【正文】 給予打折優(yōu)惠，發(fā)放貴賓卡者，或給顧客退貨、換貨；（15）未經(jīng)允許，私自接待外界攝影和采訪者；（16）穿著公司制服在公共場(chǎng)合有影響公司形象的惡劣行為的（17）拒絕接受違紀(jì)處罰、在處罰單上拒絕簽名者；員工所犯錯(cuò)誤和上述條款性質(zhì)相類的，均可作為C類過失處理。 員工違反下列條款之一者，公司將在沒有任何通知的前提下，對(duì)其予以“辭退或開除”，并不作任何補(bǔ)償。 （1）一個(gè)月內(nèi)犯三次C類過失；（2）憑職務(wù)之便貪污資竊者（移交司法部門）；（3）偷竊公司或他人財(cái)物者（移交司法部門）；（4）侮辱、謾罵、恐嚇公司及同事者；（5）玩忽職守，對(duì)公司造成嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)財(cái)產(chǎn)損失者；（6）向外界泄露公司機(jī)密，損害公司利益者；（7）在外由于自己的惡劣語言、行為，對(duì)公司聲譽(yù)造成嚴(yán)重?fù)p害者；（8）工作態(tài)度惡劣，作風(fēng)自由散漫，屢教不改者；（9）一個(gè)月內(nèi)累計(jì)曠工三次者（遲到30分鐘計(jì)曠工一次）；以上紀(jì)律處分所扣款項(xiàng)全部歸入“獎(jiǎng)勵(lì)基金”，作為對(duì)店長、導(dǎo)購員獎(jiǎng)勵(lì)的獎(jiǎng)金考勤管理 導(dǎo)購員上下班時(shí)間見專賣店?duì)I業(yè)時(shí)間 店長/副店長上下班時(shí)間 店長/副店長的時(shí)間可進(jìn)行彈性的調(diào)整，店長在生意較淡的周一至周四可上行政班（8：30——17：30），或同副店長進(jìn)行輪班，周五、六、日上全天班。店長實(shí)行彈性上班時(shí)間后將有更多的時(shí)間從市場(chǎng)上學(xué)習(xí)陳列、促銷等專業(yè)知識(shí)，更多的時(shí)間增長見聞，開闊視野，從而全方位提升自己。 交接班時(shí)間下午3點(diǎn)，3點(diǎn)之后算另一營業(yè)日 店長/副店長休息時(shí)間周一到周四選一天休息 調(diào)班、代班、加班、請(qǐng)假規(guī)定店員一個(gè)月內(nèi)只準(zhǔn)兩次調(diào)、代班，包括要求調(diào)班者與被要求調(diào)班者，店員調(diào)、代班應(yīng)提前1天向店長申請(qǐng)，經(jīng)店長批準(zhǔn)后才能進(jìn)行調(diào)班、代班；店長、副店長之間的調(diào)、代班須報(bào)片區(qū)督導(dǎo)批準(zhǔn)。店員應(yīng)服從公司安排，不得拒絕加班，加班由店長申請(qǐng)，經(jīng)片區(qū)督導(dǎo)批準(zhǔn)后生效。專賣店每天請(qǐng)假人數(shù)限1人次，店員請(qǐng)假1天由店長批準(zhǔn)，2天由片區(qū)督導(dǎo)批準(zhǔn)，請(qǐng)假時(shí)間不得超過2天，如確實(shí)屬于特殊情況，須經(jīng)市場(chǎng)營運(yùn)部經(jīng)理批準(zhǔn)；店長請(qǐng)假1天由片區(qū)督導(dǎo)批準(zhǔn)，并能提前安排好代理人，請(qǐng)假2天由市場(chǎng)營運(yùn)部經(jīng)理批準(zhǔn)，請(qǐng)假時(shí)間不得超過2天，如確實(shí)屬于特殊情況，須經(jīng)分公司經(jīng)理批準(zhǔn)。人員調(diào)動(dòng)、離職管理一、 人員調(diào)動(dòng)人員的調(diào)動(dòng)以平調(diào)為原則；店長的平調(diào)須經(jīng)市場(chǎng)營運(yùn)部經(jīng)理、分公司經(jīng)理批準(zhǔn)，正式編制店長的平調(diào)須報(bào)營銷公司人力資源部備案店員的調(diào)動(dòng)須經(jīng)店長、片區(qū)督導(dǎo)批準(zhǔn)，分公司行政人事部備案二、 離職和工作交接自請(qǐng)離職店長申請(qǐng)辭職，必須提前一個(gè)月向片區(qū)督導(dǎo)提出申請(qǐng)；店員申請(qǐng)辭職，必須提前15天向店長提出申請(qǐng)；店長離職必須辦妥同分公司財(cái)務(wù)的各種移交手續(xù)。辭退（1）凡員工有下列情況的，公司有權(quán)不經(jīng)預(yù)告予以辭退，并不得請(qǐng)求公司給予任何的遣散費(fèi)：178。 試用期間被證明不符合錄用條件的178。 嚴(yán)重違反公司紀(jì)律或?qū)Ｙu店規(guī)章制度的（2）凡員工有下列情況的，公司可依照相關(guān)規(guī)定給予一定的補(bǔ)償：178。 員工患病或非因公負(fù)傷醫(yī)療期滿后不能從事原工作的178。 不能勝任工作，經(jīng)培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位仍不能勝任工作的178。 經(jīng)濟(jì)性裁員薪酬激勵(lì)一、 薪酬激勵(lì)的原理薪酬激勵(lì)是對(duì)員工的物質(zhì)激勵(lì)，激勵(lì)方案必須能激勵(lì)專賣店員工完成既定的銷售任務(wù)指標(biāo)；薪酬激勵(lì)要兼顧其保健功能和激勵(lì)功能，以及內(nèi)部公平性和外部公平性。保健部分——解決基本生存需要，有了，也不構(gòu)成激勵(lì)，但是如果達(dá)不到期望值，則會(huì)引發(fā)人員的不滿意和抱怨，如基本工資。激勵(lì)部分——?jiǎng)恿χ?，能真正激發(fā)人員的積極性，專賣店要避免大鍋飯現(xiàn)象同時(shí)也要避免收入差距過大、店員爭(zhēng)客的現(xiàn)象，薪酬中同業(yè)績掛鉤的獎(jiǎng)金要占相當(dāng)?shù)谋壤?。?nèi)部公平性——能保持店鋪人員收入的相對(duì)公平，避免收入差距的過分拉大外部公平性——能在本地和本行業(yè)中保持較高的吸引力，避免人員的不正常流失二、薪酬構(gòu)成基本工資（崗位級(jí)別+工齡）：視各地新酬水平而定，必須能滿足人員的基本生活需要基本獎(jiǎng)金：專賣店人員完成基本銷售額指標(biāo)就可拿到的獎(jiǎng)金，基本銷售額指標(biāo)是專賣店保證基本利潤前提下的固定銷售額指標(biāo)，如10萬/月，一般一個(gè)年度根據(jù)整體市場(chǎng)情況核定一次；基本獎(jiǎng)金可分三個(gè)等級(jí)：如店長200元，收銀員150元，導(dǎo)購員100元；月銷售指標(biāo)達(dá)成獎(jiǎng)金：專賣店人員完成月度銷售指標(biāo)所拿到的相應(yīng)獎(jiǎng)金，月度銷售指標(biāo)是浮動(dòng)指標(biāo)，專賣店完成月銷售指標(biāo)的比率越高，總獎(jiǎng)金的比率就越高。見下表：完成指標(biāo)的比率總獎(jiǎng)金比率=總獎(jiǎng)金額/完成的銷售額70%以下%71%85%%86%100%%101%以上%獎(jiǎng)金激勵(lì)參考方案專賣店以完成銷售指標(biāo)為最高責(zé)任，故獎(jiǎng)金方案必須同銷售指標(biāo)掛鉤，銷售指標(biāo)是導(dǎo)購員“跳起來夠得著的”，它的可行性非常重要。指標(biāo)系數(shù)獎(jiǎng)金參考方案（按專賣店5人計(jì)算）：店長1人，收銀員2人，導(dǎo)購員2人，分兩班，每班3人（店長1人，收銀員1人，導(dǎo)購員1人）,導(dǎo)購員的獎(jiǎng)金系數(shù)為其完成銷售指標(biāo)的比率，如完成銷售指標(biāo)的80%，本月銷售指標(biāo)15萬，店長、收銀員所做的銷售額平均分?jǐn)傊?個(gè)導(dǎo)購員身上。，完成比率75%，導(dǎo)購員A完成銷售指標(biāo)的80%（6萬），導(dǎo)購員B完成70%（），本店總獎(jiǎng)金額為112000*%=1680++++=，則店長所占總獎(jiǎng)金的比例為（），獎(jiǎng)金額為1680*（）=371同樣地，收銀員的獎(jiǎng)金額為1680*（）=327，導(dǎo)購員A的獎(jiǎng)金額為1680*（）=349，導(dǎo)購員B的獎(jiǎng)金額為1680*（）=305如專賣店編制為7人，每班2個(gè)導(dǎo)購員，為避免內(nèi)部的無序競(jìng)爭(zhēng)，只設(shè)置該班次2個(gè)導(dǎo)購員的合計(jì)銷售指標(biāo)，如完成率為80%，；說明：店長側(cè)重于管理，收銀員側(cè)重于收銀、計(jì)帳，因而其獎(jiǎng)金系數(shù)應(yīng)相對(duì)固定；導(dǎo)購員的側(cè)重于銷售，其獎(jiǎng)金系數(shù)應(yīng)根據(jù)其指標(biāo)完成情況來定，該方案能有效地提高導(dǎo)購員的工作積極性，又盡可能地避免內(nèi)部的無序競(jìng)爭(zhēng)，較好地反映了專賣店各崗位在銷售中的作用，以及相對(duì)公平的薪酬原則。注：就象分粥的故事一樣，好的獎(jiǎng)金激勵(lì)方案不但簡(jiǎn)單，而且高效培訓(xùn)和發(fā)展專賣店培訓(xùn)系統(tǒng)包括：營銷公司培訓(xùn)師、分公司督導(dǎo)、有培訓(xùn)資格的店長培訓(xùn)的操作一、 店長培訓(xùn)操作 店長必須經(jīng)過資格認(rèn)證的培訓(xùn)，內(nèi)容包括：公司文化、產(chǎn)品知識(shí)、店長職責(zé)、收銀員職責(zé)、導(dǎo)購員職責(zé)、產(chǎn)品陳列、賣場(chǎng)管理、售后服務(wù)等基礎(chǔ)知識(shí)和技能 店長培訓(xùn)每月一次，原則上集中在辦事處進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)師資由營銷公司培訓(xùn)師、辦事處培訓(xùn)督導(dǎo)、優(yōu)秀店長共同組成 店長培訓(xùn)以互動(dòng)式的交流為主要形式，鼓勵(lì)所有店長積極參與，結(jié)合專賣店的管理實(shí)務(wù)，解決實(shí)際工作中出現(xiàn)的問題二、店員培訓(xùn)操作店員的培訓(xùn)主要由店長執(zhí)行店員培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)可以靈活掌握店長、店員的晉升和發(fā)展一、店長的選拔 店長原則上從紅蜻蜓專賣店內(nèi)部員工中選拔產(chǎn)生，店長的儲(chǔ)備來源主要包括副店長、收銀員。 店長人選由片區(qū)督導(dǎo)提出，分公司市場(chǎng)營運(yùn)部經(jīng)理對(duì)其進(jìn)行考核，如為合格人選，報(bào)分公司經(jīng)理批準(zhǔn)二、店長的晉升 在紅蜻蜓任職一年以上的店長，通過片區(qū)督導(dǎo)、分公司市場(chǎng)營運(yùn)部經(jīng)理對(duì)其工作態(tài)度、工作表現(xiàn)的考核，并經(jīng)過相關(guān)資格認(rèn)證和審批后，成為轉(zhuǎn)正店長。 店長經(jīng)過資格認(rèn)證后，即自動(dòng)獲得專賣店導(dǎo)購服務(wù)培訓(xùn)資格，可協(xié)同營銷公司培訓(xùn)師、分公司督導(dǎo)對(duì)導(dǎo)購員進(jìn)行培訓(xùn)。 工作態(tài)度、工作表現(xiàn)突出的轉(zhuǎn)正店長，由分公司市場(chǎng)營運(yùn)部經(jīng)理提出人選，經(jīng)分公司經(jīng)理批準(zhǔn)后可提拔為片區(qū)督導(dǎo)。三、晉升的審批權(quán)限一覽表原職位晉升職位店長片區(qū)督導(dǎo)分公司市場(chǎng)營運(yùn)部經(jīng)理分公司經(jīng)理導(dǎo)購員/收銀員副店長提出審核簽署決定副店長店長提出審核簽署決定店長轉(zhuǎn)正店長提出審核簽署決定轉(zhuǎn)正店長片區(qū)督導(dǎo)提出簽署決定