消費者的個性、自我概念與生活方式-資料下載頁
2025-01-19 04:01本頁面
【正文】 的內部一致性 ?值達到， 5個主成份的內部一致性 ?值從 ，都處于可以接受的范圍， F值顯示信度分析是可接受的。 研究結果－細分市場及其特征 類別 樣本 數 均值 特征總結 熱情 新潮 求知欲 制作欲 領導欲 思索者 59 求知欲強 ， 缺乏熱情 中庸者 65 熱情 ， 有求知欲和領導欲 ，不追趕新潮 自信者 62 領導欲強 ， 但缺乏熱情和求知欲 研究者 31 求知欲強 ， 且愛制作 ， 但缺乏領導欲 喜新者 59 追求新潮 制作者 35 愛制作 ， 有熱情 追新者 31 追求新潮的行動者 無爭者 58 與世無爭 總體 400 0 0 0 0 0 ― 研究結果－細分市場差異 ? 檢驗情況： – Fisher精確檢驗顯示，這八類消費者在性別、年齡、收入等級及婚姻狀況方面都存在顯著性差異，其中，性別和婚姻狀況的差異非常顯著，檢驗結果見下頁的表和圖。 ? 意義： – 這些差異有助于銀行分析高收入，高學歷等高價值顧客的價值觀和生活方式特征，例如，不少高收入和高學歷的年輕顧客都屬于研究者類別，銀行可以針對研究者的價值觀和生活方式特點實施合適的定位策略并進行相應宣傳工作。 研究結果－對差異的檢驗情況 變量 性別 年齡 收入等級 婚姻狀況 Fisher統(tǒng)計值 顯著水平 %%%%%%%%%%思索者 中庸者 自信者 研究者 喜新者 制作者 追新者 無爭者男已婚年收入=5 萬40歲 以下比例不同類別的人口統(tǒng)計特征 研究結果－不同細分市場的消費行為差異 ? 檢驗情況 ? 八類消費者在是否主動了解銀行業(yè)務，過去一年是否曾轉換銀行辦理主要業(yè)務這兩方面存在差異， ? 其中，追新者和研究者最積極收集信息，最多研究者在過去一年曾經轉換最主要的服務銀行。 ? 研究者收入高、主動性強同時轉換率也高，他們既是銀行挽留的重點顧客，也是銀行從競爭對手中爭奪的重點顧客 變量 Fisher統(tǒng)計值 顯著水平 是主動還是被動了解銀行業(yè)務 過去一年是否曾轉換最主要的服務銀行 不同類別的消費行為差異 %%%%%%%%%%%思索者 中庸者 自信者 研究者 喜新者 制作者 追新者 無爭者主動上年轉換比例啟示 ? 戰(zhàn)略層面 – 讓我國學生直觀了解 VALS的概念和用途 ? 戰(zhàn)術層面 – 掌握應用 VALS進行市場細分的操作過程 ? 其它應用 – 了解各種細分的原則和方法 – 各種細分方法的優(yōu)劣勢和結合使用 Managerial Implications ? Position and differentiate product based upon the dominant personality or psychographic characteristic of the target market. ? Scan the environment to identify the dominant cultural values of the target market. ? Use market research to identify the personality, selfconcept, and psychographic characteristics that distinguish the target market. ? Develop promotions to be consistent with the dominant personality characteristics of target market. Create products that fulfill the motivational needs of target—., low risk products for the low need for arousal group. ? Use personality and psycholographics to identify segments of consumers to target, such as oneprice auto dealers for low bargain prone.
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