班組項全能ppt課件-資料下載頁
2025-02-21 11:58本頁面
【正文】 如果以成人狀態(tài)出現(xiàn) 領(lǐng)導(dǎo)：我們每個人對工作都要有就業(yè)精神 不提倡交叉式溝通 如果以兒童狀態(tài)出現(xiàn) 領(lǐng)導(dǎo)：你熱，我比你還熱，我向誰說啊 P P P P A A A A C C C C 互補式 交叉式 三種狀態(tài)的特點 家長狀態(tài)（ Parent） :命令口吻，居高臨下，武斷，暴躁 成人狀態(tài)（ Adult）： 理智冷靜、不卑不亢、和人保持一定的距離 兒童狀態(tài)（ Child）： 易走極端、喜怒無常、易動情緒 班組長的權(quán)利類型 職位權(quán)力 非權(quán)利因素 環(huán)境權(quán)利 環(huán)境權(quán)利 公司及各部門的支持 狀態(tài) 職位權(quán)利 獎勵權(quán) （正激勵） 懲罰權(quán) （負激勵） 法定權(quán) 非權(quán)利因素 知識 能力 人格魅力 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) ﹢ ≠ 成 功 班組長的四種管理方式 被 領(lǐng) 導(dǎo) 者 成 熟 度 4 命令 命令 說服 參與 3 命令 說服 參與 授權(quán) 2 說服 參與 授權(quán) 授權(quán) 1 參與 授權(quán) 授權(quán) 授權(quán) 領(lǐng)導(dǎo)者成熟度 1 2 3 4 原 則 當領(lǐng)導(dǎo)比下級水平想當時，采用工作方式讓下級參與； 當領(lǐng)導(dǎo)比下級水平高一度時，采用工作方式是說服； 當領(lǐng)導(dǎo)比下級水平高二度以上時，采用工作方式是命令； 當領(lǐng)導(dǎo)比下級水平低時，采用工作方式是授權(quán)； 度數(shù) 4 1 高 低 授權(quán)的層次 完全授權(quán) 充分授權(quán) 部分授權(quán) 心態(tài)好，能力強 可直接行動，但事后要讓我知道你在做什么及 結(jié)果，有困難提出來。 心態(tài)差，能力強 讓我知道你在做什么，我同意后再開始行動。 心態(tài)強，能力差 擬定完整的方案，我審核以后開始行動。 授權(quán)部屬的考量點 VS. OR ?公開表揚 ?真誠表揚 ?及時表揚 ?背后表揚 ?迂回表揚 ?美國管理方式：稱之為胡蘿卜加大棒，即打一巴掌揉一揉，給個甜棗。 ?私下批評，避免公開場合批評 ?丌點名批評 ?三明治原則：表揚 批評 表揚 注意點 常見形式 表揚 批評 表揚不批評的藝術(shù)
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1