順豐快遞物流前臺(tái)業(yè)務(wù)處理培訓(xùn)課件-資料下載頁(yè)
2025-05-24 15:18本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】采購(gòu)員（客戶(hù)）：吳基星。業(yè)務(wù)員（熟人）：周曉鵬。這里是順豐逆向物流有限公司，請(qǐng)問(wèn)有什么可以。我是舒心家居裝飾有限公司的采購(gòu)員，我聽(tīng)你們公。木地板是我們公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)之一，通。過(guò)把回收過(guò)來(lái)的廢紙，進(jìn)行加工，制成新型環(huán)保的木地板。這些產(chǎn)品美觀大方，質(zhì)量有保障，隨著顧客環(huán)保意識(shí)的增強(qiáng)，越來(lái)越多的家居廠商都開(kāi)始向我們訂貨了。帶你參觀我們的公司，為您詳細(xì)講解我們的產(chǎn)品。有專(zhuān)人去接待您。（10月10日下午兩點(diǎn)，吳先生來(lái)到我們公司的業(yè)務(wù)部。服為他送上一杯水?？蛻?hù)：價(jià)格大概在15元/平方米—25元/平方米。調(diào)度員：小吳，本周五即14號(hào)早上有車(chē)到深圳。四聯(lián)財(cái)務(wù)、第五聯(lián)托運(yùn)人。物我們倉(cāng)庫(kù)有存貨，車(chē)輛安排在本周五發(fā)貨。
【正文】 15 大單表格（根據(jù)受托票證轉(zhuǎn)換成大、小單） 隨貨憑證點(diǎn)數(shù)上車(chē)單（根據(jù)大單生成車(chē)輛點(diǎn)數(shù)單） 17 （業(yè)務(wù)員回到業(yè)務(wù)部） 業(yè)務(wù)員：陳先生，不好意思，讓您久等了。您要的貨物我們倉(cāng)庫(kù)有存貨，車(chē)輛安排在本周五發(fā)貨。您的訂單制好了，請(qǐng)您核對(duì)一下，看看有沒(méi)有錯(cuò)誤的信息，沒(méi)有的話(huà)麻煩您在下方簽名。 （業(yè)務(wù)員把訂單拿給陳先生核對(duì)，客戶(hù)認(rèn)真核對(duì)了訂單上的信息） 客戶(hù)：好的，訂單沒(méi)有錯(cuò)誤的信息。 （客戶(hù)在訂單上簽名，業(yè)務(wù)員接過(guò)訂單） 業(yè)務(wù)員：謝謝。請(qǐng)您現(xiàn)在跟我去財(cái)務(wù)部交付貨款。 客戶(hù)：好的。 18 情景四 結(jié)算賬款 （業(yè)務(wù)員和陳先生來(lái)到財(cái)務(wù)部） 業(yè)務(wù)員：小譚，這是陳先生，麻煩您幫他結(jié)算一下這張訂單。 財(cái)務(wù)：好的。 （財(cái)務(wù)接過(guò)訂單，然后算出總價(jià)。） 財(cái)務(wù)：陳先生，您要的貨物有： 20元 /平方米的 A,B,C木地板各 10， 000平方米，共 600， 000元； 30元 /平方米的D,E木地板各 10,000平方米，共 600,000；合計(jì)1200,？ 客戶(hù)：刷卡。 財(cái)務(wù)：好的。您的賬款已經(jīng)付清，請(qǐng)收好票據(jù)。請(qǐng)問(wèn)您還有其它問(wèn)題嗎？ 客戶(hù)：沒(méi)有了。 財(cái)務(wù)：謝謝！ 業(yè)務(wù)員：吳先生，感謝您和我們公司的合作！ 客戶(hù)：合作愉快！ （最后由客服送客戶(hù)出門(mén)） 19
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