【導(dǎo)讀】經(jīng)濟(jì)效益和社會效益雙增長。等文件及反面材料。二是在全科廣泛開展向社會服務(wù)承諾活動,自覺接受社會監(jiān)。三是醫(yī)院與科室、科室與個人均簽訂了《廉政建設(shè)和糾風(fēng)工作責(zé)任書》和。《服務(wù)承諾責(zé)任書》,形成醫(yī)院向社會、科室向醫(yī)院、個人向科室三級承諾機制。四是強化監(jiān)督、落實承諾。繼續(xù)聘請社會各界代表為監(jiān)督員,定期召開會議,聽。今年全科共收到錦旗2面,表揚信96封,拒收紅包。元,得到醫(yī)院的充分肯定。質(zhì)服務(wù)貫穿全程醫(yī)療服務(wù)過程中。樹立起各具特色的服務(wù)理念和行為規(guī)范。分別兩次向社會多個階層發(fā)放了2020份客戶滿足度調(diào)查。環(huán)節(jié)工作的意見和建議,促使科室整體服務(wù)鏈進(jìn)一步完善。采取有效措施,想方設(shè)法降低醫(yī)療費用,取得顯著效果??苾?nèi)定期召開會議,每周一次,強調(diào)安全,質(zhì)量,醫(yī)生,護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況;⑤科內(nèi)設(shè)立醫(yī)療缺陷、糾紛、差錯、事故監(jiān)督小組。書面申請、、,科內(nèi)處理意見、改進(jìn)措施并上報醫(yī)院。重點病人當(dāng)場討論。