最前沿的酒店管理新思維-資料下載頁
2025-02-21 21:36本頁面
【正文】 香客，香客回家后，天天早上梳完頭放下梳子就會(huì)看到“積善梳”三個(gè)字，同時(shí)，就會(huì)聯(lián)想起這間廟，這種天天的聯(lián)想勢(shì)必讓他下一次再來捐香油錢，同時(shí)，也加大了他向親戚、朋友及同事等推薦這間廟的可能性，送出一把小梳子，有所花費(fèi)，但廟里的收入同時(shí)會(huì)因此大大提高。于是，他找了一間香火不太旺盛的廟，本來就為廟里香火頭痛的方丈一聽，自然非常有興趣了，并表現(xiàn)出急切想知道的表情，這位推銷員就把他的觀察及解決方案跟這位方丈說了一遍，于是，他得到了一張 1000把梳子的定單。 前兩位是以“梳子”為中心的銷售，而后兩位則是以“顧客”為中心的銷售，銷售效果大不一樣。前者展轉(zhuǎn)口舌、為賣而賣，后者開動(dòng)腦筋、設(shè)需而買。 打破常規(guī)、突破思維定式、勇于開拓。 定勢(shì) 本本定勢(shì)、權(quán)威定勢(shì)、從眾定勢(shì)、經(jīng)驗(yàn)定勢(shì)。 逆向思維、求異思維、發(fā)散思維、集中思維 建立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì) 工作、學(xué)習(xí)和創(chuàng)造 ? 以個(gè)人學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)、以信息反饋為基礎(chǔ)、以反思為基礎(chǔ)、以共享為基礎(chǔ)、學(xué)而知新。 ? 倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)：以共同的發(fā)展目標(biāo)為基礎(chǔ)，以團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)為特征，以學(xué)習(xí)加激勵(lì)為模式，以實(shí)現(xiàn)恒久發(fā)展為目的，通過工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化，實(shí)現(xiàn)酒店組織的學(xué)習(xí)力、創(chuàng)造力、核心競(jìng)爭(zhēng)力的不斷提升。 深度會(huì)談 聼 ? 當(dāng)今的發(fā)展形勢(shì)下，一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力的團(tuán)隊(duì)必須是一個(gè)學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)，一個(gè)有創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力的團(tuán)隊(duì)。 六、人本意識(shí) 透過“企”字看問題 真正做到 愚公移山還是移人 酒店的人本意識(shí) ? 提供快樂工作的平臺(tái) 給員工以希望、給員工以機(jī)會(huì)、給員工以出路、給員工以待遇 ? 營造快樂工作的氛圍 關(guān)愛員工、理解員工、信任員工 培養(yǎng)快樂工作的心態(tài) 樹立正確的認(rèn)知、擁有積極的心態(tài)、保持快樂的情感 實(shí)施員工“五必談”制度 ? 酒店要充分挖掘人的潛能作為管理的最終目標(biāo)和根本價(jià)值所在，確立正確的人才理念標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)造良好的人才成長機(jī)制，構(gòu)筑企業(yè)與員工共同發(fā)展的管理平臺(tái)。
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