義情商與影響力(45小時(shí))-資料下載頁
2025-01-21 14:10本頁面
【正文】 ? 案例：一個(gè)在獨(dú)斷領(lǐng)導(dǎo)手下的人 ? 案例：航班誤點(diǎn) ? 案例：看護(hù)刁鉆古怪老頭的護(hù)士 ? 案例 : 一個(gè)推銷保險(xiǎn)的女士 操之在我 吃虧的人說：“吃虧就是?！?。 丟東西的人說：“破財(cái)免災(zāi)” 膽小的人說：“出頭的椽子先爛” 受壓抑的人說：“不是不報(bào)，時(shí)候不到” 退職的人說：“無官一身輕” 被炒魷魚的人說“我把老板炒了” “塞翁失馬，焉知非?！? 掉進(jìn)水塘?xí)恤~進(jìn)兜里 一件事情，想通了是天堂，想不通是地獄。 人有雅量品自高 ? 受制于人的人為自然環(huán)境所左右， – 秋高氣爽的日子里興高采烈，在陰霾的日子里無精打采。 ? 操之在我的人，心中自有一片天空 – 天氣的變化沒有什么影響。 ? 受制于人者心情的好壞建立在別人的行為上 – 別人不成熟的人格反而是控制他們的武器。 ? 理智重于感情的人，不會(huì)讓別人的行為傷害自己。 管理自己的情緒 ? 案例：連鎖反映 ? 感性與理性對(duì)心理的影響相反 ? 激情遠(yuǎn)勝于理性 : ? 兩大暴君 (憤怒與欲望 )與單槍匹馬的理性抗衡 ? 不要因?yàn)槟愕臄橙巳计鹨话鸦?，您就把自己燒? ? 莎士比亞 ? 不能生氣的人是笨蛋，而不去生氣的人才是聰明人 . – 自我調(diào)控 控制自我的感情和情緒 – 案例 造人時(shí)的缺憾：執(zhí)掌萬物而沒有執(zhí)掌情緒 ? 先做好自己的主人 ? 然后才能夠做別人的主人 ? 當(dāng)你的感情掌握了理智 ? 你將成為感情的奴隸 ? 戰(zhàn)勝你自己的感情，真正證明你是命運(yùn)的主人時(shí)，你才能真正獲得自由 ? 蘇軾“天下有大勇者，猝然臨之而不驚，無故加之而不怒?！? ? 馬卡連柯：“偉大的意志不僅善于期待并獲得某種東西，而且善于迫使自己在必要時(shí)拒絕某種東西。 ? 沒有制動(dòng)就不可能有機(jī)器，沒有抑制力就不可能有任何意志。” ? 高情商的重要標(biāo)志： ? 學(xué)會(huì)制怒 ? 學(xué)會(huì)不受到傷害 ? 情感宣泄 ? 君子不會(huì)無辜傷害別人的感情 ? 君子傷害別人的感情必須是有意識(shí)的 ? A gentlemen is one who never hurts anyone’s feelings unintentionally 培養(yǎng)個(gè)人魅力 ? 魅力產(chǎn)生的途徑： ? 美貌（同善良、正直、能干聯(lián)系） ? 類似性（性格、宗教、智能、教育相似而具有魅力） ? 才智（愿意接近才華出眾者以獲得教益與靈感） ? 回報(bào)性（喜歡對(duì)自己有益的人） ? 心胸豁達(dá) ? 幽默： ? 人際交往的潤滑劑。 ? 笑著面對(duì)矛盾，輕松釋放尷尬。 ? 機(jī)智地處理復(fù)雜問題的應(yīng)變能力。 ? 幽默是教育最主要的、第一位的助手。 ? 幽默往往比單純的訓(xùn)斥或嘲弄使得人開竅得多 ? 列寧：幽默是一種優(yōu)美，健康的品質(zhì) ? 恩格斯：幽默是具有智慧，教育和道德優(yōu)越感的表現(xiàn) ? 微笑 ? 春風(fēng)化雨。微笑的人是熱情、富于同情心和善解人意。 ? 嘴眼都笑比只有嘴動(dòng)的笑更真誠 ? 對(duì)動(dòng)人的笑是發(fā)自內(nèi)心的笑 ? 出門前對(duì)鏡子笑一下 影響力的本質(zhì) ? 人際關(guān)系的好壞與情感協(xié)調(diào)能力很有關(guān)系 ? 如果善于順應(yīng)他人的情緒，人際關(guān)系必然流暢 ? 如果使得別人順應(yīng)你的情緒步調(diào)，人際關(guān)系必然流暢 ? 成功的領(lǐng)導(dǎo)者或表演者便是能夠使得千萬人隨著他的情緒共舞 ? 高明的演說家（政治家傳道者）擅長帶動(dòng)觀眾的情緒 ? 自如調(diào)動(dòng)對(duì)方的情緒，是影響力的本質(zhì) ? 在發(fā)送信息時(shí)感染對(duì)方－－是人格魅力
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