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班組項全能ppt課件-資料下載頁

2025-02-21 11:58本頁面
  

【正文】 如果以成人狀態(tài)出現(xiàn) 領(lǐng)導(dǎo):我們每個人對工作都要有就業(yè)精神 不提倡交叉式溝通 如果以兒童狀態(tài)出現(xiàn) 領(lǐng)導(dǎo):你熱,我比你還熱,我向誰說啊 P P P P A A A A C C C C 互補式 交叉式 三種狀態(tài)的特點 家長狀態(tài)( Parent) :命令口吻,居高臨下,武斷,暴躁 成人狀態(tài)( Adult): 理智冷靜、不卑不亢、和人保持一定的距離 兒童狀態(tài)( Child): 易走極端、喜怒無常、易動情緒 班組長的權(quán)利類型 職位權(quán)力 非權(quán)利因素 環(huán)境權(quán)利 環(huán)境權(quán)利 公司及各部門的支持 狀態(tài) 職位權(quán)利 獎勵權(quán) (正激勵) 懲罰權(quán) (負激勵) 法定權(quán) 非權(quán)利因素 知識 能力 人格魅力 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) ﹢ ≠ 成 功 班組長的四種管理方式 被 領(lǐng) 導(dǎo) 者 成 熟 度 4 命令 命令 說服 參與 3 命令 說服 參與 授權(quán) 2 說服 參與 授權(quán) 授權(quán) 1 參與 授權(quán) 授權(quán) 授權(quán) 領(lǐng)導(dǎo)者成熟度 1 2 3 4 原 則 當領(lǐng)導(dǎo)比下級水平想當時,采用工作方式讓下級參與; 當領(lǐng)導(dǎo)比下級水平高一度時,采用工作方式是說服; 當領(lǐng)導(dǎo)比下級水平高二度以上時,采用工作方式是命令; 當領(lǐng)導(dǎo)比下級水平低時,采用工作方式是授權(quán); 度數(shù) 4 1 高 低 授權(quán)的層次 完全授權(quán) 充分授權(quán) 部分授權(quán) 心態(tài)好,能力強 可直接行動,但事后要讓我知道你在做什么及 結(jié)果,有困難提出來。 心態(tài)差,能力強 讓我知道你在做什么,我同意后再開始行動。 心態(tài)強,能力差 擬定完整的方案,我審核以后開始行動。 授權(quán)部屬的考量點 VS. OR ?公開表揚 ?真誠表揚 ?及時表揚 ?背后表揚 ?迂回表揚 ?美國管理方式:稱之為胡蘿卜加大棒,即打一巴掌揉一揉,給個甜棗。 ?私下批評,避免公開場合批評 ?丌點名批評 ?三明治原則:表揚 批評 表揚 注意點 常見形式 表揚 批評 表揚不批評的藝術(shù)
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