銀行個(gè)人條線一季度業(yè)務(wù)總結(jié)-資料下載頁(yè)
2025-10-12 09:32本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】一季度末人民幣儲(chǔ)蓄存款賬面余額億，億，個(gè)貸綜合利率%，個(gè)貸投放分行排名第二。戶，個(gè)人電子銀行總體指標(biāo)完成率112%。59%，全行排名第六。和完成率均分行排名第三。款余額和不良率雙降。，綜合排名第六，其中田貝支行分行網(wǎng)點(diǎn)排名前20名內(nèi)。性定期存款利率上浮活動(dòng)，借此機(jī)會(huì)，我行大力營(yíng)銷定期存款，存款，有力促進(jìn)日均及季末時(shí)點(diǎn)存款的增長(zhǎng)。足資金靈活需求的客戶補(bǔ)充營(yíng)銷天天理財(cái)?shù)葍?chǔ)蓄型產(chǎn)品。到期產(chǎn)品規(guī)模，提前鎖定季末存款。準(zhǔn)入已通過(guò)分行初審。了非住房貸款的拓展力度，截止一季度非住房貸款投放億,研工作，形成了整體營(yíng)銷方案，目前方案正在審批過(guò)程中。商戶，將其拓展為有效商戶，提高我行市場(chǎng)份額。網(wǎng)銀跨季產(chǎn)品銷售及高端客戶產(chǎn)品對(duì)接不利的影響。占比低，未能專業(yè)引導(dǎo)客戶有效使用微信銀行產(chǎn)品。
【正文】 業(yè) 務(wù)的挖掘，提高個(gè)貸客戶貢獻(xiàn)度。 （三）個(gè)人中收 商戶分期： 商戶分期付款業(yè)務(wù)是我行的優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)，是我行中間業(yè) 務(wù)收入的重要來(lái)源，同時(shí)也帶動(dòng)了信用卡業(yè)務(wù)的發(fā)展。 充分利用公務(wù)員車改和 6 月第十八屆深港澳國(guó)際車展 ，大力開(kāi)展汽車分期業(yè)務(wù)的發(fā)展； 支行一直在積極探索新的分期業(yè)務(wù)，比如家裝分期、車庫(kù)分期、租金分期、大額消費(fèi)品分期、游艇分期、賬單分期等，接下來(lái)支行將嘗試結(jié)合一手樓業(yè)務(wù)來(lái)批量做家裝分期和車庫(kù)分期，爭(zhēng)取成為商戶分期業(yè)務(wù)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。 理財(cái)產(chǎn)品： 保險(xiǎn)、基金和貴金屬是理財(cái)產(chǎn)品中收的主要來(lái)源。重點(diǎn)提高中收較高的期繳產(chǎn)品 銷售占比，保持我行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)地位。 個(gè)人外匯業(yè)務(wù)。我行即將推出網(wǎng)銀結(jié)售匯功能，屆時(shí)網(wǎng)銀將實(shí)現(xiàn)結(jié)匯、購(gòu)匯、境外匯出匯款，西聯(lián)收匯和發(fā)匯等個(gè)人外匯功能，為我行外匯業(yè)務(wù)進(jìn)一步發(fā)展提供了產(chǎn)品支持，請(qǐng)各網(wǎng)點(diǎn)做好前期宣傳和客戶儲(chǔ)備。 （四）客戶類指標(biāo) 電子銀行產(chǎn)品方面： 提升貴賓客戶企業(yè)銀行開(kāi)戶和使用率。 對(duì)企業(yè)網(wǎng)銀和個(gè)人網(wǎng)銀等重點(diǎn)指標(biāo)實(shí)施名單制營(yíng)銷，定期下發(fā)潛在客戶清單，指導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)推行名單制精準(zhǔn)營(yíng)銷。 今年個(gè)人電子銀行重點(diǎn)考核 WAP 手機(jī)銀行活躍戶，大力營(yíng)銷 WAP 掌上銀行。目前我行 WAP 掌上銀行全國(guó)任意 銀行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)全免。 離行式開(kāi)卡機(jī) 信用卡發(fā)卡業(yè)務(wù)： 卡種方面，今年重點(diǎn)注意悠然白金卡發(fā)卡和聚惠通準(zhǔn)貸記卡。分行今年考核悠然白金卡要占到 15%以上，達(dá)不到要倒扣。聚惠通準(zhǔn)貸 記卡作為針對(duì)特定目標(biāo)客戶群力推的重點(diǎn)卡種，具有全國(guó)范圍農(nóng)行ATM 存取款免收手續(xù)費(fèi)、網(wǎng)銀渠道轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)全免、滿足客戶快速小額信貸需求和可作為收單的結(jié)算賬戶等諸多優(yōu)點(diǎn)。 風(fēng)險(xiǎn)控制： 此外， 持續(xù)做好大堂營(yíng)銷，將大堂作為信用卡營(yíng)銷的主戰(zhàn)場(chǎng)；聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷，提高金卡以上貴賓客戶、個(gè)貸客戶的信用卡滲透率。 貴賓客戶方面： 三方存管： 優(yōu)質(zhì)文明： 1建議 會(huì)計(jì)主管與大堂經(jīng)理分區(qū)管理，或者會(huì)計(jì)主管協(xié)助大堂經(jīng)理管理，相關(guān)文明服務(wù)內(nèi)容每天至少一次問(wèn)題交流。柜員的優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)成績(jī)應(yīng)與會(huì)計(jì)主管績(jī)效考核掛鉤。 2為了使每個(gè)柜員形成自檢意識(shí)，建議扣分較多柜員利用下班時(shí)間或休假時(shí)間查看所屬網(wǎng)點(diǎn)視頻錄像，尋找下一個(gè)文明服務(wù)不合格柜員，可以達(dá)到自我監(jiān)督和相互監(jiān)督的效果。 3優(yōu)質(zhì)文明與個(gè)金部，財(cái)務(wù)部，保衛(wèi)部，辦公室都有密不可分的關(guān)系。文明標(biāo)準(zhǔn)中涉及保安，網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)識(shí)，網(wǎng)點(diǎn)清潔、布線等內(nèi)容與每個(gè)部門都密不可分，優(yōu)質(zhì)文明的自檢可納入各部門自律監(jiān)管里。各部門領(lǐng)導(dǎo)可不定期親自檢查，并了解及時(shí) 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容及扣分情況。
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