【導(dǎo)讀】腫瘤科的病人敏感而脆弱，他們面對的是生命的即將凋逝。界的灰暗，生命的變幻無常。式來結(jié)束他們的痛苦。而身為腫瘤科的醫(yī)生和護士，只有不僅需。還要加倍的小心和以更多的心理護理，為他們解除內(nèi)心的包袱，以輕松的心態(tài)配合治療。為優(yōu)質(zhì)護理示范病房。我們腫瘤科護理人員上下齊心，認(rèn)真學(xué)習(xí)。環(huán)境，同時也降低了科室護理風(fēng)險的發(fā)生率。爭取復(fù)審一舉達標(biāo)。要求護理人員嚴(yán)格落實各項工作制。半年無護理不良事件的發(fā)生。護理人員熟練掌握科室儀器、設(shè)備和搶救物品的。病人搶救成功率。行整改并進行跟蹤檢查。參加人次，操作培訓(xùn)6次，參加人次，培訓(xùn)合格率達100%。鍛煉了護士的應(yīng)急搶救能力。上半年共召開6次。工休座談會，對住院患者進行滿意度調(diào)查，平均分，滿意度率。對出院患者進行電話回訪服務(wù)，正確及時的為患者進行出院指導(dǎo)，上半年共對名患者進行出院的電話回。從而調(diào)動護士工作積極性。

　　

【正文】 ；“八聲”即病人來院有 稱呼聲、操作前有解釋聲、操作失誤有道歉聲、合作后有感謝聲、病人不適有安慰聲、節(jié)日 到來有祝賀聲、病人出院有送行聲、回家后有回訪聲。加強了護患溝通，盡量給病員創(chuàng)造 舒 適的環(huán)境。如我們每個班次接收的新病員當(dāng)班護士都要向病員做自我介紹，主管醫(yī)生、責(zé)任 護士、病區(qū)環(huán)境、作息時間、相關(guān)檢查等。在病房現(xiàn)有的條件下加強熱水供應(yīng)，提醒患者及 早使用熱水，提供微波爐、電熱風(fēng)筒等。每天我們的責(zé)任護士來到病床前為每一位病員做疾 病的相關(guān)知識宣教、飲食指導(dǎo)、康復(fù)訓(xùn)練等，言傳身教。病員及家屬細(xì)心的聆聽，還說“你 講的知識我們太需要了〞！ 我們開展的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動還有很多，病員滿意的微笑溫暖著 我們，病員康復(fù)的笑聲激勵著我們，我們有信心將優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)做得更好。 （四）護理業(yè)務(wù)技術(shù)及護理安全管理成效顯著 ，整個病房的管理模式進行改變，分組包干病人，每人 負(fù)責(zé) 28 個病人，落實工作制度和重新修訂工作流程，護理業(yè)務(wù)的技術(shù)管理就是對護理工作 的技術(shù)活動進行計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制，使這些技術(shù)能準(zhǔn)確、及時、安全、有效地用于臨 床，以達到高質(zhì)量，高效率目標(biāo)的管理工作。 2. 做好護理安全教育，組織護理人員學(xué)習(xí)專業(yè)知識，落實護理核心制度制度、護理風(fēng)險 防范措施、護理應(yīng)急預(yù)案等。抓業(yè)務(wù)就要從基礎(chǔ)抓起，腫瘤科護理人員上下齊心，認(rèn)真 學(xué)習(xí) “三基”知識；護士長開展了多種形式的基礎(chǔ)培訓(xùn)，以對比的形式展現(xiàn)了晨間護理前后的病 房情況；以晨問及考試的形式強化了基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)；針對護理隊伍中的薄弱人群 —— 三年 以下護理人員或新入科人員，科室加強了對其的傳幫帶，指定帶教老師定期跟班；為推動低 年資護士成長，科室制定了專門的培訓(xùn)計劃，在臨床交流溝通，危重癥病員管理、腫瘤病員 健康教育等方面定期開展系列培訓(xùn)，為低年資護士的成長創(chuàng)造了良好的環(huán)境，同時也降低了 科室護理風(fēng)險的發(fā)生率。護士長在晨會上還會就典型病例典型事件開展講解和討論 ，使低年 資護理人員能盡快適應(yīng)各種各樣的突發(fā)情況。雖然一系列的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)要花費不少精力，占 用不少時間，但培訓(xùn)和學(xué)習(xí)提高了科室護理人員的素質(zhì)，加強了臨床事件處理能力，能為病員提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，全科護理人員都主動積極地參與其中，沒有絲毫怨言，大 家的心都想的一樣：為了更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，花費時間和精力，我們愿意！ 三 .加強了重點護理環(huán)節(jié)的管理。 ⑴抓好危重、手術(shù)病人的交接班，嚴(yán)格執(zhí)行查對制度和患者身份識別制度和程序，加強 了安全護理：病人身份識別（腕帶、床頭卡）使用安全警示標(biāo)識，包括防跌倒，防 壓瘡，防 墜床等，對于年老、危重的患者給予護欄等保護措施；危重患者外出檢查由護士陪檢，確保 患者安全。整個住院過程中的治療、護理工作均嚴(yán)格執(zhí)行反問式查對，有效地避免護理差錯 的發(fā)生 .動態(tài)評估高危人群，使用管道護理標(biāo)識，除在導(dǎo)管上注明外，在病人的床尾放置設(shè)計 精美、顏色鮮明的警示牌，降低意外脫管發(fā)生率；統(tǒng)一藥品儲存標(biāo)識，內(nèi)服外用高危毒麻藥 物單獨放置，用不同顏色的標(biāo)簽加以區(qū)別，清晰鮮明，保證使用準(zhǔn)確性；保證病人安全。 ⑵開展向每位入院患者送溫馨提示卡：“手術(shù)前準(zhǔn)備事項告知﹑胃腸鏡前準(zhǔn)備﹑化 療相關(guān) 知識﹑深呼吸鍛煉”等等， “為了您的健康、安全，請您在輸液過程中，不要隨意調(diào)節(jié)輸液 滴數(shù)”?！拜斠哼^程中若有惡心、嘔吐、胸悶、心悸、氣短、皮膚瘙癢等不適時，請您及時與 我們聯(lián)系。”“謝謝您的配合，祝您早日康復(fù)！”一句句溫馨的提示語言，確保了患者輸液的安 全和加強了醫(yī)患的溝通，使患者在醫(yī)院感受到一種親人般的溫暖。 ⑶認(rèn)真落實衛(wèi)生部《綜合醫(yī)院分級護理指導(dǎo)原則 (試行 )》，加強巡視病房，密切觀察病情 變化，韋君旎、覃玉鮮等責(zé)任護士工作特別細(xì)心，她們給每一位新入院的患者做好清潔護理， 根據(jù)患者的具體情況，有效落實基礎(chǔ)護理的服務(wù)項目。如：剪指甲、剃胡須、洗頭、溫水擦 浴等等；給危重患者、術(shù)后患者做口腔護理、會陰護理，保持腔道清潔，按需要給予翻身、 拍背、協(xié)助排痰，必要時給予霧化吸痰，指導(dǎo)有效咳嗽。根據(jù)病情選擇合適的臥位，指導(dǎo)并 協(xié)助患者進行床上活動和肢體的功能鍛煉。對生活能夠自理或部分自理的患者，在病情允許 的情況下，我們鼓勵患者自己做好部分生活護理，增加病人戰(zhàn)勝疾病的信心，減輕病人的角 色依賴。 ⑷開展職業(yè)防護教育，有效的落實了防護措施。 四 護理質(zhì)量控制與持 續(xù)改進 《廣西臨床護理質(zhì)量評價及標(biāo)準(zhǔn)》，讓護理人員在工作中有章可循，有據(jù) 可依，以達到全員按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)共同維護質(zhì)量的目的。 ，明確了護理質(zhì)量是護士做出來的，不是檢查出來的，護士是 質(zhì)量管理的主體，要對質(zhì)量負(fù)責(zé)、對護理行為負(fù)責(zé)，是質(zhì)量管理的最后一道屏障。 3. 繼續(xù)落實護理不良事件報告制度，實施“缺陷分享”，發(fā)生不良事件后，認(rèn)真分析原 因，改進工作流程和管理，上報護理部，并在每季護理質(zhì)量分析會上聽取反饋，促進質(zhì)量持續(xù)改進。 五 完成了臨床護理 教學(xué)，科研水平有待提高 ，按學(xué)校實習(xí)大綱，制定實習(xí)教學(xué)計劃，選擇符合臨床教學(xué)老師資 質(zhì)的護理人員進行帶教實習(xí)生，開展了教學(xué)查房、護理小講課、教學(xué)互評活動，促進實習(xí)教 學(xué)計劃按質(zhì)按量完成。定期召開評學(xué)評教會，聽取帶教老師及實習(xí)生的意見，重視帶教工作， 經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，每批同學(xué)安排小講課，了解實習(xí)計劃的 完成情況，做好出科理論及操作考試。 、護理新技術(shù)和新項目，積極配合醫(yī)療開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，本年度完 成護理體會類文章 共 4 篇，有 2 篇在省級刊物發(fā)表，護理人員學(xué)術(shù)熱情較低，明年有待提高。六存在不足和明年設(shè)想不足方面： ，管理創(chuàng)新意識欠佳。 ，經(jīng)常是被動地去做工作。 。 。 ，藥品管理工作需加強，基礎(chǔ)護理有時不到位。 明年設(shè)想： 2020年，我們的護理工作將借醫(yī)院評審之風(fēng)，向一個制度化、規(guī)范化、科學(xué)化的發(fā)展軌 道，扎實工作，務(wù)實創(chuàng)新， 提高護理工作質(zhì)量，提高護理管理能力，提高護理工作的落實力， 將護理工作做好、做實，在細(xì)節(jié)服務(wù)、環(huán)境設(shè)施和健康教育方面再下功夫，繼續(xù)主動加強巡 篇七： 2020年護士年終總結(jié)范文 201x年護士年終總結(jié)范文 光陰似箭，日月如梭。作為一名光榮的白衣天使，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在后，帶病堅持工作；努力提高自己的思想認(rèn)識，積極參與護理支部建設(shè)，發(fā)展更多的年輕黨員梯隊，其中以年輕的骨干為主，使護理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力。 201x 年很快過去了，在過去的一年里，在院領(lǐng)導(dǎo)、護 士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論醫(yī)學(xué) `教育網(wǎng)搜集整理和“三個代表”的重要思想。堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)，踏踏實實做好醫(yī)療護理工作。在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領(lǐng)導(dǎo)、護士長的認(rèn)可。較好的完成了 201x年度的工作任務(wù)。具體情況總結(jié)如下： 一、思想道德、政治品質(zhì)方面：能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的 責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)護士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。在醫(yī)療實踐過程中，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。 二、專業(yè)知識、工作能力方面：我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄 。遵守醫(yī) |學(xué)教育網(wǎng)搜集整理規(guī)章制度，牢記三基（基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能）三嚴(yán)（嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法）。 護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當(dāng)看到病人康復(fù)時，覺得是非常幸福的事情。 護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是 護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻！在即將迎來的 201x年，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神，醫(yī)學(xué)教。育網(wǎng)搜集整理做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負(fù)責(zé)，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負(fù)責(zé)，這才是一名救死扶傷的好護士應(yīng)該做的最起碼的工作。作為一名護士，我時刻的意識到我擔(dān)子上的重任，我不會為醫(yī)院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴(yán)格要求自己，我相信我會做到 服務(wù)源于用心，精于技藝。護理，是一門 精細(xì)的藝術(shù)，只有精益求精的護理人員，才會有優(yōu)質(zhì)高效的護理服務(wù)。故此，腫瘤科為提升護理品質(zhì)，開展了一系列活動，主動提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。 抓業(yè)務(wù)就要從基礎(chǔ)抓起，腫瘤科護理人員上下齊心，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三基”知識；護士長開展了多種形式的基礎(chǔ)培訓(xùn)，以對比的形式展現(xiàn)了晨晚間護理前后的病房情況；以專人表演的形式展現(xiàn)了護士的著裝禮儀；以考試的形式強化了基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)。 針對護理隊伍中的薄弱人群 —— 三年以下護理人員，除護理部的低年資護士培訓(xùn)外，科室加強了對其的傳幫帶；護士長在晨會上還會就典型病例典型事件開展講解和討論， 使低年資護理人員能盡快適應(yīng)各種各樣的突發(fā)情況；為推動低年資護士成長，科室制定了專門的培訓(xùn)計劃，由專人負(fù)責(zé)，在臨床交流溝通，危重癥病員管理、腫瘤病員健康教育等方面定期開展系列培訓(xùn)，為低年資護士的成長創(chuàng)造了良好的環(huán)境，同時也降低了科室護理風(fēng)險的發(fā)生率。 為適應(yīng)不斷發(fā)展的護理事業(yè)，科室在每月的護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和查房上提出更高的要求，不僅要有學(xué)習(xí)的新內(nèi)容，而且要以多媒體的形式展現(xiàn)，以講解的形式交流；要求護理人員不論年齡大小，均自己制作多媒體課件，用自己的業(yè)余時間熟悉 課件內(nèi)容，然后在科護理會議上共同探討。經(jīng)過長期 的努力，腫瘤科每一位護理人員均能獨立制作多媒體課件，個人的講解和交流能力也得到了很大的提高。 雖然一系列的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)要花費不少精力，占用不少時間，但培訓(xùn)和學(xué)習(xí)提高了科室護理人員的素質(zhì)，加強了臨床事件處理能力，能為病員提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，全科護理人員都主動積極地參與其中，沒有絲毫怨言，大家的心都想的一樣：為了更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，花費時間和精力，我們愿意 轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底，回望這一年來我在護士長的崗位上所做的工作，心中有很多感慨；現(xiàn)將 2020年以來各項工作總結(jié)如下： 一、嚴(yán)格管理，有效協(xié)調(diào) 一年來， 在護理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，從各方面嚴(yán)格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認(rèn)真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩(wěn)步進行。積極配合主任做好醫(yī)護協(xié)調(diào)工作，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護溝通；及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭；讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。 二、狠抓護理業(yè)務(wù)培訓(xùn) 作為一個中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多，護理?？菩圆粡姷碾y題。而與之對應(yīng)的是：中醫(yī)科的 12名護士，僅有 一名是中西醫(yī)結(jié)合護理大專畢業(yè)，其余都是西醫(yī)護理專業(yè)畢業(yè)，在學(xué)校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識；在西醫(yī)“專科護士”培訓(xùn)不斷深入發(fā)展，?？谱o士特點和優(yōu)勢越來越明顯的今天，中醫(yī)科護士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩(wěn)定性，也給病區(qū)護理工作質(zhì)量帶來了負(fù)面影響。針對這一現(xiàn)實，我果斷決定：從我做起，全員培訓(xùn)。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與，對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識進行培訓(xùn)，對中醫(yī)基礎(chǔ)知識和常用技能系統(tǒng)培訓(xùn)，甚至對一些普外科和骨科 疾病的保守治療、護理知識，也進行了培訓(xùn)。一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來，考核結(jié)果表明，護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認(rèn)識和了解，這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也極大的增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。此后，我又采取日常強化的方式，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強化培訓(xùn)過的知識，終于打造出了一支技術(shù)過硬、有中醫(yī)特色的護理隊伍。 三、嘗試文化管理，力求做出特色 多年的護士長經(jīng)歷，使我深切的體會到：對于一個團隊而言，規(guī)范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內(nèi)心世界，要讓“護士長管理”這個外因，通過護士“個 人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用。為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生、職場感悟；舉辦“天使心語”小板報；利用早會給她們講一些