信息與通信]提速升級提質(zhì)增效為移動網(wǎng)絡(luò)保駕護(hù)航浙江省郵電工程建設(shè)有限公司移動年度會議發(fā)言搞-資料下載頁
2025-01-19 00:57本頁面
【正文】 策能力 推進(jìn)項(xiàng)目經(jīng)理制 結(jié)合日常維護(hù)故障處理分析，在維護(hù)中心內(nèi)設(shè)立“案例庫” 事業(yè)部定期收集“案例庫”材料，由各專業(yè)管理員進(jìn)行整理、匯編，將典型故障案例、疑難故障案例下發(fā)各辦事處、維護(hù)中心，組織維護(hù)人員學(xué)習(xí) 作為培訓(xùn)案例教材，使內(nèi)部培訓(xùn)更具有針對性，提高維護(hù)人員故障處理能力 建立“案例庫” ?確保車輛安全 通過系統(tǒng)跟蹤車輛 狀況、位置、速度 等綜合信息確保維 護(hù)車輛安全 ?提高搶修時(shí)限 通過系統(tǒng)判斷離故 障點(diǎn)最近搶修車輛， 及時(shí)指派該車輛所 屬搶修小組第一時(shí) 間趕往故障點(diǎn) 維護(hù)車輛裝配車載 GPS定位系統(tǒng) ?確保備品備件安全 利用監(jiān)控偵測報(bào)警功能，對進(jìn)入倉庫可疑人員進(jìn)行實(shí)施報(bào)警 ,有效保證移動公司所領(lǐng)備品備件安全存放 維護(hù)倉庫裝配安防監(jiān)控系統(tǒng) 優(yōu)質(zhì)的代維隊(duì)伍 完善的運(yùn)營體系 專業(yè)的客戶服務(wù) 有效的創(chuàng)新管理 保駕護(hù)航移動網(wǎng)絡(luò) 保駕護(hù)航： 網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量是通信企業(yè)生命線，我們所做的一切皆為如何保證移動優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。 保駕護(hù)航移動網(wǎng)絡(luò) 故障處理及時(shí)率提高 網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量有力保證 ,保持移動網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)的整體優(yōu)勢 移動客戶感知持續(xù)提升 專業(yè)、規(guī)范、高效的代維服務(wù) 為移動網(wǎng)絡(luò)提速升級提供重要保障 攜手移動，建立“ TQC”代維服務(wù)品牌 提速升級 保駕護(hù)航移動網(wǎng)絡(luò) 建立“ TQC” 代維服務(wù)品牌 ?優(yōu)質(zhì)的代維隊(duì)伍 ?完善的運(yùn)營體系 ?專業(yè)的客戶服務(wù) ?有效的創(chuàng)新管理 建立“ TQC” 代維服務(wù)品牌 ＴＯＴＡＬ ?全方位 ?具體說就是全時(shí)、全網(wǎng)、全程維護(hù) ?訴求 ：提高故障處理響應(yīng)速度，保證移動網(wǎng)絡(luò)7*24小時(shí)穩(wěn)定運(yùn)行 ＱＵＡＬＩＴＹ ?品質(zhì) ?具體說就是標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、規(guī)范化的高品質(zhì)服務(wù) ?訴求 ：嚴(yán)格接軌移動公司代維規(guī)范，統(tǒng)一作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) ＣＡＲＥ ?關(guān)懷 ?訴求 ：攜手移動，特別針對集客家客等直接面向用戶的專業(yè)，向用戶提供體貼入微的人性化關(guān)愛 2022年，推進(jìn)“ＴＱＣ”代維服務(wù)品牌建設(shè)，攜手移動，服務(wù)升級 我們承諾： 不論何時(shí)、何地、何事，工程公司都將以標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化的高品質(zhì)代維服務(wù)保障移動網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定暢通，以細(xì)致入微的個(gè)性化關(guān)愛踐行移動品牌承諾。 ?代維工作更多地運(yùn)用信息化支撐手段，提高代維工作效率 ?伴隨集客家客用戶快速增長，確保服務(wù)質(zhì)量 ?集中資源 ,保持浙江移動網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量領(lǐng)先優(yōu)勢 展望 2022： 4G時(shí)代的到來，我們有信心做的更好 ! 謝謝！ 不進(jìn)則退
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