【正文】 接領(lǐng)導(dǎo)，是中國(guó)最權(quán)威的戰(zhàn)略執(zhí)行和平衡計(jì)分卡咨詢公司。公司培訓(xùn)偏重于戰(zhàn)略與戰(zhàn)略執(zhí)行。 ★★★★ 公司平衡計(jì)分卡的輔導(dǎo)公司 吳江洪 培訓(xùn)供應(yīng)商評(píng)估進(jìn)入名錄 – 內(nèi)部 培訓(xùn)師比外部培訓(xùn)師更了解企業(yè)情況。 – 內(nèi)部培訓(xùn)師是企業(yè)建立學(xué)習(xí)型組織的關(guān)鍵力量。 – 內(nèi)部培訓(xùn)師比其他員工更關(guān)心企業(yè)的未來(lái)，是企業(yè)創(chuàng)新和變革的火種。 – 內(nèi)部培訓(xùn)師也可以節(jié)省 培訓(xùn)成本 內(nèi)部培訓(xùn)師建設(shè)最核心的是 開(kāi)發(fā)核心的課程 建立內(nèi)部培訓(xùn)師培養(yǎng)系統(tǒng) – 對(duì)部分核心課程以 本企業(yè)或本行業(yè)的案例為基礎(chǔ) 進(jìn)行設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)，有利于學(xué)員將理論與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，直接提高關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)達(dá)成率。 – 核心課程圍繞企業(yè)文化傳遞、戰(zhàn)略傳承、技術(shù)研究與開(kāi)發(fā)、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、持續(xù)過(guò)程改進(jìn)的內(nèi)容。 – 對(duì)內(nèi)部課程開(kāi)發(fā)，人力資源部、內(nèi)部培訓(xùn)師、內(nèi)訓(xùn)師的直接上級(jí)都應(yīng)該給于支持，對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師成功開(kāi)發(fā)核心課程的，年度考核應(yīng)給于傾斜。人力資源部對(duì)成功課程進(jìn)行攝錄保存。 C內(nèi)外部培訓(xùn)資源的管理 D、開(kāi)辟多渠道人才培養(yǎng)，特殊人才和核心人才培養(yǎng) ?不夠細(xì)分，培訓(xùn)還是籠而統(tǒng)之 ?沒(méi)有解決培養(yǎng)的需求，培訓(xùn)的效果短而不持久 ?培訓(xùn)渠道狹窄 ?關(guān)鍵人才的培訓(xùn)路徑?jīng)]有特制 ?培訓(xùn)和人才供給、人力資源開(kāi)發(fā)的關(guān)聯(lián)不大 名稱 07年現(xiàn)狀 問(wèn)題 建議對(duì)策 人才培訓(xùn)渠道 按層次分 高層有特制計(jì)劃 中層以內(nèi)部 MBA班為主 中層以下公開(kāi)課和內(nèi)訓(xùn) 按形式分（費(fèi)用） 外派公開(kāi)課占 30% 外聘內(nèi)訓(xùn)占 40% 外部研修學(xué)習(xí)占 20% 購(gòu)書(shū)自學(xué)和其他占 10% —— 人才培訓(xùn)渠道 ?高級(jí)人才培訓(xùn)特制化、個(gè)性化 ?中層管理人員豐富培訓(xùn)手段，提供外部考察 ?對(duì)關(guān)鍵人才和重點(diǎn)培養(yǎng)人才指定培養(yǎng)責(zé)任人 ?開(kāi)辟合作辦學(xué)、以培養(yǎng)帶招聘的通道，為技術(shù)人才的招聘開(kāi)辟多渠道 ? 利用 SEB資源，提供中高層訪問(wèn)學(xué)習(xí)的培訓(xùn)機(jī)會(huì) ? 重點(diǎn)培養(yǎng)人才指定培養(yǎng)責(zé)任人，傾斜資源、長(zhǎng)期關(guān)注 ? 對(duì)技術(shù)人才，關(guān)鍵崗位操作人員，和職業(yè)訓(xùn)練機(jī)構(gòu)合作辦學(xué)，定向培養(yǎng) 培訓(xùn)是培養(yǎng)的手段。 培訓(xùn)是為滿足管理者的需要和工作任務(wù)的需要 , 不是單純?yōu)闈M足員工需要！ 為特殊人才找到內(nèi)部培訓(xùn)師 ，是培養(yǎng)計(jì)劃的關(guān)鍵一步 根據(jù)人事異動(dòng)調(diào)整計(jì)劃，跟蹤階段性效果，有跟進(jìn)才有效果 確定要培養(yǎng)人 指定培養(yǎng)責(zé)任人 培訓(xùn)的參與 被培養(yǎng)人的成長(zhǎng) 人力資源部和培養(yǎng)責(zé)任人一起制訂培訓(xùn)計(jì)劃。 要培養(yǎng)人可以是接班人，也可以是需要的技術(shù)核心、關(guān)鍵崗位人才。 人才的劃分沒(méi)有恒定的標(biāo)準(zhǔn)，由各業(yè)務(wù)部門劃定 培養(yǎng)責(zé)任人一般是被培養(yǎng)人的直接領(lǐng)導(dǎo)。 所有經(jīng)理人都必須承擔(dān)培養(yǎng)下屬的職責(zé)。 人力資源部將培養(yǎng)人與被培養(yǎng)人關(guān)系紀(jì)錄在案。 無(wú)論培養(yǎng)人還是被培養(yǎng)人，有人事異動(dòng)人力資源部要調(diào)整計(jì)劃。 將被培養(yǎng)人的晉升作為培養(yǎng)人的工作成果。 特殊人才和核心人才培養(yǎng)辦法 D開(kāi)辟多渠道人才培養(yǎng)，特殊人才和核心人才培養(yǎng) 特殊人才和核心人才培養(yǎng) 本職工作 項(xiàng)目 日常輔導(dǎo) 績(jī)效管理 多元化工作 特殊任務(wù) 特殊項(xiàng)目 人力資源部設(shè)定的課程 多元化課程 生涯發(fā)展引導(dǎo) 技能 (行為 ) 知識(shí) 人際網(wǎng)絡(luò) 有效性 效率 機(jī)會(huì) (成長(zhǎng) ) 培養(yǎng)人 被培養(yǎng)人 短期 (1年 ) 長(zhǎng)期 (23年 ) 工作指導(dǎo) D開(kāi)辟多渠道人才培養(yǎng)，特殊人才和核心人才培養(yǎng) 開(kāi)辟培訓(xùn)渠道，以培訓(xùn)來(lái)達(dá)到人力資源開(kāi)發(fā)和供給 ? 忙于招聘，疏與培訓(xùn) ? 招聘在前，培訓(xùn)在后；招聘在外，培訓(xùn)在內(nèi) ? 招聘壓力大，沒(méi)時(shí)間培訓(xùn) ? 人員，尤其是新進(jìn)人員，對(duì)公司認(rèn)可度低，流失 ?? 再招聘 ? 人員培訓(xùn)成熟了，又流失，不敢培訓(xùn) ? 對(duì)新人培訓(xùn)和使用的成本高昂，所以專招有經(jīng)驗(yàn)的人員，供給量少，招聘壓力大 ? 轉(zhuǎn)嫁招聘的壓力給培訓(xùn) ? 把培訓(xùn)和招聘統(tǒng)一起來(lái)，不分先后 ? 認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)也是人力資源供給的一個(gè)渠道 ? 培訓(xùn)人員除了技術(shù)和業(yè)務(wù)能力外，還注重企業(yè)文化和向心力方面的宣灌 ? 將培訓(xùn)成本“外移”給第三方，如與學(xué)校合作培訓(xùn)，定向培養(yǎng) ? ?? 與職業(yè)學(xué)校學(xué)校合作，委托招聘，定向培養(yǎng)。 由職業(yè)學(xué)校招收高中畢業(yè)、中專畢業(yè)生（ 1617歲），集中培養(yǎng)。 培養(yǎng)期間公司提供實(shí)習(xí)崗位，部分特定課程講解。 學(xué)校畢業(yè)時(shí)，公司考核錄取，自此開(kāi)始進(jìn)入公司名冊(cè)，核發(fā)工資。 很多大公司的做法，規(guī)避用工培養(yǎng)成本，擴(kuò)大招聘渠道，提高招聘合格率。 D開(kāi)辟多渠道人才培養(yǎng)，特殊人才和核心人才培養(yǎng) 計(jì)劃的問(wèn)題 計(jì)劃的編制過(guò)于詳細(xì)和具體，又缺乏調(diào)整機(jī)制 執(zhí)行的問(wèn)題 培訓(xùn)專員的執(zhí)行力弱 受訓(xùn)部門的業(yè)務(wù)沖突，執(zhí)行難 效益 對(duì)培訓(xùn)效果的擔(dān)心 對(duì)培訓(xùn)費(fèi)用使用的擔(dān)心 針對(duì)計(jì)劃 計(jì)劃重大培訓(xùn)項(xiàng)目和培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)，列入人力資源部和受訓(xùn)部門 BSC 針對(duì)執(zhí)行 人力資源部配置培訓(xùn)主管 制定提醒制度 制定執(zhí)行報(bào)告制度 采用項(xiàng)目管理制 針對(duì)效益 先做執(zhí)行，再管效果 對(duì)培訓(xùn)預(yù)算費(fèi)用的使用率，列入考核指標(biāo) 項(xiàng)目 執(zhí)行狀況 問(wèn)題 建議對(duì)策 07年培訓(xùn)執(zhí)行與保障 培訓(xùn)計(jì)劃 年度計(jì)劃執(zhí)行率 70% 課時(shí) 中層 135小時(shí)，主管 53小時(shí)，科員 34小時(shí)，一線員工 39小時(shí) 費(fèi)用 費(fèi)用使用 174萬(wàn)元，占年度預(yù)算 % —— 培訓(xùn)執(zhí)行情況分析 ? 07年培訓(xùn)預(yù)算 ，中高層專項(xiàng)預(yù)算 135萬(wàn) ? 07年目標(biāo)課時(shí)中高層；主管 70；科員 50；一線 38 E、培訓(xùn)執(zhí)行保障和評(píng)估機(jī)制 培訓(xùn)實(shí)施 (how) 培訓(xùn)需求分析 ?為什么培訓(xùn)（ why） ?培訓(xùn)什么（ what） ?培訓(xùn)誰(shuí) (whom) 培訓(xùn)準(zhǔn)備（計(jì)劃） ?誰(shuí)培訓(xùn) (who) ?在哪里培訓(xùn) (where) ?培訓(xùn)的時(shí)間 (when) 根據(jù)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)，衡量和 比較培訓(xùn)效果 受訓(xùn)部門和人員 基地人力資源部 培訓(xùn)評(píng)價(jià) 設(shè)計(jì) 總部人力資源部 統(tǒng)計(jì) 監(jiān)控 提醒制度 執(zhí)行報(bào)告制度 執(zhí)行報(bào)告制度 提醒制度 提醒制度流程 報(bào)告制度流程 評(píng)估流程 E培訓(xùn)執(zhí)行保障和評(píng)估機(jī)制 培訓(xùn)執(zhí)行系統(tǒng) 層層規(guī)劃?rùn)C(jī)制 提醒制度 執(zhí)行報(bào)告制度 項(xiàng)目執(zhí)行機(jī)制 評(píng)估制度 ? 總部人力資源部規(guī)劃、原則、重點(diǎn)培訓(xùn)層面類別、重點(diǎn)項(xiàng)目、總預(yù)算、管理方法 ? 事業(yè)部規(guī)劃策略、重點(diǎn)培訓(xùn)層面類別和項(xiàng)目、方向、培訓(xùn)主題 ? 基地人力資源部編制具體年度計(jì)劃、預(yù)算，突出培訓(xùn)重點(diǎn)和方式方法 ? 基地人力資源部對(duì)業(yè)務(wù)部門培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行情況提醒 ? 總部、事業(yè)部對(duì)重大培訓(xùn)計(jì)劃項(xiàng)目執(zhí)行情況提醒 ? 提醒分口頭提醒和書(shū)面提醒，書(shū)面提醒在責(zé)任中心月度經(jīng)營(yíng)會(huì)議上宣讀 ? 業(yè)務(wù)部門對(duì)部門年度計(jì)劃執(zhí)行情況報(bào)告，對(duì)未執(zhí)行項(xiàng)目書(shū)面解釋原因 ? 基地、事業(yè)部人力資源部對(duì)重大培訓(xùn)項(xiàng)目執(zhí)行情況向上一級(jí)人力資源部書(shū)面報(bào)告 ? 對(duì)重大培訓(xùn)項(xiàng)目，由基地培訓(xùn)主管、擬受訓(xùn)部門經(jīng)理等組成項(xiàng)目小組跟進(jìn) ? 對(duì)公司或事業(yè)部重大培訓(xùn)項(xiàng)目，由總裁辦或總經(jīng)辦協(xié)同人力資源部組成項(xiàng)目小組跟進(jìn) ? 培訓(xùn)評(píng)估不僅僅局限于對(duì)培訓(xùn)執(zhí)行的評(píng)估， 08年要擴(kuò)大到對(duì)受訓(xùn)人上級(jí)的調(diào)研 ? 和對(duì)培訓(xùn)效果的擔(dān)心相比，按計(jì)劃執(zhí)行優(yōu)先于評(píng)估 ? 對(duì)計(jì)劃執(zhí)行率和預(yù)算費(fèi)用使用率，也是評(píng)估的重點(diǎn)內(nèi)容 1 2 3 4 5 E培訓(xùn)執(zhí)行保障和評(píng)估機(jī)制 年度培訓(xùn)計(jì)劃結(jié)構(gòu) 封面 目錄 執(zhí)行概要 主體計(jì)劃 ? 背景分析與需求調(diào)查結(jié)果分析 ? 關(guān)鍵問(wèn)題分析 ? 培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)定 ? 培訓(xùn)課程安排 ? 行動(dòng)計(jì)劃 ? 預(yù)期效果與評(píng)價(jià)方法 ? 預(yù)算 附錄 課程名稱 時(shí)間 講師 形式 預(yù)算 預(yù)計(jì)人數(shù) 人均費(fèi)用 主要培訓(xùn)對(duì)象 合計(jì) 職位 1 職位 2 職位 3 Q1 Q2 Q3 Q4 專業(yè)銷售 內(nèi)訓(xùn) 王 XX 500 10 50 XX XX 500 客戶管理 外訓(xùn) X公司 18000 20 900 XX XX 18000 團(tuán)隊(duì)合作 拓展 機(jī)構(gòu) 12022 30 400 12022 專業(yè)溝通 內(nèi)訓(xùn) 李 XX 1000 100 10 XX XX XX 1000 合計(jì) 2 3 2 1 31500 培訓(xùn)預(yù)算包括場(chǎng)地租金、設(shè)備租金、培訓(xùn)師費(fèi)用、教材等 年度培訓(xùn)計(jì)劃主體部分 年度培訓(xùn)計(jì)劃主體部分格式