辦稅服務廳20xx上半年納稅服務工作總結-資料下載頁
2024-10-20 17:58本頁面
【導讀】徹落實省、市局有關辦稅服務廳的工作部署，以開展“辦稅服務廳標準化建設”活動為契機，納稅服務工作中存在的問題進行了深入分析，初步提出整改措施。優(yōu)質(zhì)服務，能夠起到緩解征納矛盾，建立新型征納關系的作用。服務就能夠及時了解稅收政策和相關信息，方便依法納稅，爭取公平競爭的稅收環(huán)境。我們要以學習實踐科學發(fā)展觀教育活動為契機，更加牢固樹立全心全意為人民服。結合辦稅服務廳建筑結構，合理布局功能區(qū)域，提高納稅人辦稅的舒適度。廳工作人員工作規(guī)范、行為規(guī)范和文明用語；統(tǒng)一印制了辦稅指南宣傳手冊等。推行“一窗多能”，就是要在辦稅服務廳實現(xiàn)絕大多數(shù)涉稅事項的一窗辦理。16課時，辦稅服務廳工作人員培訓面和參訓率均達到100%。經(jīng)過近三個月的實踐證明，辦稅服務廳推行“一窗多能”服務模式，工作初見成效。辦稅服務廳，納稅人在一個窗口辦理完所有涉稅事項已成為現(xiàn)實。人，也受到了辦稅人員及社會的一致好評。
【正文】 相互講相互學，人人當老師，人人當學生，把原來自己崗位的工作給別人講，同時也聽別人講他們崗位的工作，達到共同熟悉共同提高的目的。四是推行“一窗多能”。經(jīng)過近三個月的實踐證明，辦稅服務廳推行“一窗多能”服務模式，工作初見成效。根據(jù)辦稅設備配備情況，我局采取的是“一人一窗一機、特殊業(yè)務離位辦理”的模式。即前臺窗口全部設置普通發(fā)票柜臺，前臺主機全部安裝認證、報 稅金稅卡，后臺設立“特殊業(yè)務柜臺”，集中安裝配置有各種金稅卡的設備，主要辦理專票發(fā)售和專票代開業(yè)務。所有業(yè)務由前臺窗口人員受理，涉及特殊業(yè)務的，由工作人員離位辦理完畢后再出件?，F(xiàn)在，在我們辦稅服務廳，納稅人在一個窗口辦理完所有涉稅事項已成為現(xiàn)實。這一點極大的方便了納稅人，也受到了辦稅人員及社會的一致好評。 總之，今年上半年辦稅服務廳的工作取得了一些成績，軟、硬件也有所突破和創(chuàng)新，今年三月我們 **縣國家稅務局辦稅服務廳還被湖北省婦女聯(lián)合會表彰為：湖北省三八紅旗集體。但納稅服務工作永無止境，今后辦稅服務廳 將緊緊圍繞“ 8152”做文章，在職業(yè)道德教育和服務禮儀培訓上多下功夫，進一步拓展辦稅服務廳標準化建設的成果，著力營造愛崗敬業(yè)、自覺學習、團結協(xié)作的良好氛圍，樹立文明規(guī)范、高效快捷、熱情服務的窗口形象，爭取更好的成績。
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