[管理學(xué)]自己培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)所用：打造高績效職業(yè)化團(tuán)隊(duì)效果佳-資料下載頁
2025-02-22 00:32本頁面
【正文】 時(shí)的提出（選擇好場合和時(shí)間很重要）； ? 要站在公司的利益點(diǎn)，而非自己的利益點(diǎn)； ? 不要過度推銷； ? 要有替代方案； ? 事先猜想上司可能有的反應(yīng)與意見； 下屬與上司溝通的 5個(gè)技巧 如何與不同個(gè)性的上司溝通？ 型上司 。 ,不偏離主題 ,要說到重點(diǎn) 。 2~3個(gè)方案做其選擇，多提供該方案背后的價(jià)值 。 ,而不要事后才告知 。 (除非是他高興的事 ) 如何與不同個(gè)性的上司溝通？ 上司 1. 溝通中多鼓勵(lì)上司，要微笑迎人 。 2. 勇于表達(dá)自我想法 ,但盡量不打斷不搶話 。 3. 多去理解上司為什么這么說 ,不立即評價(jià)事情對錯(cuò) 。 4. 提供意見可多樣化，以輕松自然的方式進(jìn)行 。 5. 不再背后亂說閑話，不呈現(xiàn)一臉不可思議的表情。 型上司 1. 用溫和的態(tài)度和預(yù)期進(jìn)行溝通 。 2. 給上司的決策有思考的時(shí)間 ,不要逼他當(dāng)時(shí)給決策 。 3. 不要讓 上司 感覺你很自大或強(qiáng)勢 。 4. 按步驟一一說明，說話不快也不急 。 5. 多給予支持配合 ,若做不到也要委婉提出。 如何與不同個(gè)性的上司溝通？ 型 1. 多提供有憑有據(jù)的證明文件 ,不說太理想化的語言 。 2. 不進(jìn)行情緒化的溝通 ,不當(dāng)場懷疑上司的專業(yè)水準(zhǔn) 。 3. 要先了解事情狀況后再去向 上司 匯報(bào) 。 4. 說話要按流程或步驟一一說明，多說問題的所在 。 5. 不要求上司給予立即 回 應(yīng) ,尤其是對他也是第一次所面臨的事。 如何與不同個(gè)性的上司溝通？ 1. 關(guān)心與理解 2. 支持 性指導(dǎo) 3. 清晰的指令 4. 及時(shí)的反饋 5. 溝通與協(xié)調(diào) 下屬對上司的 5大需要 下屬需要（上司） 上司的溝通行為 1. 關(guān)心與理解 主動(dòng)詢問、問候、傾聽，讓部屬傾 訴 ,了解其需求與困難，幫助解決問題， 給予認(rèn)可、信任、給予精神和物質(zhì)幫助。 2. 支持性指導(dǎo) 引導(dǎo)、反饋、考核、在職輔導(dǎo)、培訓(xùn) 3. 清晰的指令 不多頭領(lǐng)導(dǎo)、健全溝通渠道 4. 及時(shí)的反饋 定期給部屬工作上的反饋 5. 溝通與協(xié)調(diào) 溝通、協(xié)調(diào)、解決沖突，尊重下屬個(gè)性的 差異而因勢利導(dǎo) 上司與下屬溝通的 5個(gè)技巧 老虎型下屬 。 。 ,不要懷疑他或?qū)λ环判?。 ,不要拐彎抹角 。 。 如何與不同個(gè)性的下屬溝通？ 孔雀 型 。 。 ,不責(zé)罵 ,給他贊揚(yáng)及鼓勵(lì) 。 。 。 如何與不同個(gè)性的下屬溝通？ 考拉型 ，溝通中運(yùn)用一些溫馨的語言 。 。 ,一次不要太多 。 ,經(jīng)常詢問這事情的進(jìn)展 。 。 如何與不同個(gè)性的下屬溝通？ 貓頭鷹型 。 ,最好自己確認(rèn)后再說 。 ,不說沒有憑證的 話 。 ,任務(wù)分配時(shí)可分解數(shù)項(xiàng)告知 ,讓他知道事情做完的成敗會(huì)有人負(fù)責(zé) 。 ,不要批評他的專業(yè)水準(zhǔn)。 如何與不同個(gè)性的下屬溝通？ 第五單元 高績效團(tuán)隊(duì)是如何打造的 ? 觀－ [雁行理論 ] 品－ [團(tuán)隊(duì)合作 ] SL,’02Nov 你 悟 到 什 么 ? 總結(jié)
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