【正文】 動，在整個服務中與客戶融為一體，合力推動變革，不僅在專業(yè)解決方案上，更在服務過程中為客戶提供優(yōu)質的服務，從而使項目成功、客戶滿意 ? 華彩咨詢 —— 績效管理與組織智商專家 – 華彩咨詢的追求是透過組織智商技術的推廣及應用最大程度提高企業(yè)的經(jīng)營績效，新世紀，組織智商的推廣與應用，將革命性的改變企業(yè)的運作機制 ——使每一個企業(yè)做到能聰明思考、決策、行動的能力，將成為知識經(jīng)濟時代企業(yè)競爭的核心能力 盾安精工集團咨詢建議書 華彩咨詢的特點 (續(xù) ) 35 ? 華彩咨詢 —— 中國企業(yè)問題咨詢專家 – 生于本土，發(fā)展于本土 ——華彩咨詢擁有 6年的中國企業(yè)咨詢服務經(jīng)驗，是中國企業(yè)家戰(zhàn)略思考的修煉伙伴 – 華彩咨詢深信支持變革的理念，必須緊密結合未來發(fā)展的需求，配合業(yè)務上的策略，而非只解決眼前現(xiàn)實問題。我們的目標一直朝著如何推行并配合整合變革策略的方向而進發(fā)，因此，我們的服務并非單一是一個診斷或只是提供管理思想的服務 – 我們相信顧問公司的角色是為客戶提供精確的調(diào)研及工具、程序 (括：項目進行途徑及計劃、協(xié)助舉行重要會議及活動、傳授有關知識與客戶維持工作伙伴關系等 )配合客戶業(yè)務上的策略與發(fā)展，我們提供具體解決思路，最佳實務研究及協(xié)助執(zhí)行重點事項，向客戶傳授知識與技術。同樣，我們期望客戶能夠以領導的姿態(tài)積極投入，共同設計和推行計劃項目，做出決定性的選擇，足令項目得以成功地完成 – 華彩與客戶緊密合作，分工協(xié)作，爭取最佳的效益，客戶不單獲得可觀的經(jīng)濟回報，而且可以籍此掌握和采用更有效的營業(yè)方針、技巧和科學的思維方法。華彩所承擔的顧問項目均以解決客戶的實際問題為特征和目的 盾安精工集團咨詢建議書 華彩咨詢機構簡介 36 華彩咨詢機構是中國領先的以組織智商建設為基礎進行操作的管理咨詢機構，擁有一批優(yōu)秀的外部專家資源和戰(zhàn)略同盟。華彩咨詢機構由白萬綱先生傾力創(chuàng)建。多年來華彩咨詢機構在白萬綱先生及諸位同仁殫精竭慮的精心培育下，已為多家大型企業(yè)、上市公司提供專業(yè)服務。獨立研發(fā)出四層級戰(zhàn)略、組織智商、全景入模管理、分子公司遠程曲線管理和 SDA管理模式 等管理咨詢方案，形成了完整的華彩思想庫。目前正利用在系統(tǒng)思維、企業(yè)學習與知識管理方式、整合企業(yè)變革能力方面的豐富實操經(jīng)驗，向各界優(yōu)秀企業(yè)源源不斷地輸出管理新理念、新技術和操作方案。 ? 用組織智商改造企業(yè)決策及執(zhí)行能力 – 華彩咨詢機構主張把企業(yè)的競爭力建立在這樣的基礎上 ——企業(yè)會思考和聰明的決策，能夠從運作中總結經(jīng)驗、知識。華彩把這樣一種基礎稱之為組織智商，華彩所有的服務都圍繞組織智商的建設 ? 用突變代替漸變 – 企業(yè)運作是一個多層次的復雜系統(tǒng)，在理念、戰(zhàn)略、過程、操作、技術的不同階段都可能存在復雜系統(tǒng)，而企業(yè)的復雜直接來源于歷任決策者執(zhí)行路線之間的跳躍和沖突，導致觀念、政策上的變化和在較深層次上的自相矛盾。因此必須利用穿透性思考來認識企業(yè)的系統(tǒng)。在突破復雜系統(tǒng)的過程中可能存在的最大阻力是心智沖突，而破解企業(yè)系統(tǒng)復雜的唯一方式就是突變 37 ? 用四層級的戰(zhàn)略改造原有戰(zhàn)略體系 – 四層級戰(zhàn)略由四個相互一致的戰(zhàn)略構成。第一層是基本戰(zhàn)略；第二層是發(fā)展戰(zhàn)略；第三層是競爭戰(zhàn)略；第四層是指導戰(zhàn)略 ? 用知識管理、成長管理改造人力資源管理 – 企業(yè)真正的發(fā)展是把個人目標與組織目標相統(tǒng)一，給員工提供成長所需的技能，如授權、知識等來進行成長管理。注重對個人的知識剝離和組織的知識共享，專注于企業(yè)思想庫、知識團隊、組織學習三層級建設，完成知識管理 ? 用現(xiàn)代化的 IT技術與管理創(chuàng)新相結合 – 華彩堅持將管理創(chuàng)新成果與現(xiàn)代信息技術發(fā)展的最新成就相結合，為客戶適應電子商務時代的信息管理提供專業(yè)化、高水準的咨詢服務，以期顯著提升客戶的市場競爭力、管理水平和管理績效 華彩咨詢機構簡介（續(xù)） 五、與華彩咨詢合作 盾安精工集團咨詢建議書 ? 華彩與客戶緊密合作，分工協(xié)作，爭取最佳的效益，客戶不單獲得可觀的經(jīng)濟回報，而且可以籍此掌握和采用更有效營業(yè)方針、技巧和科學的思維方法 ? 華彩所承擔的顧問項目均以解決客戶的實際問題為中心，時間從 2個月到 3個月不等，大多數(shù)項目至少由一名資深咨詢顧問領導的顧問小組負責，每組 2到 5名專業(yè)顧問組成 ? 以下是一般客戶與本公司建立業(yè)務聯(lián)系的過程 ? 初步討論界定問題及研究可行方案 ? 收集相關問題、資料、交換意見，由資深咨詢顧問參與進行探討華彩輔導后企業(yè)的利弊得失 ? 確定服務范圍 、 服務深度 ? 提供實效性實施方案及細化的重組流程和步驟； ? 討論變革管理 ? 討論包括整合計劃的進程 ， 時間安排及相關預算 ， 并提出操作的保障措施； ? 成立企業(yè)內(nèi)部全職推動小組 ? 視項目的牽涉面 ， 工作的深度 ， 與現(xiàn)行流程的緊密程度而確立人數(shù)及相關工作職能； ? 項目管理 ? 華彩從需求管理 、 行動方案設計 、 項目跟蹤與督導 、 關鍵事件與里程碑管理 、 質量保證 、 項目糾偏及改進 、 檔案管理 、結案技術 、 遠期后續(xù)工作交底等方面進行項目管理； ? 成功的測量與鞏固 ? 很多變革都取得了不小的成果但最終未能鞏固 ， 事實上這是一個項目成功的基礎 ， 多個成果的累積才能促成項目成功； ? 案后輔導 ? 在一個項目順利結案后 ， 華彩還會給以一定時期的案后輔導期 ， 以確保該實施項目不走形 ， 不變線 39 與華彩合作 40 成功的變革項目的過程管理 1. 初步界定問題的程度及危害； 2. 探討其系統(tǒng)原因及可能的解決方案； 3. 確定變革可能對正常工作形成的干擾和潛在的后續(xù)影響 ， 由此研討變革的難度 ， 牽涉面大小 ， 介入的深度； 4. 對變革的目的和方式在經(jīng)營層中達成共識； 5. 界定問題 ， 并形成一個解決方案 ， 細化出工作量 ， 并做出預算； 6. 實施中可能因素的預測和對相關部門責任及義務分析； 7. 成功的發(fā)動企業(yè)內(nèi)部參與熱情； 8. 將后備人才及重點涉及部門骨干編入實施隊伍； 9. 對實施人員進行深度培訓 ， 務求深刻理解變革的目的 、 方法 、 可能的困難及排除的辦法； ， 利用公司媒體宣傳變革過程； ， 隨時召開項目特別會議 ， 討論糾偏及補救措施； ， 并力圖傳達決策層的決心； ；不斷鞏固階段成果； ， 保持全局的掌控和信賴； 15. 成功鞏固 ， 變革 檔案建立； 。 41 強強聯(lián)手 創(chuàng)造雙贏 謝 謝