商務(wù)智能概論(復(fù)旦大學(xué))-資料下載頁(yè)
2025-02-21 15:05本頁(yè)面
【正文】 onFa s t e r re a c t i on t o ma rk e tDe c e nt ra l i za t i onI nc re a s i ng i mpor t a nc e of s e rv i c eS ma l l e r ma rgi nsB usiness Trend s 商務(wù)智能用戶 商務(wù)智能的作用 ? 制定合適的市場(chǎng)營(yíng)銷策略 ? 改善顧客智能 ? 經(jīng)營(yíng)成本與收入分析 ? 提高風(fēng)險(xiǎn)管理能力 ? 改善業(yè)務(wù)洞察力 ? 提高市場(chǎng)響應(yīng)能力 商務(wù)智能系統(tǒng)的功能 ? 數(shù)據(jù)集成 ? 找到特定商業(yè)問(wèn)題所有的相關(guān)信息經(jīng)常是一件困難而費(fèi)力的事情 ? 信息呈現(xiàn) ? 經(jīng)營(yíng)分析 ? 戰(zhàn)略決策支持 商業(yè)智能的發(fā)展趨勢(shì) ? Gartner公司的調(diào)查表明， 2022年到 2022年之間，安全是企業(yè) IT投資排在第一位的主題，而商務(wù)智能項(xiàng)目的投資在 2022年時(shí)僅排在第 14位， 2022年卻突飛猛進(jìn)，排到了第一位 ? BI公司的收購(gòu)： Oracle收購(gòu) Hyperion， SAP收購(gòu)Business Objects， IBM收購(gòu) Cognos ? 從戰(zhàn)略型的 BI到操作型或者實(shí)時(shí)型的 BI ? 更成熟的數(shù)據(jù)分析和展現(xiàn)技術(shù) ? 關(guān)注績(jī)效、關(guān)注價(jià)值、關(guān)注數(shù)據(jù)質(zhì)量 中國(guó)企業(yè)對(duì)商務(wù)智能的應(yīng)用 ? 商務(wù)智能在中國(guó)的發(fā)展尚處于起步階段，大部分企業(yè)對(duì)商務(wù)智能仍然缺乏必要的了解。 ? 據(jù) IDC預(yù)測(cè)，如果中國(guó)經(jīng)濟(jì)繼續(xù)保持高速增長(zhǎng)，商務(wù)智能軟件在中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)的年銷售額平均增長(zhǎng)至少在%，但到 2022年中國(guó)內(nèi)地的商務(wù)智能軟件市場(chǎng)規(guī)模仍不到一億美元。 ? 中國(guó)雖有寶鋼、中國(guó)海關(guān)以及大的銀行和電信公司進(jìn)行過(guò)或正在進(jìn)行數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和數(shù)據(jù)挖掘項(xiàng)目，但是大部分企業(yè)在這方面的應(yīng)用還幾乎為零。 中國(guó)企業(yè)對(duì)商務(wù)智能的應(yīng)用（續(xù)） ? 雖說(shuō)幾乎每個(gè)中國(guó)的企業(yè)都需要商務(wù)智能，但大規(guī)模的分析主要集中在競(jìng)爭(zhēng)激烈的生活消費(fèi)品行業(yè)、零售業(yè)以及金融服務(wù)業(yè)（如銀行、保險(xiǎn)等）。 ? 國(guó)內(nèi)的生活消費(fèi)品行業(yè)和零售業(yè)利潤(rùn)薄，信息化程度低，資金實(shí)力不強(qiáng)，因而沒(méi)有足夠能力實(shí)施。被商務(wù)智能軟件廠商們看好的反而是電信、金融、航空等行業(yè)，因?yàn)檫@些行業(yè)的信息化程度偏高，并且這些行業(yè)從某種意義上講都是服務(wù)業(yè)，客戶的需求扮演著重要角色。這些行業(yè) 也 可以利用商務(wù)智能來(lái)補(bǔ)充和完善它們實(shí)施的 CRM和 ERP系統(tǒng)。 ? 商務(wù)智能廠商們也看好正在實(shí)施電子政務(wù)計(jì)劃的中國(guó)政府部門。 商務(wù)智能的市場(chǎng)分額 商務(wù)智能供應(yīng)商 Analyst Predictions ? New license revenue in the business intelligence market will reach $3 billion in 2022 for a pound annual growth rate of percent. The Asia/Pacific region will see the strongest growth of any region (more than 13 percent) for the forecast period. ? New license revenue in the Asia/Pacific business intelligence market will reach $ million in 2022. It will grow at a pound annual growth rate of percent. (Gartner 2022) 中國(guó)商務(wù)智能市場(chǎng) ? 起步較晚 ? 差距拉大 ? 普及有待時(shí)日 ? 供應(yīng)商有待成長(zhǎng) 為什么沒(méi)有廣泛使用？ ? 數(shù)據(jù)挖掘正在快速的發(fā)展，技術(shù)的研究和開(kāi)發(fā)已經(jīng)走在很前沿的地方，數(shù)據(jù)挖掘應(yīng)用面已經(jīng)擴(kuò)充了很多，但是仍然沒(méi)有希望的高，為什么？ ? 希望在多少年內(nèi)達(dá)到數(shù)十億元的盈利？ ? 一種增值服務(wù)（ Not breadandbutter），不能認(rèn)為高不可攀，所以不去過(guò)問(wèn)。 ? 一門年輕的技術(shù)，需要和實(shí)際結(jié)合，解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。 國(guó)內(nèi)應(yīng)用存在的問(wèn)題 ? 數(shù)據(jù)積累不充分、不全面，業(yè)務(wù)模型構(gòu)建困難，缺少有經(jīng)驗(yàn)的實(shí)施者。 商務(wù)智能動(dòng)態(tài) ? 實(shí)時(shí) ? 標(biāo)準(zhǔn)化 ? 嵌入式商務(wù)智能? 移動(dòng)商務(wù)智能 ? 大眾化趨勢(shì) ? 供應(yīng)商的動(dòng)向 ? 易用性
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