郵政市場部工作總結(jié)及計劃-資料下載頁
2024-10-19 13:33本頁面
【導(dǎo)讀】××年下半年市場部在市局和××局的領(lǐng)導(dǎo)下，在××局各部室和班組、支。展各項郵政業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)，通過全體員工的共同努力取得了較好的效果。量完成萬元，比去年同期增加萬元，完成年計劃。協(xié)議戶現(xiàn)已安裝臺—月業(yè)務(wù)共刷卡消費筆，金額合計元，實現(xiàn)收入元。計劃共攬收企業(yè)拜年卡萬枚，制作帳單件。集郵收入完成萬元，全年累計完成萬元，為年計劃。訂流轉(zhuǎn)額完成萬元，完成預(yù)計計劃的。售體彩萬元；代售移動號卡萬元；代售充值卡萬元；代售火車票筆，代售金額元；代收電話費萬元；代發(fā)工資萬元；代發(fā)養(yǎng)老金萬元；代收稅款萬元。⒈深化改革，優(yōu)化組合，促進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。發(fā)行組合并為投遞組。銷員和名投遞員。服務(wù)質(zhì)量，××局成立了“××市××郵政局投遞改革領(lǐng)導(dǎo)小組”，對投遞體制。對攬收的業(yè)務(wù)制定了相應(yīng)的獎勵政策，以激發(fā)各。開展持卡消費活動，倡導(dǎo)郵政員工及其家。市場占有率，從而帶動活期存款比例的提高。為充分利用中秋節(jié)月餅。郵儲余額凈增萬元。一是針對城內(nèi)郵儲余
【正文】 用戶盡量使用，特快寄遞郵件。 ⒋加大電子匯兌新業(yè)務(wù)的宣傳力度，提高新業(yè)務(wù)在收匯業(yè)務(wù)量中的比重。從而實現(xiàn)匯兌收入 的增長，下半年，新業(yè)務(wù)收入占匯票總收入的。 ⒌抓好集郵業(yè)務(wù)。一是在抓企業(yè)形象年冊、寶寶紀(jì)念冊的基礎(chǔ)上，注重個性化郵品開發(fā)，實現(xiàn)收入萬元。二是做好新郵預(yù)訂的宣傳收訂等工作。新郵預(yù)訂實現(xiàn)收入元， 四、找差距，強(qiáng)管理、優(yōu)服務(wù) ⒈重視管理人員，所主任的管理知識培訓(xùn)和指導(dǎo)工作。月份，對所主任進(jìn)行了管理知識培訓(xùn)，同時，重新擬定了市場部各崗位職責(zé)和所主任職責(zé)，使各員明確職責(zé)，認(rèn)真履行好管理、服務(wù)、幫促等職責(zé)。在日常工作中，注重培養(yǎng)、鍛煉他們的獨立工作能力，切實做好經(jīng)營、管理的組織、營銷、幫促 等工作，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，提高整體管理水平。 ⒉市場部對業(yè)務(wù)發(fā)展差的網(wǎng)點，召開現(xiàn)場經(jīng)營分析會，對帳單業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)展情況進(jìn)行詳細(xì)分析，找準(zhǔn)差距，查出原因，幫助其出主意、想辦法、添措施，促進(jìn)業(yè)務(wù)持續(xù)增長。 ⒊認(rèn)真貫徹落實《四川省郵政營業(yè)、投遞規(guī)范化服務(wù)評定標(biāo)準(zhǔn)以》，將營業(yè)窗口和投遞兩個環(huán)節(jié)作為重點來抓，要求各員工規(guī)范服務(wù)用語，認(rèn)真宣傳業(yè)務(wù)，杜絕用戶申告。同時，對德勝路和明月橋兩個郵政所按規(guī)范化服務(wù)窗口的要求進(jìn)行了重新 計劃 布置，從設(shè)施和人員配備上盡量達(dá)到要求，給用戶一個優(yōu)美、舒適的用郵環(huán)境。 ⒋加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)。原創(chuàng)：現(xiàn)代化郵政越來越依靠科技設(shè)備，設(shè)備建設(shè)投入增多，樹立向管理要效益的觀念，管理不好就不會出效益。我們落實了預(yù)檢預(yù)修制度，以保證前臺設(shè)備網(wǎng)絡(luò)的正常運行，從而推動各項業(yè)務(wù)的順利發(fā)展。 半年來在局領(lǐng)導(dǎo)及各部門的支持下，市場工作雖然取得了一定的成績，但離市、局的要求還有一定的差距，收入計劃未完成市局計劃，基礎(chǔ)管理仍較薄弱（主要是城內(nèi)班組、所），業(yè)務(wù)宣傳、解釋不夠，還存在用戶來信來訪投訴等問題。但我們相信，年市場部在市、局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，將全面落實十六大和十六屆三中全 會精神，深化改革，市場部與時俱進(jìn)，以更飽滿的熱情去迎接新的挑戰(zhàn)，再創(chuàng)新的輝煌。
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