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郵政市場(chǎng)部工作總結(jié)及計(jì)劃-資料下載頁(yè)

2025-10-10 13:33本頁(yè)面

【導(dǎo)讀】××年下半年市場(chǎng)部在市局和××局的領(lǐng)導(dǎo)下,在××局各部室和班組、支。展各項(xiàng)郵政業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù),通過(guò)全體員工的共同努力取得了較好的效果。量完成萬(wàn)元,比去年同期增加萬(wàn)元,完成年計(jì)劃。協(xié)議戶(hù)現(xiàn)已安裝臺(tái)—月業(yè)務(wù)共刷卡消費(fèi)筆,金額合計(jì)元,實(shí)現(xiàn)收入元。計(jì)劃共攬收企業(yè)拜年卡萬(wàn)枚,制作帳單件。集郵收入完成萬(wàn)元,全年累計(jì)完成萬(wàn)元,為年計(jì)劃。訂流轉(zhuǎn)額完成萬(wàn)元,完成預(yù)計(jì)計(jì)劃的。售體彩萬(wàn)元;代售移動(dòng)號(hào)卡萬(wàn)元;代售充值卡萬(wàn)元;代售火車(chē)票筆,代售金額元;代收電話(huà)費(fèi)萬(wàn)元;代發(fā)工資萬(wàn)元;代發(fā)養(yǎng)老金萬(wàn)元;代收稅款萬(wàn)元。⒈深化改革,優(yōu)化組合,促進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。發(fā)行組合并為投遞組。銷(xiāo)員和名投遞員。服務(wù)質(zhì)量,××局成立了“××市××郵政局投遞改革領(lǐng)導(dǎo)小組”,對(duì)投遞體制。對(duì)攬收的業(yè)務(wù)制定了相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)政策,以激發(fā)各。開(kāi)展持卡消費(fèi)活動(dòng),倡導(dǎo)郵政員工及其家。市場(chǎng)占有率,從而帶動(dòng)活期存款比例的提高。為充分利用中秋節(jié)月餅。郵儲(chǔ)余額凈增萬(wàn)元。一是針對(duì)城內(nèi)郵儲(chǔ)余

  

【正文】 用戶(hù)盡量使用,特快寄遞郵件。 ⒋加大電子匯兌新業(yè)務(wù)的宣傳力度,提高新業(yè)務(wù)在收匯業(yè)務(wù)量中的比重。從而實(shí)現(xiàn)匯兌收入 的增長(zhǎng),下半年,新業(yè)務(wù)收入占匯票總收入的。 ⒌抓好集郵業(yè)務(wù)。一是在抓企業(yè)形象年冊(cè)、寶寶紀(jì)念冊(cè)的基礎(chǔ)上,注重個(gè)性化郵品開(kāi)發(fā),實(shí)現(xiàn)收入萬(wàn)元。二是做好新郵預(yù)訂的宣傳收訂等工作。新郵預(yù)訂實(shí)現(xiàn)收入元, 四、找差距,強(qiáng)管理、優(yōu)服務(wù) ⒈重視管理人員,所主任的管理知識(shí)培訓(xùn)和指導(dǎo)工作。月份,對(duì)所主任進(jìn)行了管理知識(shí)培訓(xùn),同時(shí),重新擬定了市場(chǎng)部各崗位職責(zé)和所主任職責(zé),使各員明確職責(zé),認(rèn)真履行好管理、服務(wù)、幫促等職責(zé)。在日常工作中,注重培養(yǎng)、鍛煉他們的獨(dú)立工作能力,切實(shí)做好經(jīng)營(yíng)、管理的組織、營(yíng)銷(xiāo)、幫促 等工作,促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展,提高整體管理水平。 ⒉市場(chǎng)部對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展差的網(wǎng)點(diǎn),召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)分析會(huì),對(duì)帳單業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)展情況進(jìn)行詳細(xì)分析,找準(zhǔn)差距,查出原因,幫助其出主意、想辦法、添措施,促進(jìn)業(yè)務(wù)持續(xù)增長(zhǎng)。 ⒊認(rèn)真貫徹落實(shí)《四川省郵政營(yíng)業(yè)、投遞規(guī)范化服務(wù)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)以》,將營(yíng)業(yè)窗口和投遞兩個(gè)環(huán)節(jié)作為重點(diǎn)來(lái)抓,要求各員工規(guī)范服務(wù)用語(yǔ),認(rèn)真宣傳業(yè)務(wù),杜絕用戶(hù)申告。同時(shí),對(duì)德勝路和明月橋兩個(gè)郵政所按規(guī)范化服務(wù)窗口的要求進(jìn)行了重新 計(jì)劃 布置,從設(shè)施和人員配備上盡量達(dá)到要求,給用戶(hù)一個(gè)優(yōu)美、舒適的用郵環(huán)境。 ⒋加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)。原創(chuàng):現(xiàn)代化郵政越來(lái)越依靠科技設(shè)備,設(shè)備建設(shè)投入增多,樹(shù)立向管理要效益的觀念,管理不好就不會(huì)出效益。我們落實(shí)了預(yù)檢預(yù)修制度,以保證前臺(tái)設(shè)備網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行,從而推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利發(fā)展。 半年來(lái)在局領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)的支持下,市場(chǎng)工作雖然取得了一定的成績(jī),但離市、局的要求還有一定的差距,收入計(jì)劃未完成市局計(jì)劃,基礎(chǔ)管理仍較薄弱(主要是城內(nèi)班組、所),業(yè)務(wù)宣傳、解釋不夠,還存在用戶(hù)來(lái)信來(lái)訪(fǎng)投訴等問(wèn)題。但我們相信,年市場(chǎng)部在市、局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,將全面落實(shí)十六大和十六屆三中全 會(huì)精神,深化改革,市場(chǎng)部與時(shí)俱進(jìn),以更飽滿(mǎn)的熱情去迎接新的挑戰(zhàn),再創(chuàng)新的輝煌。
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