【導(dǎo)讀】公司組織結(jié)構(gòu)及匯報(bào)關(guān)系。區(qū)域中心部門職位設(shè)置。產(chǎn)品副總經(jīng)理市場(chǎng)副總經(jīng)理。*涂灰色的部門功能及經(jīng)理職位說明將在后面詳述。參與公司業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估指標(biāo)體系的制定，并實(shí)施財(cái)務(wù)產(chǎn)品部分的考評(píng)。在信息中心支持下擬訂財(cái)務(wù)新產(chǎn)品發(fā)展規(guī)劃，并遞交新產(chǎn)品規(guī)劃委員會(huì)審定。主持財(cái)務(wù)產(chǎn)品二次開發(fā)的可行性分析，方案制定，開發(fā)人員調(diào)配，二次開發(fā)過程管理。銷售業(yè)務(wù)主管渠道支持代表技術(shù)服務(wù)代表培訓(xùn)主管行政信息主管。命在區(qū)域代表通軟公司行使市場(chǎng)開拓與技術(shù)服務(wù)職能。在區(qū)域代表通軟公司進(jìn)行基礎(chǔ)性公共關(guān)系的建立與市場(chǎng)品牌滲透。對(duì)公司分銷網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行發(fā)展、管理與維護(hù)。對(duì)通軟人才戰(zhàn)略具有重大影響與作用，擔(dān)負(fù)培養(yǎng)售前支持與直銷人才的使命。企劃支持銷售支持。營(yíng)銷組織機(jī)構(gòu)及結(jié)構(gòu)關(guān)系。自總經(jīng)理至區(qū)域經(jīng)銷商群之間共三個(gè)半組織層級(jí)。營(yíng)銷總部的各部門，從原先的營(yíng)銷執(zhí)行部門將逐步演化為營(yíng)銷總部的幕僚部門，營(yíng)銷執(zhí)行的運(yùn)作重心將逐步下垂至區(qū)域營(yíng)銷中心。

　　

【正文】 － 企劃支持職位說明 一、職位名稱：營(yíng)銷中心企劃助理 二、主要任務(wù)： 1. 所在地區(qū)營(yíng)銷研究及市場(chǎng)調(diào)查代理機(jī)構(gòu)的征集 2. 所在地區(qū)外部各種情報(bào)的匯集、分析及報(bào)告 3. 所在地區(qū)營(yíng)銷體系內(nèi)部各種資料及經(jīng)銷商回送情報(bào) 的處理 4. 所在地區(qū)市場(chǎng)預(yù)測(cè)及營(yíng)銷計(jì)劃的擬定與調(diào)整 5. 所在地區(qū)廣告、推廣預(yù)算及策劃的擬定 6. 所在地區(qū)廣告代理商的預(yù)選、媒體選擇建議報(bào)告 7. 所在地區(qū)廣告宣傳品的發(fā)放 8. 所在地區(qū)經(jīng)銷商 CI、展示間布置、促銷活動(dòng)形象督 導(dǎo) 9. 其他由營(yíng)銷中心首席代表指定與自行發(fā)展的工作 三、工作關(guān)系 向上關(guān)系：直屬營(yíng)銷中心首席代表，接受營(yíng)銷部市場(chǎng) 企劃課的業(yè)務(wù)指導(dǎo) 平行關(guān)系：與營(yíng)銷中心技術(shù)支持、銷售支持、信息業(yè) 務(wù)等維持密切合作關(guān)系 向下關(guān)系：視工作負(fù)荷設(shè)各項(xiàng)工作的主辦和協(xié)辦人員 營(yíng)銷中心企劃支持－ 2 C h a r t T it le服務(wù)支持一名技術(shù)顧問兩名（外聘）技術(shù)支持主管一名技術(shù)支持企劃助理一名企劃支持業(yè)務(wù)員兩名銷售支持主管一名銷售支持信息助理一名展示間講解員兩名信息業(yè)務(wù)主管一名信息業(yè)務(wù)營(yíng)銷中心首席代表－營(yíng)銷中心－ 銷售支持職位說明 一、職位名稱：營(yíng)銷中心銷售支持主管 二、主要任務(wù)： 1. 根據(jù)所在地區(qū)營(yíng)銷計(jì)劃，與產(chǎn)品推廣有關(guān)的關(guān)系客 戶建立聯(lián)系，并與之保持追蹤式的聯(lián)系 2. 根據(jù)營(yíng)銷計(jì)劃選擇關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)中具有潛力的客戶建立 聯(lián)系，并追蹤式地進(jìn)行產(chǎn)品推廣及銷售促進(jìn) 3. 所在地區(qū)經(jīng)銷商群體產(chǎn)品推廣及銷售促進(jìn)督導(dǎo) 4. 所在地區(qū)范圍經(jīng)銷商定期銷售計(jì)劃編制和計(jì)劃執(zhí)行 情況的追蹤、分析及輔導(dǎo) 5. 所在地區(qū)經(jīng)銷商群體銷售人員的培訓(xùn)及輔導(dǎo) 6. 參與所在地區(qū)營(yíng)銷計(jì)劃及執(zhí)行方案的編制 7. 所在地區(qū)地區(qū)產(chǎn)品推廣銷售促進(jìn)活動(dòng)的組織、經(jīng)銷 商協(xié)調(diào)、活動(dòng)效果總結(jié) 8. 所在地區(qū)地區(qū)主要銷售障礙的分析和問題解決方案 的提出 9. 其他由營(yíng)銷中心首席代表指定及自行發(fā)展的工作 三、工作關(guān)系 向上關(guān)系：直屬營(yíng)銷中心首席代表，接受營(yíng)銷部信息 業(yè)務(wù)課的業(yè)務(wù)指導(dǎo) 平行關(guān)系：與營(yíng)銷中心技術(shù)支持、企劃支持、信息業(yè) 務(wù)等維持密切合作關(guān)系 向下關(guān)系：視工作負(fù)荷設(shè)各項(xiàng)工作的主辦和協(xié)辦人員 營(yíng)銷中心銷售支持－ 2 C h a r t T itl e服務(wù)支持一名技術(shù)顧問兩名（外聘）技術(shù)支持主管一名技術(shù)支持企劃助理一名企劃支持業(yè)務(wù)員兩名銷售支持主管一名銷售支持信息助理一名展示間講解員兩名信息業(yè)務(wù)主管一名信息支持營(yíng)銷中心首席代表－營(yíng)銷中心－ 信息支持職位說明 一、職位名稱：營(yíng)銷中心信息業(yè)務(wù)主管 二、主要任務(wù)： 1. 根據(jù)營(yíng)銷部信息業(yè)務(wù)課和本營(yíng)銷中心企劃支持提出 的要求收集常規(guī)信息，并進(jìn)行整理、分析和傳遞 2. 所在地區(qū)客戶信息的分配，登錄與追蹤 3. 受理來電來函查詢，登錄并回復(fù)或督促其他專業(yè)人 員回復(fù) 4. 受理所在地區(qū)用戶投訴，登錄、傳遞投訴意見，追 蹤善后情況及用戶滿意程度 5. 所在地區(qū)經(jīng)銷商、用戶、關(guān)系客戶檔案的建立、維 護(hù)、更新并與經(jīng)銷商、營(yíng)銷部保持定期核對(duì) 6. 定期匯集訂貨信息，向區(qū)域營(yíng)銷代表及營(yíng)銷部傳遞 訂貨信息 7. 所在地區(qū)經(jīng)銷商間不足訂貨批量的補(bǔ)貨協(xié)調(diào)、調(diào)撥 8. 訪客接待、文件傳遞等事務(wù) 9. 本營(yíng)銷中心開支預(yù)算的擬訂，以及開支的控制 、辦公室管理及宿舍管理 ，常規(guī)信息 及時(shí)、準(zhǔn)確性檢查 、輔導(dǎo) 三、工作關(guān)系 向上關(guān)系：直屬營(yíng)銷中心首席代表，接受營(yíng)銷部信息 業(yè)務(wù)課的業(yè)務(wù)指導(dǎo) 平行關(guān)系：與營(yíng)銷中心技術(shù)支持、企劃支持、銷售支 持等維持密切合作關(guān)系 向下關(guān)系：視工作負(fù)荷設(shè)各項(xiàng)工作的主辦和協(xié)辦人員 營(yíng)銷中心信息業(yè)務(wù)－ 2 Ch a r t T i t l e信息管理區(qū)域檔案管理訂單管理行政內(nèi)務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)管理業(yè)務(wù)信息技術(shù)支持 銷售支持 企劃支持 中心展示營(yíng)銷中心－營(yíng)銷中心－ 信息業(yè)務(wù)主要功能任務(wù) 常規(guī)信息的收集、匯編、分析、傳遞－客戶信息的分配和登錄－受理客戶的電話、來函詢查并登錄 －受理用戶投訴并登錄－經(jīng)銷商收發(fā)存信息的定期追蹤 ?營(yíng)銷中心的信息業(yè)務(wù)功能設(shè)置是公司獲得區(qū)域市場(chǎng)信 息最直接也最可靠的保障 ?營(yíng)銷中心信息業(yè)務(wù)功能是公司規(guī)范經(jīng)銷商行為的必要 手段 ?營(yíng)銷中心信息業(yè)務(wù)的設(shè)置對(duì)所在區(qū)域經(jīng)銷商的銷售成 長(zhǎng)是有益的支持 信息業(yè)務(wù)功能－ 1 本區(qū)域經(jīng)銷商、用戶、關(guān)系客戶檔案的建立和維護(hù)－檔案資料的定期更新－與經(jīng)銷商、營(yíng)銷總部定 期核對(duì)檔案資料 定期在本區(qū)域內(nèi)匯集訂貨信息－定期向營(yíng)銷總部傳遞訂貨信息（訂單仍然由經(jīng)銷商直接向營(yíng)銷總部 發(fā)出）－經(jīng)銷商間不足訂貨批量的產(chǎn)品協(xié)調(diào)、調(diào)撥 訪客接待－文件發(fā)送－開支預(yù)算的編制－預(yù)算支出控制－宿舍管理－辦公室管理－展示間管理 經(jīng)銷商信息系統(tǒng)運(yùn)作規(guī)范檢查－經(jīng)銷商信息人員培訓(xùn)－經(jīng)銷商信息及時(shí)和準(zhǔn)確性檢查 目 錄 、結(jié)構(gòu)關(guān)系及任務(wù)描述 營(yíng)銷部主要管理制度的重整，其基礎(chǔ)是業(yè)務(wù)流程的調(diào)整和充實(shí)。 市場(chǎng)企劃課 信息業(yè)務(wù)課 用戶服務(wù)課大區(qū)營(yíng)銷代表－A企劃支持 銷售支持技術(shù)支持 信息支持中心展示間區(qū)域營(yíng)銷中心－b1 區(qū)域營(yíng)銷中心－b2大區(qū)營(yíng)銷代表－B 大區(qū)營(yíng)銷代表－C 大區(qū)營(yíng)銷代表－D營(yíng)銷部已編制 缺展示中心 獨(dú)立職位 有職位說明書 未修訂 ?信息管理流程已指導(dǎo)信息課擬訂 ?銷售營(yíng)業(yè)及業(yè)務(wù)接待等事務(wù)流程 由信息課自行擬訂 ?用戶服務(wù)流程顧問將提供意見 ?市場(chǎng)企劃課未建制未擬訂 ?顧問已提供營(yíng)銷部工作計(jì)劃制度 ?職位說明書管理其職責(zé)范圍 ?工作計(jì)劃管理其工作過程及重點(diǎn) ?區(qū)域營(yíng)銷中心 《 主要管理制度 》 管理其運(yùn)作方式及運(yùn)作流程 ?工作計(jì)劃管理其工作過程及重點(diǎn) ?尚缺乏非主管工作管理工具設(shè)定 按照公司管理制度編制規(guī)則對(duì)所有文件進(jìn)行規(guī)范性整合 遠(yuǎn)鈴營(yíng)銷體系調(diào)整后，基本業(yè)務(wù)流程發(fā)生重大變化。 原本：營(yíng)銷總部直接面對(duì)經(jīng)銷商－經(jīng)銷商面對(duì)市場(chǎng)， 轉(zhuǎn)換：營(yíng)銷總部控制區(qū)域營(yíng)銷中心－區(qū)域營(yíng)銷中心面對(duì)經(jīng)銷商－營(yíng)銷中心與經(jīng)銷 商共同面對(duì)市場(chǎng)。 目 錄 、結(jié)構(gòu)關(guān)系及任務(wù)描述