【正文】 領(lǐng)導(dǎo)承諾推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)承諾推進(jìn)六西格瑪六西格瑪China association for quality 中國質(zhì)量協(xié)會(huì) 六西格瑪黑帶培訓(xùn)大綱（ 4x5天 ) 6SIGMA導(dǎo)入 （識(shí)別、優(yōu)選、確認(rèn)－排列圖） （ VOC、 QFD、卡諾模型等） （流程圖、 QuickWin、價(jià)值分析、 COPQ） （計(jì)劃、目標(biāo)、項(xiàng)目立項(xiàng)及團(tuán)隊(duì)建設(shè)） －因果分析（頭腦風(fēng)暴、因果圖、系統(tǒng)圖、關(guān)聯(lián)圖、因果矩陣圖等） 管理測量 評估波動(dòng) 測量系統(tǒng)分析 確定過程績效 項(xiàng)目進(jìn)展評點(diǎn) FMEA 假設(shè)檢驗(yàn) 方差分析 項(xiàng)目進(jìn)展評點(diǎn) 試驗(yàn)設(shè)計(jì) 、參數(shù)設(shè)計(jì)、容差設(shè)計(jì)、均勻設(shè)計(jì) 響應(yīng)曲面方法 解決方案確定與實(shí)施 案例分析 項(xiàng)目進(jìn)展評點(diǎn) SPC與過程能力 防差錯(cuò) 控制計(jì)劃 項(xiàng)目報(bào)告 精益生產(chǎn)概述 6SIGMA設(shè)計(jì)介紹 案例分析 1 2 3 4 China association for quality 中國質(zhì)量協(xié)會(huì) ? 組織實(shí)施六西格瑪管理是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，為了全面衡量一個(gè)組織實(shí)施六西格瑪管理的成熟度，評價(jià)組織六西格瑪管理的推進(jìn)水平，便于組織發(fā)現(xiàn)六西格瑪推進(jìn)方面的優(yōu)勢和不足，實(shí)現(xiàn)組織在六西格瑪管理方面的持續(xù)改進(jìn)，并構(gòu)建一個(gè)相互學(xué)習(xí)的平臺(tái)，特制定本準(zhǔn)則。 ? 本準(zhǔn)則與 GB/T19001《 質(zhì)量管理體系 要求 》 和 GB/T19580《 卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則 》 可相互協(xié)調(diào)、兼容和互補(bǔ)：六西格瑪管理為組織實(shí)現(xiàn)顧客滿意和追求卓越績效提供了一套突破性的業(yè)務(wù)改進(jìn)方法體系； GB/T19001為業(yè)務(wù)改進(jìn)奠定了管理基礎(chǔ)，并有助于已改進(jìn)過程的規(guī)范化以確保成果可持續(xù)；而卓越績效模式為組織追求長期成功提供了整體的管理框架和評價(jià)工具，能夠識(shí)別六西格瑪改進(jìn)的重點(diǎn)領(lǐng)域。 中國質(zhì)協(xié) 《 六西格瑪管理評價(jià)準(zhǔn)則 》 （試行） China association for quality 中國質(zhì)量協(xié)會(huì) 中國質(zhì)協(xié) 《 六西格瑪管理評價(jià)準(zhǔn)則 》 （試行） 六西格瑪管理成果 六西格瑪領(lǐng)導(dǎo)力 六西格瑪基礎(chǔ)管理 顧客驅(qū)動(dòng)與顧客滿意 評價(jià)與激勵(lì) 六西格瑪戰(zhàn)略 六西格瑪項(xiàng)目管理 ? “六西格瑪領(lǐng)導(dǎo)力”是六西格瑪管理的推動(dòng)力，推動(dòng)著六西格瑪管理的實(shí)施循環(huán)，進(jìn)而獲取“六西格瑪管理成果”； ? “六西格瑪領(lǐng)導(dǎo)力”構(gòu)筑“六西格瑪基礎(chǔ)管理”，對六西格瑪管理的實(shí)施循環(huán)起著重要的支撐作用，它也是取得六西格瑪管理成果的根基； ? 組織基于“顧客驅(qū)動(dòng)與顧客滿意”，通過制定“六西格瑪戰(zhàn)略”，實(shí)施“六西格瑪項(xiàng)目管理”，并對六西格瑪管理績效進(jìn)行“評價(jià)與激勵(lì)”，實(shí)現(xiàn)“顧客驅(qū)動(dòng)與顧客滿意”。上述 4個(gè)類目構(gòu)成了六西格瑪管理的實(shí)施循環(huán)。 China association for quality 中國質(zhì)量協(xié)會(huì) 3 經(jīng)濟(jì)型漸進(jìn)式六西格瑪導(dǎo)入 ? 漸進(jìn)式六西格瑪導(dǎo)入：在一些部門 、 區(qū)域或產(chǎn)品上小范圍推行 ， 為將來的全面展開積累經(jīng)驗(yàn) 、 作出示范 。 ? 特點(diǎn)：容易起步 ， 所需投入的資源比較少 ， 因此風(fēng)險(xiǎn)也較小 。 這種方式只是作為將六西格瑪引入企業(yè)的一種切入方式 ， 只有及時(shí)轉(zhuǎn)向在全組織范圍充分展開 ， 六西格瑪管理才能枝繁葉茂 ， 碩果累累 ， 并取得長期的成功 。 ? 兩種方法： ① 選派 35名黑帶或綠帶外出培訓(xùn) ， 結(jié)合培訓(xùn)實(shí)施若干六西格瑪項(xiàng)目 ，但需要克服缺乏直接的項(xiàng)目輔導(dǎo)的困難 ， 同時(shí)要注意對管理層和項(xiàng)目相關(guān)人員的六西格瑪宣導(dǎo) ， 以便獲得相應(yīng)的理解和支持； ② 引入外部咨詢顧問 ， 進(jìn)行小范圍的綠帶或黑帶培訓(xùn) ， 結(jié)合培訓(xùn)輔導(dǎo)實(shí)施若干六西格瑪項(xiàng)目 ， 同時(shí)對管理層和項(xiàng)目相關(guān)人員進(jìn)行六西格瑪導(dǎo)入培訓(xùn) 。 China association for quality 中國質(zhì)量協(xié)會(huì) 實(shí)例：某公司六西格瑪導(dǎo)入路徑 ? 背景 ? 經(jīng)卓越績效評價(jià)，發(fā)現(xiàn)公司在數(shù)據(jù)分析、產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)及戰(zhàn)略執(zhí)行力等方面存在較大的改進(jìn)機(jī)會(huì)。 ? 面臨強(qiáng)勁的市場競爭壓力和成本壓力。 ? 公司擬創(chuàng)取 2022年全國質(zhì)量獎(jiǎng)，成為經(jīng)營管理最好的公司之一。 ? 以局部導(dǎo)入帶動(dòng) 整體導(dǎo)入 ? 在制造和設(shè)計(jì)系統(tǒng)小范圍試點(diǎn)推進(jìn)六西格瑪管理，通過管理層導(dǎo)入培訓(xùn)、 67個(gè)月的綠帶培訓(xùn)及項(xiàng)目推進(jìn)，使相關(guān)員工了解和掌握六西格瑪改進(jìn)的基本方法，組建 46個(gè)改進(jìn)項(xiàng)目，取得 23項(xiàng)改進(jìn)成果。 ? 通過第二輪項(xiàng)目改進(jìn)＋黑帶升級(jí)培訓(xùn)，培養(yǎng)第一批解決問題的內(nèi)部專家，為公司今后全面、深入開展六西格瑪管理積累經(jīng)驗(yàn)。 China association for quality 中國質(zhì)量協(xié)會(huì) ? 計(jì)劃 六西格瑪 管理層導(dǎo)入培訓(xùn)與項(xiàng)目選擇 研討， 2天； 參加人員：制造、設(shè)計(jì)系統(tǒng)及財(cái)務(wù)、企管等相關(guān)部門的主管人員 六西格瑪綠帶培訓(xùn)： 導(dǎo)入、界定與測量 ， 3天； 參加人員：六西格瑪項(xiàng)目組骨干成員 六西格瑪綠帶項(xiàng)目 界定、測量階段進(jìn)展報(bào)告與咨詢 ， 六西格瑪綠帶培訓(xùn)： 分析 ， 參加人員：六西格瑪項(xiàng)目組骨干成員 六西格瑪綠帶項(xiàng)目 分析階段進(jìn)展報(bào)告與咨詢 ， 六西格瑪綠帶培訓(xùn)： 改進(jìn)、控制 ， 參加人員：六西格瑪項(xiàng)目組骨干成員 六西格瑪綠帶 改進(jìn)、控制階段進(jìn)展報(bào)告與咨詢 ， 2天 六西格瑪綠帶培訓(xùn)： 潛在收益評估與項(xiàng)目報(bào)告編寫 ， 1天 參加人員：六西格瑪項(xiàng)目組骨干成員 六西格瑪綠帶項(xiàng)目 成果報(bào)告 ， 1天； 參加人員：六西格瑪項(xiàng)目組骨干成員，制造、 設(shè)計(jì)系統(tǒng)及財(cái)務(wù)、企管等相關(guān)部門的主管人員 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ China association for quality 中國質(zhì)量協(xié)會(huì) 1. 六西格瑪管理的發(fā)展 （六西格瑪是怎么來的？） 2. 六西格瑪?shù)母拍詈妥饔?（什么是六西格瑪？它有什么用？） 3. 六西格瑪管理的領(lǐng)導(dǎo)、文化和戰(zhàn)略 （如何實(shí)施六西格瑪？） 4. 六西格瑪管理的組織和推進(jìn) （如何實(shí)施六西格瑪？） 5. 六西格瑪管理方法論 （如何實(shí)施六西格瑪？） 6. 六西格瑪項(xiàng)目選擇 （如何實(shí)施六西格瑪？） 《 六西格瑪管理層導(dǎo)入與項(xiàng)目選擇研討 》 China association for quality 中國質(zhì)量協(xié)會(huì) 選擇與確定項(xiàng)目 ? 項(xiàng)目選擇原則 ? 項(xiàng)目選擇流程 分析項(xiàng)目 ? 顧客要求分析 ? 流程分析 ? 不良質(zhì)量成本分析 建立有效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) ? 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè) ? 項(xiàng)目立項(xiàng)表的制定和完善 《 六西格瑪界定與測量（綠帶） 》 確定測量項(xiàng)目 實(shí)施測量 評估波動(dòng) 測量系統(tǒng)分析 確定過程績效 China association for quality 中國質(zhì)量協(xié)會(huì) 潛在原因分析和根本原因推測 潛在失效模式和后果分析 統(tǒng)計(jì)推斷（參數(shù)估計(jì)與統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)） 假設(shè)檢驗(yàn) 方差分析 相關(guān)分析與回歸分析 ?了解其原理、物理意義 ?掌握其應(yīng)用：輸入＋輸出 《 六西格瑪分析（綠帶） 》 China association for quality 中國質(zhì)量協(xié)會(huì) 改進(jìn)方案的確定和實(shí)施 試驗(yàn)設(shè)計(jì)基礎(chǔ) 單因子試驗(yàn)設(shè)計(jì)與分析 全因子試驗(yàn)設(shè)計(jì)與分析 部分因子試驗(yàn)設(shè)計(jì)與分析 《 六西格瑪改進(jìn)與控制（綠帶） 》 文件化與監(jiān)測控制 常規(guī)控制圖 過程能力分析 China association for quality 中國質(zhì)量協(xié)會(huì) 2022年中國質(zhì)協(xié)卓越培訓(xùn)中心 “ 基于卓越績效模式 ”系列課程 基于卓越績效模式的六西格瑪方法應(yīng)用（ 3天 ） 培訓(xùn)費(fèi) 待定 深圳／ 6月 基于卓越績效模式的現(xiàn)場管理（ 3天 ） （結(jié)合企業(yè)考察） 待定 蘇州／ 7月 基于卓越績效模式的企業(yè) 文化、戰(zhàn)略管理（ 3天 ） 待定 青島／ 9月 管理體系中過程的有效管理（3天 ） 待定 廈門／ 10月 管理體系持續(xù)改進(jìn)的機(jī)制與方法（ 3天 ） 待定 廣州／ 5月 China association for quality 中國質(zhì)量協(xié)會(huì) 演講結(jié)束，謝謝參與 ！ 答疑電話： 13606091396