關(guān)于客服工作計(jì)劃范文3篇-資料下載頁(yè)
2025-02-06 23:41本頁(yè)面
【正文】 二、工作目標(biāo) 搞好員工崗前培訓(xùn)，端正服務(wù)態(tài)度，提高員工業(yè)務(wù)水平。主要開(kāi)展普通話培訓(xùn)，微笑服務(wù)培訓(xùn)，文明用語(yǔ)培訓(xùn)?！ ∩钊腴_(kāi)展客戶滿意度調(diào)查，通過(guò)信訪、回訪等方式展開(kāi)調(diào)查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題作出相應(yīng)整改，努力提高服務(wù)質(zhì)量?！ ￠_(kāi)設(shè)“黨員先鋒模范崗”，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，以此牽引提高服務(wù)質(zhì)量?！ ∪⒁蟆 ∪w員工必須嚴(yán)格按工司要求，努力學(xué)習(xí)，提高工作標(biāo)準(zhǔn)，增進(jìn)業(yè)務(wù)水平，切實(shí)把下半年客服工作推進(jìn)到一個(gè)新臺(tái)階。 每名員工要制定出自己下半年個(gè)人工作計(jì)劃，工作計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)要高，要切實(shí)可行，并認(rèn)真落實(shí)?！ ∑渌乱擞晒玖硇型ㄖ?017來(lái)了,在這里將自己今年的目標(biāo)及其需要完成的事項(xiàng)留個(gè)腳印,年底的時(shí)候再來(lái)對(duì)照自己的足跡是否踩的踏實(shí)~ 工作: 按質(zhì)按量完成公司給予的任務(wù) 熟悉電子商務(wù)的業(yè)務(wù)以及后臺(tái)中進(jìn)出貨,支付款項(xiàng)的流程 作好測(cè)試逐步轉(zhuǎn)管理的鋪墊,多多積累工作的問(wèn)題, 生活: 打理好自己的小屋,自己的屋子,應(yīng)該多多布置下 養(yǎng)成鍛煉的好習(xí)慣,多參加公司的活動(dòng) 學(xué)習(xí): 新概念英語(yǔ)的學(xué)習(xí),爭(zhēng)取今年在英語(yǔ)上有個(gè)更好的突破 自動(dòng)化測(cè)試的學(xué)習(xí),認(rèn)真研讀、net自動(dòng)化測(cè)試之道此書(shū),然后進(jìn)行實(shí)踐 閱讀一本測(cè)試管理的書(shū)籍,名稱暫時(shí)不定 希望自己能好好的監(jiān)督自己,為下一步發(fā)展計(jì)劃打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)~
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