[ppt模板]ad主管日常工作技能-資料下載頁(yè)
2025-01-21 12:53本頁(yè)面
【正文】 采用速記? 檢查記錄? 使用心智圖AD主管溝通注意點(diǎn) 下行（向下）溝通要明確，不要讓下屬不理解。對(duì)人溫和，對(duì)事嚴(yán)肅。視不同的人選擇不同的溝通方法和態(tài)度。避免與下屬在公開(kāi)場(chǎng)合發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。私下可用較親密的方式交流。AD主管溝通注意點(diǎn) 上行（向上）溝通重復(fù)上司的要求或記錄，使他感到你已經(jīng)明白。不輕易說(shuō)： “做不到 ”、 “不可能 ”、 “我不 干”等，一定不要和上司爭(zhēng)論。養(yǎng)成 “請(qǐng)示 ”的習(xí)慣，原則性問(wèn)題更加要請(qǐng)示，不要覺(jué)得這樣上司會(huì)覺(jué)得你沒(méi)能力。新官上任，應(yīng)立即改口，表示尊重。對(duì)本崗位任務(wù)的設(shè)定? 清楚自己的定位和職責(zé) 別搞不清楚自己是誰(shuí)？什么是自己的活？知道什么需要及時(shí)報(bào)告？什么需要自己獨(dú)立做決定。? 結(jié)果導(dǎo)向 設(shè)立高目標(biāo)，信守承諾，承擔(dān)責(zé)任，注重質(zhì)量、速度和期限，爭(zhēng)取主動(dòng)，無(wú)需督促? 清晰的制定工作計(jì)劃并有效實(shí)施? 學(xué)習(xí)能力 愿意學(xué)、堅(jiān)持學(xué)、及時(shí)了解行業(yè)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)狀況和技術(shù)更新，并學(xué)以致用對(duì)本崗位任務(wù)的設(shè)定? 承受壓力的能力 嚴(yán)峻的工作條件下，能堅(jiān)忍不拔，想辦法獲取資源、支持和信息、努力以實(shí)現(xiàn)甚至超越目標(biāo)? 適應(yīng)的能力 如適應(yīng)多項(xiàng)要求并存，優(yōu)先級(jí)變換以及情況不明等工作條件，及時(shí)調(diào)整自己的行為和風(fēng)格來(lái)適應(yīng)不同個(gè)人及團(tuán)隊(duì)的需要（工作重心會(huì)變化，老板會(huì)換人，客戶也會(huì)變，別和他們說(shuō) “我過(guò)去如何如何 ”，多去了解對(duì)方的風(fēng)格）對(duì)內(nèi)、外客戶關(guān)系的建立1：愿意提供協(xié)助和增值服務(wù) （不然公司要你干嗎？）2：善意聆聽(tīng)并了解需求 （搞明白客戶需要的到底是什么）3：可靠的提供產(chǎn)品和服務(wù)，及時(shí)跟進(jìn) （千萬(wàn)注意及時(shí) ）4：了解組織架構(gòu)并具影響力。及早的建立并維護(hù)關(guān)鍵的關(guān)系，使這樣的關(guān)系有利于你達(dá)成業(yè)績(jī) （專業(yè)而明智的選擇）讓我們進(jìn)行一次自我分析? 參加競(jìng)選，克服重重困難，最終得到了現(xiàn)在的工作，我們的目的和動(dòng)機(jī)是什么？– 鍛煉自己– 充實(shí)自己– 權(quán)利欲望的滿足– 為評(píng)獎(jiǎng)、評(píng)優(yōu)，和將來(lái)的工作多加一個(gè)籌碼– 閑著也是閑著，找些事情來(lái)做– 其他作業(yè)? 動(dòng)機(jī)決定你的自我定位，決定了你工作的熱情和投入程度，最終決定了效果。? 我們比其他同事，優(yōu)勢(shì)在哪里？困難又在哪里？我該如何做？突破重圍能勝出 堅(jiān)定不移目標(biāo)行勇往直前
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