【正文】 點資料來源： M. 波特 : 《競爭戰(zhàn)略》 , F r e e P r e s s , N e w Y o r k , 1 9 8 0 , p . 4 9 圖 7 5 競爭對手分析要點22 競爭對手的假設分析 ? 這里的假設是指企業(yè)對自己、對外部世界的看法。競爭對手的目標選擇和戰(zhàn)略選擇都有意識或無意識地受到這種看法的影響。因此只有了解了競爭對手的假設，我們才能更好地了解其目標和戰(zhàn)略。 競爭對手的三種假設 ? 視自己為產業(yè)領袖、低成本生產者、最具創(chuàng)新能力的公司等。 ? 對產業(yè)發(fā)展趨勢、產品需求變化等的看法。 ? 對產業(yè)中其他公司，包括競爭對手，的實力、目標、戰(zhàn)略的看法等等。 從什么地方入手？ ? 競爭對手決策者的價值觀； ? 競爭對手決策者的工作或教育背景； ? 競爭對手的組織文化； ? 競爭對手過去的行為模式； ? 競爭對手過去在某一件產品上的經驗； ? 競爭對手的規(guī)章制度等。 競爭對手目標分析 ? 競爭對手的目標包括盈利增長、市場份額增長、分散風險以及技術領先等。 ? 分析競爭對手的目標可幫助預測競爭對手的行動。 掌握競爭對手目標的一些方法 ? 競爭對手的組織結構。 ? 競爭對手的預算分配。 ? 競爭對手高級管理人員的職業(yè)生涯和教育背景。 ? 競爭對手招聘的人員。 競爭對手的戰(zhàn)略分析 ? 定價戰(zhàn)略。 ? 銷售戰(zhàn)略。 ? 產品線戰(zhàn)略。 ? 促銷戰(zhàn)略。 ? 服務戰(zhàn)略。 競爭對手的能力分析 ? 創(chuàng)意和設計能力。 ? 生產能力。 ? 營銷能力。 ? 融資能力。 ? 管理能力。 外 部 環(huán) 境內 部 環(huán) 境反 饋 信 息行 動行 動政 治 、 經 濟 、法 律 、 技 術政 治 、 經 濟 、法 律 、 技 術 資 源 、 組織 、 流 程 資 源 、 組織 、 流 程財 務 績 效 、社 會 輿 論股 票 價 格財 務 績 效 、社 會 輿 論股 票 價 格假 設 、 目標 、 戰(zhàn) 略動態(tài)競爭對手分析模型 外 部 環(huán) 境政 治 、 經 濟 、法 律 、 技 術內 部 環(huán) 境 資 源 、 組 織 、 流 程反 饋 信 息 財 務 績 效 社 會 輿 論 股 票 價 格行 動行 動假 設 、 目標 、 戰(zhàn) 略專利分析 專利文件的主要內容 1. 發(fā)明者 /作者。 2. 申請人。職務發(fā)明的權利屬企業(yè)。因此大多數專利申請都是由企業(yè)提出。 3. 頒發(fā)日期 /申請日期。 4. 摘要。說明所屬領域、解決的技術問題、技術特征等。 5. 引用情況。引用其他專利的情況。 6. 權力要求。有關產品或工藝的描述。權利要求也包括圖紙和圖表。 7. 受讓人。發(fā)明者指定的使用專利的個人或公司。 8. 說明。發(fā)明名稱、技術領域、對發(fā)明的理解等。 9. 圖紙。 專利分析可發(fā)現的信息 ? 技術信息。 ? 產業(yè)發(fā)展現狀。監(jiān)測公布的專利文件中的關鍵信息是了解產業(yè)發(fā)展動向的最佳方法之一。 ? 對發(fā)明的詳細描述。 ? 哪些公司正在從事尖端工作，誰是領袖？ ? 哪些人在從事這些尖端工作？ ? 哪些國家處在技術的前沿？ ? 一家公司在哪些技術上最有優(yōu)勢？ ? 哪些技術是重要性正在上升的技術，哪些技術是重要性正在下降的技術？ 通訊設備公司專利數量比較（0 7 1 1 2 ）0202240006000800010000華為 中興 C I S C O 三星資料來源：歐洲國際專利數據庫 H04（電氣通信技術）、 H03（基本電子電路）、 G10（樂器；聲學）、 G06（計算）、 G11（資訊儲存記憶體） 華為美國專利分析 思維模式在情報分析中的重要性 情報分析是由概念驅動的 ? 情報分析是由概念驅動的，而不是由資料驅動的。關鍵的不僅僅是收集的數據，同樣重要的是利用大腦里儲存的概念模型對資料的解釋。 ? 準確的預測既取決于信息的準確性和完整性而外，還取決于分析員的思維模式。 情報預測的程序 ? 大多數情報分析都需要做預測。在實踐中，分析員一般都采取如下分析方法：先描述已知的情況，從中發(fā)現某種模式或趨勢，然后以此為基礎做出判斷，并預測未來的發(fā)展。換言之，他們先發(fā)現重復的行為，發(fā)現該行為的增長或減少的趨勢，然后揭示未來的變化。 ? 重要的模式的發(fā)現則是由分析員的思維模式非正式的方式決定的。而分析員的思維模式，則主要由他們過去的專業(yè)教育決定。 ? 分析不能采取線性思維。分析員要注意區(qū)分 “ 可能性 ” 和 “ 概率 ” 。 “ 可能性 ” 由競爭對手的相對能力確定，而 “ 概率 ” 則由競爭對手的已知意圖、能力和環(huán)境對其行為的局限性確定。 避免陳見的方法 過去是固定的，肯定的，但對過去的解釋或理解卻是不固定的。因此分析員需要從不同的角度來看問題。用 ” 如果那樣，結果又會怎么樣 ?”的方式來做分析。 情報分析須掌握的能力 ? 能力 ? 溝通能力 ? 團隊和合作能力 ? 思維能力 ? 技能 ? 批判性推理技能 ? 閱讀技能 ? 計算機技能 ? 表達技能 ? 外語技能 ? 研究技能 ? 信息收集與處理技能 ? 項目管理技能 ? 知識 ? 目標的知識 ? 政府計劃和政策的知識 ? 顧客知識 ? 分析資源知識 ? 特征 ? 永不滿足的好奇心 ? 自我動機 ? 如饑似渴的閱讀習慣 ? 不因循守舊 ? 能如癡如迷的投入工作 競爭情報的潛在機會 青蒿素、中國薄荷案例 本講座內容是本人的研究成果，未經本人允許請勿在貴公司之外公開使用 謝謝大家！ Thank you! 歡迎大家聯系 ? 聯系電話： 008535996399（澳門） ? 008536570609(澳門手機） ? 電子郵件： （澳門） ? 地址：澳門理工學院 ? 曾忠祿博士