精神病醫(yī)院科室工作總結(jié)(文件)
【正文】 ２．堅(jiān)持服務(wù)月活動(dòng)，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式 科室繼往年開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”、“星級(jí)服務(wù)月”、“誠(chéng)信服務(wù)月”之后，今年八月在全科范圍內(nèi)開(kāi)展了“親情服 務(wù)月”活動(dòng)。三是拓寬醫(yī)療服務(wù)范疇，設(shè)置“便民服務(wù)中心”。分別兩次向社會(huì)多個(gè)階層發(fā)放了 2020 份客戶滿足度調(diào)查問(wèn)卷，堅(jiān)持病區(qū)工休會(huì)制度，廣泛征詢(xún)社會(huì)各界人士、病人及家屬對(duì)各方面、各環(huán)節(jié)工作的意見(jiàn)和建議，促使科室整體服務(wù)鏈進(jìn)一步完善。一是抓合理用藥。通過(guò)采取一系列強(qiáng)有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)，在科室業(yè)務(wù)增長(zhǎng)速度較快的情況下，使各項(xiàng)費(fèi)用維持在相對(duì)較低的水平，切實(shí)減輕群眾的負(fù)擔(dān)。 ２．強(qiáng)化規(guī)章制度的落實(shí) 科內(nèi)定期召開(kāi)會(huì)議，每周一次，強(qiáng)調(diào)安全，質(zhì)量，醫(yī)生，護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況；每月兩次安全，質(zhì)量檢查，對(duì)不合格表現(xiàn)給以?xún)蓮氐祝海ǎ保氐渍?。安全是保證科室業(yè)務(wù)開(kāi)展的重要環(huán)節(jié)，因此，每位職工必須樹(shù)立牢固的安全意識(shí)，樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。 2對(duì)病區(qū)內(nèi)設(shè)施，病人衣物，床鋪定期檢查，定期搜身。脫離自己崗位 15 分鐘視為不在崗，只一名大夫主班是不論任何情況都不準(zhǔn)脫崗。 方法： 每周一進(jìn)行一次，以座談會(huì)形式舉行，每位職工對(duì)所管病人重 點(diǎn)交班，包括該病人的飲食、睡眠、病情變化、用藥、副作用、應(yīng)注重事項(xiàng)等逐一交清。 由科主任、護(hù)士長(zhǎng)做最后安排，把重點(diǎn)病人分離出來(lái)重點(diǎn)討論。 能基本把握科主任、護(hù)士長(zhǎng)提出的相關(guān) 問(wèn)題。 三．強(qiáng)學(xué)科建設(shè)，促業(yè)務(wù)快速發(fā)展 繼續(xù)沿著“突出精神科特色，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，以專(zhuān)科專(zhuān)病建設(shè)為重點(diǎn)， 以完善綜合服務(wù)功能為目標(biāo)”的業(yè)務(wù)發(fā)展思路。 （３）輔助科室的齊心協(xié)力，為專(zhuān)科業(yè)務(wù)發(fā)展提供保障。 。 四．不足之處 廉潔行醫(yī)、誠(chéng)信服務(wù)、“精心服務(wù)、愛(ài)心關(guān)懷”還沒(méi)有成為每
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