商務禮儀實習報告--面試禮儀和接待禮儀-資料下載頁
2025-03-23 06:14本頁面
【正文】 。對集體、社會而言，禮儀往往關(guān)乎安定團結(jié)、甚至穩(wěn)定、發(fā)展。對于國家而言，禮儀就更是關(guān)系到國計民生、睦鄰友好、國體國格的大事情了。從個人角度看，禮儀體現(xiàn)了人的教養(yǎng)、風度和魅力，還體現(xiàn)出一個人對社會的認知水準、個人學識、修養(yǎng)和價值。社會的飛速發(fā)展和文明程度的不斷提高，以及與世界交流的日益頻繁，如何體現(xiàn)自己有禮、有節(jié)、有度的修養(yǎng)和風度，已成為越來越多的人的思考。優(yōu)秀的禮儀素質(zhì)不僅有助于提高個人的修養(yǎng)，還有助于美化自身、美化生活，并且有利于與他人的交往與溝通，使人獲得良好的人際關(guān)系。以前，我對于禮儀的概念及重要性理解不透，總認為禮儀好壞是個人問題，人與人不同，甚至認為像氣質(zhì)一樣是天生的，認真學習后，我才進一步明白，禮儀不僅是個人形象的社會表現(xiàn)，而且還關(guān)系到所在單位的榮辱得失，尤其像一些服務性行業(yè)，個人的禮儀素質(zhì)，直接關(guān)系到顧客的滿意度，關(guān)系到企業(yè)的形象，關(guān)系到單位的經(jīng)濟與社會效益。 商務禮儀的知識告訴我們，一個人的成功并不完全信賴于個人能力與機遇，百分之八十五要靠縱橫錯雜的人際關(guān)系，當這百分之八十五的人際資源被你掌握后，也就離成功不遠了。只有通過不斷的學習，持續(xù)的鍛煉，從內(nèi)心深處感受禮儀之美，從言行上表現(xiàn)禮儀之美，努力提高個人修養(yǎng)，增強專業(yè)與心理素質(zhì)，才能有效將體現(xiàn)對人對事對工作的服務素養(yǎng)。 三、 商務禮儀實訓的總結(jié)經(jīng)過一周的商務禮儀實訓，受益匪淺，才知道一個人的言行舉止在商業(yè)活動中是如此的重要，才知道一個人的言行舉止中蘊含了如此多的東西，也才知道禮儀一詞所涵蓋的文化跟修養(yǎng)！ 我們首先學習了禮儀的概念，以及禮儀所涉及的各個方面，課堂中觀看了中國人民大學金正昆教授所講解的現(xiàn)代禮儀的視頻，還不時有同學的演習和老師的示范，聽來也容易接受，但要按照禮儀的知識嚴格要求自己的言行舉止又是比較有挑戰(zhàn)性的。學到了那些非常有意義的知識，我們可以根據(jù)它來衡量自己！因為一個人的底蘊跟內(nèi)涵并不是很容易就可以被別人發(fā)現(xiàn)的，所以我們需要禮儀，這扇展示自己的窗戶，中國是一個禮儀之邦，在一個隨時都在推銷自己的商業(yè)化年代，我們更需要標準專業(yè)的禮儀！ 有禮走遍天下，無禮寸步難行。對于我們學習工商管理專業(yè)的學生而言，禮儀是工作中必不可少的一門學問，或者說是一門技能。工商管理專業(yè)本身的特點決定了學習它的人要與形形色色的人打交道，上級、下級、同事、客戶、外商、等等，想讓別人認可你，讓別人跟你合作，讓你所管理的企業(yè)公司有很強的競爭力，就必須要讓你所打交道的人接受你這個人，這樣才會對你的公司產(chǎn)生最初的好印象！然而禮儀就是人與人溝通中所必須的誠意，尊重！如果一個人連最基本的禮儀都沒有，又有誰能夠接受得了他，更別提跟這種粗魯?shù)娜撕献髁?！ 對于商務禮儀的實訓，也讓我學到了很多內(nèi)容，不僅更好的將理論知識運用到實踐中去，加深印象，而且深切的知道了團隊精神的重要性，往往一份工作靠一個人的力量是不可能完成的，需要合作，需要發(fā)揮團隊精神的優(yōu)越性，這樣才能提高效率。一個人的禮儀品行首先是由內(nèi)而生的，如果一味的重視給人的感覺但是確實沒有內(nèi)涵與內(nèi)在的修養(yǎng)又何嘗不是在自欺欺人人，而且還欺人欺得那么的辛苦！所以修身當從修心而起，一個真正有內(nèi)涵有修養(yǎng)的人嚴格要求自己來也必定不是難事！而修心最好的辦法就是多讀書！ 實訓期間，我們還做了其它的工作，撰寫了劇本、實習日志、實習報告、編排了話劇，排練至最終的表演，由于時間較緊，過程就顯得比較艱辛，但那確實也是學習的過程，不僅充實了實習內(nèi)容，而且讓我對此次實習有了更深刻的認識。在以后的日子里，我會按照商務禮儀中的準則去要求自己，規(guī)范自己的言行舉止，提高自己的人文素質(zhì)，強化文明行為，提升文明素質(zhì)，還有繼續(xù)我一直在進行的修心！7
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