最前沿的酒店管理新思維-資料下載頁
2025-02-21 21:36本頁面
【正文】 香客，香客回家后，天天早上梳完頭放下梳子就會看到“積善梳”三個字，同時，就會聯(lián)想起這間廟，這種天天的聯(lián)想勢必讓他下一次再來捐香油錢，同時，也加大了他向親戚、朋友及同事等推薦這間廟的可能性，送出一把小梳子，有所花費，但廟里的收入同時會因此大大提高。于是，他找了一間香火不太旺盛的廟，本來就為廟里香火頭痛的方丈一聽，自然非常有興趣了，并表現(xiàn)出急切想知道的表情，這位推銷員就把他的觀察及解決方案跟這位方丈說了一遍，于是，他得到了一張 1000把梳子的定單。 前兩位是以“梳子”為中心的銷售，而后兩位則是以“顧客”為中心的銷售，銷售效果大不一樣。前者展轉(zhuǎn)口舌、為賣而賣，后者開動腦筋、設需而買。 打破常規(guī)、突破思維定式、勇于開拓。 定勢 本本定勢、權(quán)威定勢、從眾定勢、經(jīng)驗定勢。 逆向思維、求異思維、發(fā)散思維、集中思維 建立學習型團隊 工作、學習和創(chuàng)造 ? 以個人學習為基礎(chǔ)、以信息反饋為基礎(chǔ)、以反思為基礎(chǔ)、以共享為基礎(chǔ)、學而知新。 ? 倡導團隊學習：以共同的發(fā)展目標為基礎(chǔ)，以團隊學習為特征，以學習加激勵為模式，以實現(xiàn)恒久發(fā)展為目的，通過工作學習化、學習工作化，實現(xiàn)酒店組織的學習力、創(chuàng)造力、核心競爭力的不斷提升。 深度會談 聼 ? 當今的發(fā)展形勢下，一個有競爭力的團隊必須是一個學習型的團隊，一個有創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力的團隊。 六、人本意識 透過“企”字看問題 真正做到 愚公移山還是移人 酒店的人本意識 ? 提供快樂工作的平臺 給員工以希望、給員工以機會、給員工以出路、給員工以待遇 ? 營造快樂工作的氛圍 關(guān)愛員工、理解員工、信任員工 培養(yǎng)快樂工作的心態(tài) 樹立正確的認知、擁有積極的心態(tài)、保持快樂的情感 實施員工“五必談”制度 ? 酒店要充分挖掘人的潛能作為管理的最終目標和根本價值所在，確立正確的人才理念標準，創(chuàng)造良好的人才成長機制，構(gòu)筑企業(yè)與員工共同發(fā)展的管理平臺。
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