新qc七大手法-資料下載頁
2025-05-24 13:18本頁面
【導(dǎo)讀】過去，臺灣農(nóng)業(yè)建設(shè)的成果，備受國際肯定。灣農(nóng)業(yè)在國際化的驅(qū)使下，必須因應(yīng)、調(diào)整現(xiàn)有產(chǎn)銷競爭方式，拓展國內(nèi)外市場等，皆為政府與民間團體必須共同努力的課題?！钙焚|(zhì)是符合顧問需求系列」宣傳系列共計四。輯，第一輯「品質(zhì)觀念導(dǎo)入」是以農(nóng)業(yè)品質(zhì)管理觀念介紹為主題；見，玆值手冊付梓，特併致謝。推出，其目的乃期待農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)管理之觀念與做法能落實於基層農(nóng)業(yè)從業(yè)人員，提昇國產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品之競爭能力。樂、暢然地行駛在永續(xù)農(nóng)業(yè)的這條道路上。我們迅速找到問題解決之道。QC七大手法著重在整理問題數(shù)值資料取得後的管理手法，新QC七大手法著重在整理問題數(shù)值資料取得前的管理手。老王種芒果已經(jīng)有三十年的經(jīng)驗，但這幾年銷售量大不如從前，今年剛好老王的兒子念完書、當(dāng)完兵，回老家芒果。老王的兒子仔細地研究將這幾年果園產(chǎn)量、市場供需等資料，發(fā)現(xiàn)市場的需求量不但沒有降低，反而提高了些，但?？梢杂行У膸椭r(nóng)友管理工作進度，不至延遲。
【正文】 件，由繁入簡解決問題，箭形圖法則是針對問題事件的日行程規(guī)劃解決問題，所以各式各樣的問題，只要選取適當(dāng)?shù)氖址?，分解出問題的癥結(jié)，進而提出有效的解決方案。 ◆專家的話 生活中，我們常常會有急欲解決問題，卻沒有或少有事實的依據(jù)，而僅能以「大概」、「可能」、「好像」或是「隔壁張三聽李四說」 … 等，這類沒有數(shù)據(jù)或缺乏事實佐證作為推論的依據(jù)。使用新QC七大手法，就能在事前或事情發(fā)生時，幫助大家面對問題、產(chǎn)生共識，獲得具體執(zhí)行的方案或圖表。過程中，農(nóng)友們不但可以迅速掌握問題重點，還能有效解決問題、維持品質(zhì)，進而增加收益。 ◆專家的話 牽涉到「日行程」的規(guī)劃，相信大家一定就能馬上想到「箭形圖法」；沒錯，幫助農(nóng)友們一目瞭然的省視計畫全貌，方便明確掌握計畫的整體進度的「箭形圖法」，可以很簡單的顯示出各工作項目間的作業(yè)關(guān)聯(lián)，所以能夠明確的達到運作責(zé)任分工，有效的幫助大家做日程式的管理工作，不易延遲計畫。題目中從採花到運達各縣市的市場的規(guī)劃，阿吉就可以利用「箭形圖法」保持鮮花品質(zhì)，達到有效品質(zhì)管理作業(yè)。 ◆專家的話 牽涉到「日行程」的規(guī)劃，相信大家一定就能馬上想到「箭形圖法」；沒錯，幫助農(nóng)友們一目瞭然的省視計畫全貌，方便明確掌握計畫的整體進度的「箭形圖法」，可以很簡單的顯示出各工作項目間的作業(yè)關(guān)聯(lián)，所以能夠明確的達到運作責(zé)任分工，有效的幫助大家做日程式的管理工作，不易延遲計畫。題目中從採花到運達各縣市的市場的規(guī)劃，阿吉就可以利用「箭形圖法」保持鮮花品質(zhì)，達到有效品質(zhì)管理作業(yè)。 【腦力激盪活動教室一】 南投山區(qū)種茶種了三代的李大同，面對近幾年茶葉市場供需現(xiàn)況的改變與進口茶的競爭壓力，及現(xiàn)代人喜歡求新求變的心態(tài)，想要開發(fā)一些茶製副產(chǎn)品（加工品）來增加收入；現(xiàn)在，大家一起動動腦，替李大同想想看，除了傳統(tǒng)茶葉外，還有哪些茶葉加工品可以開發(fā)？比如：茶梅、茶果凍 …… 。 【腦力激盪活動教室二】 前陣子屏東又再選「黑珍珠小姐」了，屏東的蓮霧，因此又被媒體炒熱了起來，市場上價格自然走高；今天晚上，幾個臺南區(qū)的芒果農(nóng)友們，坐在電視機前，看著電視新聞有關(guān)屏東蓮霧黑珍珠小姐選拔的報導(dǎo)，大家突然想說，我們臺南區(qū)的芒果農(nóng)是不是也可以找個可以配合芒果促銷的主題活動，推廣芒果？花個五分鐘，想想看，有哪些主題可以幫助芒果農(nóng)友們有效促銷芒果？ 想要「生意興隆」就必須學(xué)會不再只看老天吃飯，而是得學(xué)會「新 QC品質(zhì)管理七大手法」，做一個新世代的優(yōu)質(zhì)農(nóng)民。 這本農(nóng)業(yè)新品質(zhì)管理七大手法宣導(dǎo)手冊是為擴大農(nóng)業(yè)從業(yè)者對於農(nóng)業(yè)新品質(zhì)管理七大手法之了解與認同，其內(nèi)容撰寫方式以表現(xiàn)各項手法之運用與精神為主，簡要概述，方便大家學(xué)習(xí)。 現(xiàn)在，各行各業(yè)不但競爭激烈，消費者對產(chǎn)品的要求也越來越嚴謹，相對地，製造或出產(chǎn)者對產(chǎn)品的品質(zhì)管理相對也不斷提升。對農(nóng)民而言，若能妥善有效的使用新 QC品質(zhì)管理手法，不僅將提升農(nóng)產(chǎn)品的品質(zhì)，對經(jīng)營者事業(yè)的永續(xù)經(jīng)營也更有保障。 有個故事是這樣說的：「隔壁村的老王，有一天在田裡不小心，斧頭滑溜了手，重重的打在右小腿上，傷了好大一個洞，到鎮(zhèn)上的醫(yī)院縫了好幾針，晚上回到家，痛的受不了，一直吆喝著要家人在牆壁上挖一個洞，家人實在不解，腳痛為什麼要在牆上挖洞？而不肯去做，老王一直說，去做就是了，待會你們就會知道。家人沒人理他，過了一會兒，老王實在痛到不行，大聲斥喝的說：「拜託你挖個洞，讓我把腳伸過去別人家，腳痛不就會變成是他家的事，不是我的事，我的腳，就不會痛啦 …… ?！? 多麼一個傳統(tǒng)且錯誤的想法，遇到事情就是要尋找解決的方法，而不是一昧地躲避；學(xué)會新 QC品質(zhì)管理七大手法，可以協(xié)助您迅速掌握問題重點、解析問題，在最短的時間與擬定解決方案，透過全員參與與認同，問題必能迎刃而解。 (1) 人的品質(zhì) TQM 的關(guān)鍵因素是人，這包括組織的 管理層和各級員工 。在任何情況下，就算是高度機械化的環(huán)境中，工作的執(zhí)行到底是取決于人的。因此，為使企業(yè)致勝，首先便在員工的意識上、認知上下功夫。而這也是最困難的。 以管理層 特別是對高層管理 來說，需處理的課題包括： ?訂立愿景 ?制定策略 ?指標及量度 ?資源管理 ?領(lǐng)導(dǎo)方式 ?管理發(fā)展 有關(guān)員工的課題包括： ?技能與工作能力 ?組織架構(gòu)及工作崗位設(shè)計 ?績效管理 ?激勵 ?賦權(quán) TQM 既不是一項運動，也不是一個節(jié)目，而是一種生活方式，故此有必要建立 品質(zhì)文化 。有關(guān)課題包括： ?價值觀及行為 ?文化改變 (2) 系統(tǒng)及流程的品質(zhì) 流程是執(zhí)行工作的手段，是跨越功能的、是把價值提供給市場的。流程必須前后兼顧，滴水不漏的。要達到這個境界，須處理的課題包括： ?流程管理及改善 ?業(yè)務(wù)流程更新及重整 ?品質(zhì)功能部署 ?工作分析 ?統(tǒng)計制程控制 ?借鑒學(xué)習(xí) ?與供應(yīng)商的關(guān)系 流程經(jīng)過改善后固然需要制度化，而相關(guān)的流程也需要有效且有效率地管理。這便需要 管理系統(tǒng) 的建立了。 (3) 產(chǎn)品及服務(wù)的品質(zhì) 推行 TQM 的地方應(yīng)集中在 “ 現(xiàn)場 ” 。 “ 現(xiàn)場 ” 就是活動進行的地方，是產(chǎn)品實際在開發(fā)或生產(chǎn)中的地點，或者是提供服務(wù)的地方。在 “ 現(xiàn)場 ” 的不斷改善最后會為顧客帶來長期持續(xù)的滿意。 “ 現(xiàn)場改善 ” 可采用很多工具，例如： ?產(chǎn)品 /服務(wù)創(chuàng)新 ?解題工具 ?五常法 ?品質(zhì)圈 ?適時庫存等 利益持有人 組織最初應(yīng)致力于滿足顧客的需求和期望。待其運作漸趨完善，管理層便需平衡地考慮如何滿足各利益持有人的需求和期望了。利益持有人包括： ?顧客 ，無論是目前的或潛在的 ?股東 ，包括東主、投資者、及相關(guān)銀行 ?員工 ?所屬 社區(qū) 或甚至所處的 社會
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