維也納會(huì)員手冊審批版-資料下載頁
2024-10-19 16:00本頁面
【導(dǎo)讀】會(huì)員的入會(huì)費(fèi)用---------------------------------------------------------------------3. 會(huì)員的申請渠道---------------------------------------------------------------------4. 會(huì)員身份的確認(rèn)---------------------------------------------------------------------4. 可兌換服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)---------------------------------------------------------------7. 成為嘉賓俱樂部會(huì)員，還開通24小時(shí)短信預(yù)訂功能，令你出行無憂。即刻體驗(yàn)維也納酒店為你帶來的專享服務(wù)。員，根據(jù)相關(guān)級(jí)別和積分獲得維也納酒店集團(tuán)提供的各種優(yōu)惠。1元可獲得1分。功入住后，可獲得雙重房費(fèi)積分。會(huì)員卡僅限入住的房間房費(fèi)積分。會(huì)員代他人預(yù)訂并成功入住可享受單倍積分。會(huì)員號(hào)碼，登錄密碼默認(rèn)為持卡人電話號(hào)碼最后6位。積分查詢處進(jìn)行查詢。證件號(hào)碼是指國內(nèi)居民身份證號(hào)碼，港澳臺(tái)身份證號(hào)碼，其它國家和地區(qū)。人士身份證或護(hù)照號(hào)碼。
【正文】 限 積分擔(dān)保延時(shí)入住所需積分 20:00 免積分擔(dān)保 21:00 500 22:00 1000 23:00 2020 2. 會(huì)員使用積分擔(dān)保延遲入住，如出現(xiàn) “ NO SHOW” ，扣除延時(shí)擔(dān)保所需全部積分。 “ NO SHOW” 解釋：是指未經(jīng)過事 先通知酒店而 超過保留期的 預(yù)訂。 舉例說明： 會(huì)員劉先生預(yù)訂保留 23點(diǎn)入住，使用 2020積分進(jìn)行擔(dān)保。劉先生未到且未通知酒店而自行取消預(yù)訂，扣除劉先生擔(dān)保的 2020 積分 3. 會(huì)員使用積分擔(dān)保，預(yù)訂并入住無需扣除擔(dān)保積分。 4. 擔(dān)保積分與 “ NO SHOW” 扣分不重復(fù)扣除。 5. 會(huì)員在當(dāng)日 18： 00 后預(yù)訂 2小時(shí)之內(nèi)抵達(dá)的“即時(shí)預(yù)訂單”不需作積分擔(dān)保。 十五 .會(huì)員享受延時(shí)退房服務(wù) 1． 500 積分可兌換延遲退房一小時(shí)，最多可兌換 二 小時(shí)。（見下表） 延遲退房時(shí)限 積分擔(dān)保延時(shí)退房所需積分 14:00 免積 分兌換 15:00 500 16:00 1000 2． 積分兌換延時(shí)退房店內(nèi)服務(wù)無需向客服中心申請 ,請?zhí)崆跋蚓频昵芭_(tái)預(yù)約。 7 十六 .可兌換服務(wù)項(xiàng)目 明細(xì) 1. 積分折算可 兌換維也納酒店 集團(tuán)旗下 任一分店 專屬單人 房 【限本人入住，不限兌換天數(shù)】 2. 2020 分：兌換維也納 3 好連鎖酒店會(huì)員專屬單人房一間 3. 5000 分：兌換維也納商務(wù)酒店會(huì)員專屬單人房一間 4. 其 它 禮品兌換見分店陳列實(shí)物 十七 .積分兌換禮品或服務(wù)辦法 1. 積分兌獎(jiǎng)產(chǎn)品以維也納集團(tuán)各分酒店經(jīng)營項(xiàng)目為主。 2. 會(huì)員可在任一分店前臺(tái)，憑身份證兌換實(shí)物禮品，禮品以該分店陳列實(shí)物為 準(zhǔn)。 3. 會(huì)員如需用積分兌換房間，請?zhí)崆叭?向客服中心 進(jìn)行兌換申請 ， 積分兌換的免費(fèi)房是保留到第二天中午，無論您是否到達(dá)，兌換的積分不能退換【 】，配額有限，兌換天數(shù)不限，限本人入住。 十八 .會(huì)員 注意事項(xiàng)： 1. 酒店內(nèi)餐飲 消費(fèi) ﹑小商品﹑洗衣﹑半日租等非過夜房費(fèi)不列入會(huì)員積分內(nèi) 2. 積分兌換房型為各店指定會(huì)員專屬房 3. 會(huì)員卡之間的積分不能累計(jì)或轉(zhuǎn)讓 4. 會(huì)員卡二年內(nèi)無任何消費(fèi)記錄的，系統(tǒng)將自動(dòng)取消會(huì)員資格 5. 會(huì)員積分自產(chǎn)生之日起兩年內(nèi)有效 ，逾期系統(tǒng)將卡內(nèi)剩余積分自動(dòng)清零 6. 如遺失會(huì)員卡，請聯(lián)系 原經(jīng)辦方 申 請補(bǔ)卡。補(bǔ)卡需收取工本費(fèi) 10 元 維也納酒店 集團(tuán) 擁有對(duì)本規(guī)則 的 最終解釋 及變更 權(quán)。 總裁簽署： ________________ 二 00 年七月二十七日
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