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2025-01-20 12:49本頁面
【正文】 性價比是同類產(chǎn)品中最好的！ [反問 ]在同等品質(zhì)和性能的情況下，請問有誰 的價格比我們還低呢？ ？ [認同 ]是啊！表示懷疑是很正常的。 [贊美 ]這說明您真的很重視品質(zhì)，對市場負責(zé) [轉(zhuǎn)移 ]或許有些地方我還沒向您說明白， [反問 ]您知道決定血壓計品質(zhì)的關(guān)鍵因素是什 么嗎？ ！ [認同 ]相比代理而言，貼牌的門檻確實不一樣。 [贊美 ]能看出來，您很重視風(fēng)險控制。 [轉(zhuǎn)移 ]不過，貼牌的好處也遠遠大過代理， [反問 ]您是否了解過？事實上，這個起訂量， 已經(jīng)是行業(yè)內(nèi)的最低門檻 。 ！ [認同 ]是??！考慮一下是對的。這樣重要的決 定當(dāng)然是應(yīng)該考慮考慮的。 [贊美 ]看來您是個做事情很有條理的人。 [轉(zhuǎn)移 ]不過，我想順便問一下， [反問 ]您到底還考慮哪些方面呢？ 成交的心理準(zhǔn)備 成交中應(yīng)該做的四件事 ，不要害怕拒絕 ：把合同或當(dāng)面或傳真或在線提交給客戶，請對方確認具體內(nèi)容 ：用眼睛看著客戶，表示肯定和認同，同時以微笑鼓勵他行動 ：做好上面的工作后立即閉嘴，等待客戶反應(yīng)。在這個時候，客戶比你更緊張，所以不要讓對方感覺到你急于成交 成交的常用方法 直接為客戶提供兩種以上的采購方案，并要求 客戶做出選擇的成交方法。這種方法是在假定成交 的基礎(chǔ)上，向客戶提供成交決策比較方案，先假定 成交，后選擇成交，使客戶無論作出何種選擇，所 導(dǎo)致的結(jié)局都是成交 在實際銷售工作中，選擇成交法具有明顯的成 交效果。在客戶尚在猶豫時，向客戶提供兩種或多 種選擇方案，促使客戶從多方案中決定一種 是指銷售人員假定客戶已經(jīng)接受銷售建議，而 要求客戶做出后續(xù)表態(tài)的一種成交方法。在整個銷 售過程中，隨時都可以假定客戶已經(jīng)接受了銷售建 議，其假定的基礎(chǔ)來自于銷售人員的自信心，對客 戶“肯定會購買”深信不疑，而且在銷售過程中輕 松自如。 假定成交法回避了是否購買的問題，只是就有 關(guān)具體問題與客戶商議，讓客戶感覺自己已經(jīng)決 定購買，從而自然過渡到成交上 從眾成交法，是指銷售人員利用客戶的從眾 心理．促使客戶迅速做出采購決定的方法?？蛻? 在購買產(chǎn)品時，不僅會考慮自身的需要，還會關(guān) 注到同行或同類的動向，并以大多數(shù)人的行為作 為自己行動的參照。 從眾成交法正是利用了人們的這種心理，營 造一種眾人爭相采購的氣氛，促成客戶迅速作出 采購決策。 請求成交法，是指銷售人員直接要求客戶采 購產(chǎn)品的一種成交方法，這是一種最簡單、最常 用的成交方法。 運用這種方法，要求銷售人員能戰(zhàn)勝自己， 具有高度的自信心，克服成交心理障礙，井善于 把握成交時機，主動提出成交請求。 成交后的三件工作 ： 成交后不要說“謝謝”，否則客戶會認為你賺了他很多錢 ： 成交后最好不再繼續(xù)談產(chǎn)品，可以談客戶感興趣的其他話題 ： 退場不能太快也不能太慢，要合理、自然、大方 七、讓客戶為你轉(zhuǎn)介紹 讓客戶轉(zhuǎn)介紹的前提 要求客戶轉(zhuǎn)介紹的技巧 ，先讓客戶確認對我們的產(chǎn)品或服務(wù)滿意，因為客戶滿意是轉(zhuǎn)介紹的前提（現(xiàn)場轉(zhuǎn)介紹例外） 1至 2人，千萬不要一次性太多 ，一定要贊揚他本人及他的朋友 ，即使對方不采購也可要求其轉(zhuǎn)介紹 八、提供令客戶滿意的后續(xù)服務(wù) 客戶服務(wù)九大理念 ，任何人都是我的客戶 ，提供具有個性化及超乎想象的服務(wù) “我不知道” 優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)的基本準(zhǔn)則 ＝關(guān)心＋勤奮 。讓客戶感動的服務(wù) : ； 。 ：迅速、專業(yè)、熱情、周到 、放心、舒心、安心、開心 如何處理客戶抱怨 ，通過其他服務(wù)給予彌補 第四部分 銷售冠軍的 4321法則 四個特質(zhì) ，反應(yīng)機敏 ，必要時可以適度委屈自己 ，以客戶為優(yōu)先 三個賣法 二個度量 一個習(xí)慣 周密思考，快速行動 謝謝各位的參與， 本課程到此結(jié)束！ 相信自己有未來， 世界有你更精彩！
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