【正文】 接領(lǐng)導，是中國最權(quán)威的戰(zhàn)略執(zhí)行和平衡計分卡咨詢公司。公司培訓偏重于戰(zhàn)略與戰(zhàn)略執(zhí)行。 ★★★★ 公司平衡計分卡的輔導公司 吳江洪 培訓供應商評估進入名錄 – 內(nèi)部 培訓師比外部培訓師更了解企業(yè)情況。 – 內(nèi)部培訓師是企業(yè)建立學習型組織的關(guān)鍵力量。 – 內(nèi)部培訓師比其他員工更關(guān)心企業(yè)的未來，是企業(yè)創(chuàng)新和變革的火種。 – 內(nèi)部培訓師也可以節(jié)省 培訓成本 內(nèi)部培訓師建設(shè)最核心的是 開發(fā)核心的課程 建立內(nèi)部培訓師培養(yǎng)系統(tǒng) – 對部分核心課程以 本企業(yè)或本行業(yè)的案例為基礎(chǔ) 進行設(shè)計開發(fā)，有利于學員將理論與實踐結(jié)合起來，直接提高關(guān)鍵績效指標達成率。 – 核心課程圍繞企業(yè)文化傳遞、戰(zhàn)略傳承、技術(shù)研究與開發(fā)、業(yè)務流程優(yōu)化、持續(xù)過程改進的內(nèi)容。 – 對內(nèi)部課程開發(fā)，人力資源部、內(nèi)部培訓師、內(nèi)訓師的直接上級都應該給于支持，對內(nèi)部培訓師成功開發(fā)核心課程的，年度考核應給于傾斜。人力資源部對成功課程進行攝錄保存。 C內(nèi)外部培訓資源的管理 D、開辟多渠道人才培養(yǎng)，特殊人才和核心人才培養(yǎng) ?不夠細分，培訓還是籠而統(tǒng)之 ?沒有解決培養(yǎng)的需求，培訓的效果短而不持久 ?培訓渠道狹窄 ?關(guān)鍵人才的培訓路徑?jīng)]有特制 ?培訓和人才供給、人力資源開發(fā)的關(guān)聯(lián)不大 名稱 07年現(xiàn)狀 問題 建議對策 人才培訓渠道 按層次分 高層有特制計劃 中層以內(nèi)部 MBA班為主 中層以下公開課和內(nèi)訓 按形式分（費用） 外派公開課占 30% 外聘內(nèi)訓占 40% 外部研修學習占 20% 購書自學和其他占 10% —— 人才培訓渠道 ?高級人才培訓特制化、個性化 ?中層管理人員豐富培訓手段，提供外部考察 ?對關(guān)鍵人才和重點培養(yǎng)人才指定培養(yǎng)責任人 ?開辟合作辦學、以培養(yǎng)帶招聘的通道，為技術(shù)人才的招聘開辟多渠道 ? 利用 SEB資源，提供中高層訪問學習的培訓機會 ? 重點培養(yǎng)人才指定培養(yǎng)責任人，傾斜資源、長期關(guān)注 ? 對技術(shù)人才，關(guān)鍵崗位操作人員，和職業(yè)訓練機構(gòu)合作辦學，定向培養(yǎng) 培訓是培養(yǎng)的手段。 培訓是為滿足管理者的需要和工作任務的需要 , 不是單純?yōu)闈M足員工需要！ 為特殊人才找到內(nèi)部培訓師 ，是培養(yǎng)計劃的關(guān)鍵一步 根據(jù)人事異動調(diào)整計劃，跟蹤階段性效果，有跟進才有效果 確定要培養(yǎng)人 指定培養(yǎng)責任人 培訓的參與 被培養(yǎng)人的成長 人力資源部和培養(yǎng)責任人一起制訂培訓計劃。 要培養(yǎng)人可以是接班人，也可以是需要的技術(shù)核心、關(guān)鍵崗位人才。 人才的劃分沒有恒定的標準，由各業(yè)務部門劃定 培養(yǎng)責任人一般是被培養(yǎng)人的直接領(lǐng)導。 所有經(jīng)理人都必須承擔培養(yǎng)下屬的職責。 人力資源部將培養(yǎng)人與被培養(yǎng)人關(guān)系紀錄在案。 無論培養(yǎng)人還是被培養(yǎng)人，有人事異動人力資源部要調(diào)整計劃。 將被培養(yǎng)人的晉升作為培養(yǎng)人的工作成果。 特殊人才和核心人才培養(yǎng)辦法 D開辟多渠道人才培養(yǎng)，特殊人才和核心人才培養(yǎng) 特殊人才和核心人才培養(yǎng) 本職工作 項目 日常輔導 績效管理 多元化工作 特殊任務 特殊項目 人力資源部設(shè)定的課程 多元化課程 生涯發(fā)展引導 技能 (行為 ) 知識 人際網(wǎng)絡 有效性 效率 機會 (成長 ) 培養(yǎng)人 被培養(yǎng)人 短期 (1年 ) 長期 (23年 ) 工作指導 D開辟多渠道人才培養(yǎng)，特殊人才和核心人才培養(yǎng) 開辟培訓渠道，以培訓來達到人力資源開發(fā)和供給 ? 忙于招聘，疏與培訓 ? 招聘在前，培訓在后；招聘在外，培訓在內(nèi) ? 招聘壓力大，沒時間培訓 ? 人員，尤其是新進人員，對公司認可度低，流失 ?? 再招聘 ? 人員培訓成熟了，又流失，不敢培訓 ? 對新人培訓和使用的成本高昂，所以專招有經(jīng)驗的人員，供給量少，招聘壓力大 ? 轉(zhuǎn)嫁招聘的壓力給培訓 ? 把培訓和招聘統(tǒng)一起來，不分先后 ? 認識到培訓也是人力資源供給的一個渠道 ? 培訓人員除了技術(shù)和業(yè)務能力外，還注重企業(yè)文化和向心力方面的宣灌 ? 將培訓成本“外移”給第三方，如與學校合作培訓，定向培養(yǎng) ? ?? 與職業(yè)學校學校合作，委托招聘，定向培養(yǎng)。 由職業(yè)學校招收高中畢業(yè)、中專畢業(yè)生（ 1617歲），集中培養(yǎng)。 培養(yǎng)期間公司提供實習崗位，部分特定課程講解。 學校畢業(yè)時，公司考核錄取，自此開始進入公司名冊，核發(fā)工資。 很多大公司的做法，規(guī)避用工培養(yǎng)成本，擴大招聘渠道，提高招聘合格率。 D開辟多渠道人才培養(yǎng)，特殊人才和核心人才培養(yǎng) 計劃的問題 計劃的編制過于詳細和具體，又缺乏調(diào)整機制 執(zhí)行的問題 培訓專員的執(zhí)行力弱 受訓部門的業(yè)務沖突，執(zhí)行難 效益 對培訓效果的擔心 對培訓費用使用的擔心 針對計劃 計劃重大培訓項目和培養(yǎng)團隊，列入人力資源部和受訓部門 BSC 針對執(zhí)行 人力資源部配置培訓主管 制定提醒制度 制定執(zhí)行報告制度 采用項目管理制 針對效益 先做執(zhí)行，再管效果 對培訓預算費用的使用率，列入考核指標 項目 執(zhí)行狀況 問題 建議對策 07年培訓執(zhí)行與保障 培訓計劃 年度計劃執(zhí)行率 70% 課時 中層 135小時，主管 53小時，科員 34小時，一線員工 39小時 費用 費用使用 174萬元，占年度預算 % —— 培訓執(zhí)行情況分析 ? 07年培訓預算 ，中高層專項預算 135萬 ? 07年目標課時中高層；主管 70；科員 50；一線 38 E、培訓執(zhí)行保障和評估機制 培訓實施 (how) 培訓需求分析 ?為什么培訓（ why） ?培訓什么（ what） ?培訓誰 (whom) 培訓準備（計劃） ?誰培訓 (who) ?在哪里培訓 (where) ?培訓的時間 (when) 根據(jù)培訓標準，衡量和 比較培訓效果 受訓部門和人員 基地人力資源部 培訓評價 設(shè)計 總部人力資源部 統(tǒng)計 監(jiān)控 提醒制度 執(zhí)行報告制度 執(zhí)行報告制度 提醒制度 提醒制度流程 報告制度流程 評估流程 E培訓執(zhí)行保障和評估機制 培訓執(zhí)行系統(tǒng) 層層規(guī)劃機制 提醒制度 執(zhí)行報告制度 項目執(zhí)行機制 評估制度 ? 總部人力資源部規(guī)劃、原則、重點培訓層面類別、重點項目、總預算、管理方法 ? 事業(yè)部規(guī)劃策略、重點培訓層面類別和項目、方向、培訓主題 ? 基地人力資源部編制具體年度計劃、預算，突出培訓重點和方式方法 ? 基地人力資源部對業(yè)務部門培訓計劃執(zhí)行情況提醒 ? 總部、事業(yè)部對重大培訓計劃項目執(zhí)行情況提醒 ? 提醒分口頭提醒和書面提醒，書面提醒在責任中心月度經(jīng)營會議上宣讀 ? 業(yè)務部門對部門年度計劃執(zhí)行情況報告，對未執(zhí)行項目書面解釋原因 ? 基地、事業(yè)部人力資源部對重大培訓項目執(zhí)行情況向上一級人力資源部書面報告 ? 對重大培訓項目，由基地培訓主管、擬受訓部門經(jīng)理等組成項目小組跟進 ? 對公司或事業(yè)部重大培訓項目，由總裁辦或總經(jīng)辦協(xié)同人力資源部組成項目小組跟進 ? 培訓評估不僅僅局限于對培訓執(zhí)行的評估， 08年要擴大到對受訓人上級的調(diào)研 ? 和對培訓效果的擔心相比，按計劃執(zhí)行優(yōu)先于評估 ? 對計劃執(zhí)行率和預算費用使用率，也是評估的重點內(nèi)容 1 2 3 4 5 E培訓執(zhí)行保障和評估機制 年度培訓計劃結(jié)構(gòu) 封面 目錄 執(zhí)行概要 主體計劃 ? 背景分析與需求調(diào)查結(jié)果分析 ? 關(guān)鍵問題分析 ? 培訓目標設(shè)定 ? 培訓課程安排 ? 行動計劃 ? 預期效果與評價方法 ? 預算 附錄 課程名稱 時間 講師 形式 預算 預計人數(shù) 人均費用 主要培訓對象 合計 職位 1 職位 2 職位 3 Q1 Q2 Q3 Q4 專業(yè)銷售 內(nèi)訓 王 XX 500 10 50 XX XX 500 客戶管理 外訓 X公司 18000 20 900 XX XX 18000 團隊合作 拓展 機構(gòu) 12022 30 400 12022 專業(yè)溝通 內(nèi)訓 李 XX 1000 100 10 XX XX XX 1000 合計 2 3 2 1 31500 培訓預算包括場地租金、設(shè)備租金、培訓師費用、教材等 年度培訓計劃主體部分 年度培訓計劃主體部分格式