解讀匯才式教練技術(shù)新語(yǔ)公眾演講與口才-資料下載頁(yè)
2024-10-20 07:33本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】最近，Coaching這個(gè)字很熱賣，培訓(xùn)市場(chǎng)也開(kāi)始重視這種技巧。稱為“教練技術(shù)”。這里所說(shuō)的教練，不是體育教練，也不是汽車教。練，而是企業(yè)教練。Coaching起源于九十年代初的美國(guó)，是一種新。興的、有效的管理技術(shù)，能使被教練者洞察自我，發(fā)揮個(gè)人的潛能，有效地激發(fā)團(tuán)隊(duì)并發(fā)揮整體的力量，從而提升企業(yè)的生產(chǎn)力。內(nèi)挖掘潛能、向外發(fā)現(xiàn)可能性，令被教練者有效達(dá)到目標(biāo)?，F(xiàn)目標(biāo)的方法，做這種指導(dǎo)的人就是教練。雖然這幾種行為沒(méi)有明顯的不同，仍然存在細(xì)。目標(biāo)而制定計(jì)劃，并鼓勵(lì)學(xué)員有創(chuàng)意地克服障礙來(lái)完成計(jì)劃；教練會(huì)對(duì)學(xué)員表現(xiàn)的有效性。也有人認(rèn)為將Coaching直譯為“教練技巧”不太合適，為“教練”仍占主流。已成為管理者的當(dāng)務(wù)之急。教練法就是運(yùn)用教練策略、技術(shù)和方法，去支持個(gè)人或團(tuán)體。教練的過(guò)程集中于克服那些妨礙我們達(dá)?！敖叹氹娫挕笔墙叹氝M(jìn)行督導(dǎo)的常用工具?！敖叹毶硇恼Z(yǔ)”來(lái)源于“身心醫(yī)學(xué)理論”。情緒與身體是有密切。作為教練要懂得閱讀
【正文】 個(gè)成功的人，接著你才能像成功者一樣去做事，然后你就擁有成功者所擁有的條件。這種做法不依賴于環(huán)境因素。這是教練的模式：先在心態(tài)上成為我想成為的那個(gè)人，然后我去做，最后可以擁有這些條件。就算沒(méi)有條件我也可以主動(dòng)創(chuàng)造出條件來(lái)，是否成功由自己決定。要成為成功的人，不是十年以后，是現(xiàn)在！這種思想可以通俗地演繹為：“不是擁有以后才快樂(lè)，而是快樂(lè)地去擁有。 ”阿根廷有句諺語(yǔ)： “快樂(lè)的母牛多產(chǎn)奶 ”，也形象地表達(dá)了這一理念。 “黑票 /紅票 ” “黑票 /紅票 ”的說(shuō)法來(lái)自一個(gè)培訓(xùn)游戲：紅黑游戲。 “黑票 ”代表一種共贏的心態(tài)，而 “紅票 ”則表示只有打敗別人，自己才可以贏，代表一種 “不良競(jìng)爭(zhēng) ”的心態(tài)。 17 “定向 ”（ Grounding） “Grounding”的意思是把想要的目標(biāo)建立在一個(gè)牢固的基礎(chǔ)上，在行動(dòng)之前要有個(gè)預(yù)備，有人就把它翻譯為 “定向 ”。 “定向 ”簡(jiǎn)單地說(shuō)就是定立方向，在做一件事情之前，要先明確出發(fā)點(diǎn)、目的和意義，再制定策略、設(shè)定范疇、有效行動(dòng)。 “成長(zhǎng)心連心 ” “成長(zhǎng)心連心 ”就是一種公益活動(dòng)。一些熱心的人自發(fā)去感召人、財(cái)、物，精心籌劃和組織一些活動(dòng)，為社會(huì)做貢獻(xiàn)。比如為貧窮山區(qū)籌建 校舍、捐贈(zèng)圖書(shū)等，有的也叫 “手拉手活動(dòng) ”、 “愛(ài)心行動(dòng) ”等。 “回應(yīng) ” “回應(yīng) ”就是出發(fā)點(diǎn)為了幫助和支持對(duì)方，給予對(duì)方真實(shí)的、有建設(shè)性的信息。回應(yīng)的方向是明確的、負(fù)責(zé)任的、平均的和即時(shí)的。360度回應(yīng)，就是給予全方位的回應(yīng)。每個(gè)人都有自己的盲點(diǎn)，獲得更多的、客觀的和有價(jià)值的回應(yīng)，有助于清晰要改善和提升的地方，并定出具體的、有效的行動(dòng)計(jì)劃。 “出四票 ” “出四票 ”是在一個(gè)培訓(xùn)活動(dòng)中，你伸出四個(gè)手指，表示你出 “四票 ”，發(fā)出的信息是，你愿意接納對(duì)方，愿意與對(duì)方來(lái)一個(gè)友好的擁 18 抱。 “出四票 ”的寓意是你 愿意包容別人，不拿自己的標(biāo)準(zhǔn)去衡量一個(gè)人，心胸寬廣，博愛(ài)。 “誓約 ” 也稱 “約誓 ”，是素質(zhì)管理培訓(xùn)第二階段中的內(nèi)容：你來(lái)到世上，成為社會(huì)中的人，要與社會(huì)有個(gè)協(xié)議，約定你要做一個(gè)什么樣的人？你的理想和人生定位是什么？如果你要問(wèn)接受過(guò)訓(xùn)練的學(xué)員： “你是誰(shuí)？ ”，他就會(huì)告訴你，他是一個(gè) ……的人。 “義工 ” “義工 ”就是指義務(wù)或免費(fèi)提供支持的人，是南方的一種通俗說(shuō)法。教練技術(shù)的學(xué)員畢業(yè)后，自愿再次回到培訓(xùn)課堂去當(dāng) “義工 ”，用心去支持新學(xué)員，內(nèi)地有的叫 “小組長(zhǎng) ”或 “助教 ”。 “砍人 ” “砍人 ” 是對(duì)教練指導(dǎo)別人的一種形象比喻。教練在給予對(duì)方有力的、具有沖擊性的直接回應(yīng)時(shí)，往往被教練者接受時(shí)不適應(yīng)，有被“刺 ”、被 “砍 ”的感受，所以， “砍人 ”就在教練技術(shù)中廣為流傳。教練 “砍人 ”，不是否定這個(gè)人，而是 “砍 ”掉一些 “自以為是 ”的東西，去擊跨一些不良對(duì)話或限制性模式。 19 “死火 ” “死火 ”是對(duì) “一個(gè)人處于不被教練狀態(tài) ”的形象說(shuō)法。有的人在接受教練時(shí)，出現(xiàn) “抗拒、惱火、傷心、生氣、憤怒 ”等消極狀態(tài)，執(zhí)著于自己的 “對(duì) ”， “停 ”在那里，不去尋求有效溝通，就象汽車 “死火 ”一樣，不再前進(jìn)了。 “遷善 ”(shift) “遷善 ”不是 change,而是 shift。在電腦的鍵盤上就有一個(gè)shift鍵。它的用途是換檔， 比如大小寫(xiě)的轉(zhuǎn)換。 Shift與 change 有什么不同呢？ change的意思是改變，改變之后就無(wú)法還原。Shift是換檔，如果有需要還可以換回來(lái)。是否換檔，要看目標(biāo)是什么。教練技術(shù)中的 “遷善 ”是取《易經(jīng)》上 “君子見(jiàn)善則遷之，見(jiàn)過(guò)則改之 ”的含義，意思是此路不通，另尋出路。 “遷善 ”的目的是為了更有效。 “有效溝通 ”(Power Communication) “溝通 ”(Communication)是我們?nèi)粘Ｉ钪幸粋€(gè)重要的內(nèi)容，它影響我們的人際關(guān)系、家庭氣氛和事業(yè)發(fā)展。 “溝通 ”也是一 20 種藝術(shù)，需要技巧。真正 的溝通不僅限于文字、說(shuō)話，更重要的是心靈的接觸。當(dāng)我們感嘆 “誰(shuí)能明白我 ”時(shí)，有否想過(guò)其實(shí)是自己還未準(zhǔn)備好與人溝通。有效溝通，提升人際、家庭、事業(yè)的和諧是教練技術(shù)的根核，然而這 溝通 不是為了溝通而溝通；教練技術(shù)提供的 溝通 應(yīng)是 心靈的外化 ，也即是一種態(tài)度。這種溝通讓你感覺(jué)是 必需的 ，是應(yīng)該用最大的能量的溝通。目前中國(guó)的企業(yè)就普遍存在著企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)與企業(yè)之間出現(xiàn)溝通障礙的問(wèn)題，這不光是 有沒(méi)有溝通 的問(wèn)題，而且是 去不去溝通 的問(wèn)題 , 用心溝通讓團(tuán)隊(duì)更有凝聚力，讓一切事情變得簡(jiǎn)單化。
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