如何使用企業(yè)qqppt課件-資料下載頁(yè)
2025-02-21 12:16本頁(yè)面
【正文】 關(guān)閉所有會(huì)話(huà)。 注：如果選擇“退出但保留會(huì)話(huà)”，與您會(huì)話(huà)中的客戶(hù)在您重新登錄之前將不能被其他客服接入 四、客戶(hù)管理問(wèn)題 如何添加新客戶(hù)？ 圖一：在客戶(hù)管理中，點(diǎn)擊“添加”按鈕 圖二：在彈出的對(duì)話(huà)框中，輸入 帳號(hào)或 帳號(hào)查找 圖三：添加用戶(hù) 四、客戶(hù)管理問(wèn)題 ? 如何批量導(dǎo)入 好友？ ? 您可以在企業(yè) 中，批量導(dǎo)入個(gè)人 號(hào)碼的好友，使用該功能時(shí)會(huì)驗(yàn)證您的個(gè)人 號(hào)碼及密碼，驗(yàn)證通過(guò)正確后，即可將該號(hào)碼中的好友導(dǎo)入至企業(yè) 好友中，新導(dǎo)入的 好友即成為企業(yè) 的客戶(hù)。便于您通過(guò)企業(yè) 平臺(tái)為客戶(hù)提供一站式的在線咨詢(xún)和營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)。 企業(yè) 每天的逐個(gè)添加好友上限為1000個(gè)，但批量導(dǎo)入好友沒(méi)有上限。 四、客戶(hù)管理問(wèn)題 ? 如何修改分組 ? 修改分組有兩種方式，一種是在會(huì)話(huà)窗口的客戶(hù)資料里直接進(jìn)行，見(jiàn)下圖： 四、客戶(hù)管理問(wèn)題 ? 第二種方式就是打開(kāi)?客戶(hù)管理?，選擇您需要修改分組的客戶(hù)，進(jìn)行修改即可，見(jiàn)下圖： 五、數(shù)據(jù)分析：分析客服使用狀態(tài) ? 工作日?qǐng)?bào)，主管可以查看客服每天的工作情況匯報(bào)，并支持導(dǎo)出 五、數(shù)據(jù)分析：分析客服使用狀態(tài) ? 如何查看訪問(wèn)量趨勢(shì)？ ? 點(diǎn)擊上方導(dǎo)航欄進(jìn)入數(shù)據(jù)分析頁(yè)面。由左側(cè)的?訪問(wèn)量趨勢(shì)?可以進(jìn)入訪問(wèn)趨勢(shì)統(tǒng)計(jì)（圖 68），由此您可以對(duì)一段時(shí)間內(nèi)的業(yè)務(wù)狀況進(jìn)行分析和評(píng)估，按日期查看區(qū)段內(nèi)每日的訪問(wèn)人次與獨(dú)立 數(shù)。根據(jù)需要，您可以在該頁(yè)面的表格下方點(diǎn)擊?導(dǎo)出數(shù)據(jù)?查看工作日?qǐng)?bào)的 excel格式報(bào)表。 六、企業(yè) 增值服務(wù) ? 企業(yè) 為您的企業(yè)提供多種增值服務(wù) ， 借助騰訊海量的用戶(hù)基礎(chǔ) 、 企業(yè)獨(dú)有的客戶(hù)溝通及營(yíng)銷(xiāo)功能 ， 有助于企業(yè)發(fā)掘更多的潛在客戶(hù) ， 在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中捕捉轉(zhuǎn)瞬即逝的商機(jī) ， 成為您成功路上必不可缺的在線客服服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái) 六、企業(yè) 增值服務(wù) 謝謝 Email: Website :
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