圖書(shū)館流通部年度工作總結(jié)-資料下載頁(yè)
2025-10-11 15:54本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】本年度流通部在圖書(shū)館館領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)的大力支持下，在本部門(mén)全體館員的共同努力下，始終遵循著“讀者第一，繁雜巨大等不利因素，扎扎實(shí)實(shí)工作，通過(guò)一年的勤奮努力，和南校區(qū)圖書(shū)搬往六樓B區(qū)空余書(shū)架處按大類(lèi)上架。亂的圖書(shū)得以重新歸序。排序，解決了部分號(hào)段架位緊張，無(wú)法上書(shū)的問(wèn)題。個(gè)號(hào)段預(yù)留了一定的架位。書(shū)，三樓I類(lèi)圖書(shū)，四樓F類(lèi)、G類(lèi)圖書(shū)，五樓K類(lèi)圖書(shū)，等信息的抄寫(xiě)統(tǒng)計(jì)和錄入。六、開(kāi)展通借通還和委托借閱，全年委托借閱25人次，辦理圖書(shū)超期手續(xù)3600余人次，全年借出圖書(shū)119000冊(cè)，招募志愿者300余人。嚴(yán)格遵守考勤制度，完成了法律類(lèi)“D”圖書(shū)勻架工作。
【正文】 重點(diǎn)崗位制定了詳細(xì)的、一目了然的業(yè)務(wù)制度流程，使輪崗的新館員盡快適應(yīng)新的工作崗位，讓服務(wù)工作迅速步入正軌。對(duì)工作任務(wù)進(jìn)行合理分工，達(dá)到了省級(jí)館評(píng)估達(dá)標(biāo)中對(duì)圖書(shū)開(kāi)架準(zhǔn)確率及開(kāi)放時(shí)間的要求，合理?yè)Q休；調(diào)動(dòng)好館員的工作熱情，保持好館員的體力與精力， 使得團(tuán)隊(duì)凝聚力增強(qiáng)，精神風(fēng)貌煥然一新。以提高工作效率、提高服務(wù)質(zhì)量，解決好若干讀者問(wèn)題。 全年業(yè)務(wù)工作統(tǒng)計(jì)如下： 全年接待讀者： 134189 人次，月平均 11182 人次，日平均近 400人次。 全年借還圖書(shū)：全年 27 萬(wàn)余冊(cè)，月平均 萬(wàn)余冊(cè)，日 14 平均近 800冊(cè)。 全年接收新書(shū)： 11069 種， 32337 冊(cè)。 完善本部門(mén)網(wǎng)站 3 個(gè)板塊內(nèi)容，每月更新讀者借閱排行榜。 四、推廣閱讀，將文化民生工程落到實(shí)處 （一）打造讀者活動(dòng)品牌，亮點(diǎn)突出 圖書(shū)館作為全民素質(zhì)的教育基地，在很大程度上是通過(guò)舉辦一系 列讀者活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的，我部門(mén)在本年度依然延續(xù)了往年的慣例，繼續(xù)打造 “尚書(shū)品讀 ”品牌講座，并將講座從館內(nèi)延伸到了學(xué)校、軍營(yíng)、敬老院、社區(qū)等更貼近社會(huì)公眾的地方。加深了圖書(shū)館與社會(huì)的溝通，提高了我館的服務(wù)水平，其實(shí)，舉辦讀者活動(dòng)不僅是娛樂(lè)讀者、服務(wù)讀者的手段，更是我們自身提高的一個(gè)很好的機(jī)會(huì)。以圖書(shū)館為中心開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng) ,能提高圖書(shū)館各種資源的利用率，宣傳圖書(shū)館的資源與服務(wù) ,讓圖書(shū)館主動(dòng)向社會(huì)靠攏 ,提高圖書(shū)館的知名度 ,樹(shù)立良好的形象 ,吸引更多的讀者到圖書(shū)館來(lái) ,引領(lǐng)讀者多讀書(shū)、好讀書(shū) ,為構(gòu)建學(xué)習(xí)型的社會(huì)營(yíng)造 濃厚的氛圍 ,讓愛(ài)讀書(shū)、好讀書(shū)成為風(fēng)尚。 此外，我部門(mén)與廣東省館聯(lián)合舉辦了 “環(huán)球圖書(shū)館之旅 ”大型圖片展，向廣大讀者展示全球 100多家圖書(shū)館風(fēng)貌，讓讀者領(lǐng)略世界各地區(qū)不同圖書(shū)館的建筑特色、閱讀氛圍與文 15 化理念。將帶有藝術(shù)符號(hào)的圖書(shū)館建筑引入大眾的視野。 （二）重視對(duì)分館、流通站的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，不斷擴(kuò)大圖書(shū)館的服務(wù)范圍 分館、流通站的建設(shè)，一直是我部門(mén)的一項(xiàng)重點(diǎn)工作。因?yàn)樗艹浞职l(fā)揮我館作為全區(qū)中心圖書(shū)館的館藏優(yōu)勢(shì)，提高文獻(xiàn)利用率，是實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館延伸服務(wù)的有效途徑。同時(shí)，擴(kuò)大了我館的社會(huì)知名度和文化影響力，增 強(qiáng)了我館對(duì)全區(qū)文化的 “輻射力 ”。本年度共新增流通站 5 個(gè)，交換圖書(shū) 45674萬(wàn)冊(cè)。 五、工作中還存在的問(wèn)題 （一）人員不足，結(jié)構(gòu)還不夠合理 流通部現(xiàn)有人員只夠維持本部們的基本運(yùn)轉(zhuǎn)，并且還是在無(wú)人請(qǐng)病事假的情況下，其次，目前的隊(duì)伍狀況，距年輕高效富于活力的流通部人員要求還有差距。望館領(lǐng)導(dǎo)今后能否根據(jù)流通崗位的特點(diǎn)安排適合的管理人員，從而加強(qiáng)流通崗位工作力量，對(duì)流通業(yè)務(wù)注入活力。 （二）館員服務(wù)意識(shí)和主人翁意識(shí)有待提高 流通服務(wù)工作是圖書(shū)館重要工作之一，是圖書(shū)館服務(wù)部門(mén)的重要窗口?，F(xiàn)代化的圖書(shū)館 為管理人員提出了 “為人找書(shū)，為書(shū)找人 ”的服務(wù)理念，大部分的館員認(rèn)為自己是圖書(shū)的管理者，并非服務(wù)者。習(xí)慣于 “坐等 ”讀者的被動(dòng)服務(wù)。在接待讀者時(shí)不夠主動(dòng)，在學(xué)科導(dǎo)航及信息服務(wù)方面稍顯欠缺，任 16 由讀者在庫(kù)中盲目找尋。 其次，圖書(shū)館管理的本質(zhì)是服務(wù) ,在崗員工能否從被管理轉(zhuǎn)到主動(dòng)參與管理和服務(wù) ,對(duì)實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館管理系統(tǒng)的效率目標(biāo)至關(guān)重要 ,為此 ,應(yīng)該培養(yǎng)館員的 “我代表圖書(shū)館 ”的管理意識(shí) ,并落實(shí)到如何提高崗位績(jī)效上。 （三）、館員對(duì)讀者的地位認(rèn)識(shí)不足 讀者是圖書(shū)館服務(wù)的對(duì)象，每一位館員要認(rèn)清并理解他們地位的特殊性， 要用寬容的心懷、冷靜的態(tài)度，以熱情、周到的服務(wù)去感化讀者、教育讀者。努力實(shí)現(xiàn)公共圖書(shū)館開(kāi)展社會(huì)教育、傳遞科學(xué)信息、開(kāi)發(fā)智力資源的職能，使我館的服務(wù)水平更上一個(gè)新的臺(tái)階。
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