義情商與影響力(45小時)-資料下載頁
2025-01-21 14:10本頁面
【正文】 ? 案例：一個在獨斷領導手下的人 ? 案例：航班誤點 ? 案例：看護刁鉆古怪老頭的護士 ? 案例 : 一個推銷保險的女士 操之在我 吃虧的人說：“吃虧就是?！薄? 丟東西的人說：“破財免災” 膽小的人說：“出頭的椽子先爛” 受壓抑的人說：“不是不報，時候不到” 退職的人說：“無官一身輕” 被炒魷魚的人說“我把老板炒了” “塞翁失馬，焉知非?！? 掉進水塘會有魚進兜里 一件事情，想通了是天堂，想不通是地獄。 人有雅量品自高 ? 受制于人的人為自然環(huán)境所左右， – 秋高氣爽的日子里興高采烈，在陰霾的日子里無精打采。 ? 操之在我的人，心中自有一片天空 – 天氣的變化沒有什么影響。 ? 受制于人者心情的好壞建立在別人的行為上 – 別人不成熟的人格反而是控制他們的武器。 ? 理智重于感情的人，不會讓別人的行為傷害自己。 管理自己的情緒 ? 案例：連鎖反映 ? 感性與理性對心理的影響相反 ? 激情遠勝于理性 : ? 兩大暴君 (憤怒與欲望 )與單槍匹馬的理性抗衡 ? 不要因為你的敵人燃起一把火，您就把自己燒死 ? 莎士比亞 ? 不能生氣的人是笨蛋，而不去生氣的人才是聰明人 . – 自我調(diào)控 控制自我的感情和情緒 – 案例 造人時的缺憾：執(zhí)掌萬物而沒有執(zhí)掌情緒 ? 先做好自己的主人 ? 然后才能夠做別人的主人 ? 當你的感情掌握了理智 ? 你將成為感情的奴隸 ? 戰(zhàn)勝你自己的感情，真正證明你是命運的主人時，你才能真正獲得自由 ? 蘇軾“天下有大勇者，猝然臨之而不驚，無故加之而不怒?！? ? 馬卡連柯：“偉大的意志不僅善于期待并獲得某種東西，而且善于迫使自己在必要時拒絕某種東西。 ? 沒有制動就不可能有機器，沒有抑制力就不可能有任何意志?！? ? 高情商的重要標志： ? 學會制怒 ? 學會不受到傷害 ? 情感宣泄 ? 君子不會無辜傷害別人的感情 ? 君子傷害別人的感情必須是有意識的 ? A gentlemen is one who never hurts anyone’s feelings unintentionally 培養(yǎng)個人魅力 ? 魅力產(chǎn)生的途徑： ? 美貌（同善良、正直、能干聯(lián)系） ? 類似性（性格、宗教、智能、教育相似而具有魅力） ? 才智（愿意接近才華出眾者以獲得教益與靈感） ? 回報性（喜歡對自己有益的人） ? 心胸豁達 ? 幽默： ? 人際交往的潤滑劑。 ? 笑著面對矛盾，輕松釋放尷尬。 ? 機智地處理復雜問題的應變能力。 ? 幽默是教育最主要的、第一位的助手。 ? 幽默往往比單純的訓斥或嘲弄使得人開竅得多 ? 列寧：幽默是一種優(yōu)美，健康的品質(zhì) ? 恩格斯：幽默是具有智慧，教育和道德優(yōu)越感的表現(xiàn) ? 微笑 ? 春風化雨。微笑的人是熱情、富于同情心和善解人意。 ? 嘴眼都笑比只有嘴動的笑更真誠 ? 對動人的笑是發(fā)自內(nèi)心的笑 ? 出門前對鏡子笑一下 影響力的本質(zhì) ? 人際關系的好壞與情感協(xié)調(diào)能力很有關系 ? 如果善于順應他人的情緒，人際關系必然流暢 ? 如果使得別人順應你的情緒步調(diào)，人際關系必然流暢 ? 成功的領導者或表演者便是能夠使得千萬人隨著他的情緒共舞 ? 高明的演說家（政治家傳道者）擅長帶動觀眾的情緒 ? 自如調(diào)動對方的情緒，是影響力的本質(zhì) ? 在發(fā)送信息時感染對方－－是人格魅力
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