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2025-01-18 18:33本頁面
【正文】 yright 169。 by QiYa All rights reserved. 54 ? 項目團隊的發(fā)展及有效性 ? 項目工作中的沖突 ? 解決問題 ? 管理時間 項目團隊 Copyright 169。 by QiYa All rights reserved. 55 項目團隊的創(chuàng)建與發(fā)展 任何項目團隊的建設(shè)和發(fā)展都需要經(jīng)歷形成階段 、 震蕩階段 、 規(guī)范階段和輝煌階段這樣四個階段 。 項目團隊創(chuàng)建與發(fā)展四個階段的示意圖如下： 項目團隊 項目團隊的創(chuàng)建與發(fā)展階段示意圖 震蕩階段 規(guī)范階段 輝煌階段 形成階段 Copyright 169。 by QiYa All rights reserved. 56 1．形成階段 形成階段是項目團隊的初創(chuàng)和組建階段。在這個階段中，團隊成員由個體而歸屬于一個團隊，總體上有一種積極向上的愿望，團隊成員的情緒特點包括：激動、希望、懷疑、焦急和猶豫，在心理上處于一種極不穩(wěn)定的階段。在這一階段，項目經(jīng)理需要為整個團隊明確方向、目標(biāo)和任務(wù)，為每個人確定職責(zé)和角色，以創(chuàng)建一個良好的項目團隊。 Copyright 169。 by QiYa All rights reserved. 57 2． 震蕩階段 這是項目團隊發(fā)展的第二階段 。 這一階段 ， 團隊成員按照分工開始了初步的合作 ， 有些成員會發(fā)現(xiàn)項目的工作與個人當(dāng)初的設(shè)想不一致 ， 有些會發(fā)現(xiàn)項目團隊成員之間的關(guān)系與自己期望的不同 ， 有些團隊成員與項目管理人員和項目經(jīng)理發(fā)生矛盾和抵觸 ， 團隊成員情緒的特點是：緊張 、 挫折 、 不滿 、 對立和抵制 。在震蕩階段項目經(jīng)理需要應(yīng)付和解決出現(xiàn)的各種問題和矛盾 ， 需要容忍不滿的出現(xiàn) ， 解決沖突 ， 協(xié)調(diào)關(guān)系 ， 消除團隊中的各種震蕩因素 。 Copyright 169。 by QiYa All rights reserved. 58 3． 規(guī)范階段 經(jīng)受了震蕩階段的考驗后 ， 項目團隊就進入了正常發(fā)展的規(guī)范階段 。 這一階段的項目團隊的矛盾要低于震蕩階段 。 這一階段團隊成員的情緒特點：信任 、 合作 、 忠誠 、 友誼 、 和滿意 。項目經(jīng)理在這一階段應(yīng)該對項目團隊成員所取得進步予以表揚 ，應(yīng)積極支持項目團隊成員的各種建議和參與 ， 應(yīng)該努力地去規(guī)范整個團隊的行為和全體團隊成員的行為 。 中金會 Copyright 169。 by QiYa All rights reserved. 59 4．輝煌階段 是項目團隊不斷取得成就的階段 。 在這個階段中 ， 項目團隊的成員積極工作 ， 努力為實現(xiàn)項目目標(biāo)而做貢獻 。 這一階段成員的情緒特點是：開放 、 坦誠 、 依賴 、 團隊的集體感和榮譽感 。 項目經(jīng)理在這一階段應(yīng)該積極放權(quán) ， 以使項目團隊成員更多地進行自我管理和自我激勵 。 同時 ， 項目經(jīng)理應(yīng)該及時公告項目的進程 、表彰先進的團隊成員 ， 努力幫助項目團隊完成項目計劃 ， 實現(xiàn)項目的目標(biāo) 。 Copyright 169。 by QiYa All rights reserved. 60 團隊精神與力隊績效 項目團隊成長各階段的績效水平與團隊精神示意圖 形成階段 震蕩階段 規(guī)范階段 輝煌階段 團隊精神 工作績效 Copyright 169。 by QiYa All rights reserved. 61 項目團隊（續(xù)） 資源分配 工作內(nèi)容 個體差異 先后次序 組織問題 成本 進度計劃 沖突 來源 項目工作中的沖突 Copyright 169。 by QiYa All rights reserved. 62 項目團隊（續(xù)） 合作、正視和解決問題 妥協(xié) 調(diào)?；蛳? 回避或撤退 項目工作中的沖突 沖突處理 Copyright 169。 by QiYa All rights reserved. 63 項目團隊（續(xù)） 每個周末確定下周要完成的目標(biāo) 每天結(jié)束時，列出第二天要做的事情 早晨首先查看需要做的事情 控制干擾 學(xué)會說 “ 不 ” 有效利用等待時間 盡量一次處理大部分文件工作 周末如完成目標(biāo) ， 獎賞自己 有效地 管理時間 Copyright 169。 by QiYa All rights reserved. 64 項目團隊（續(xù)） 有效的項目團隊 對項目目標(biāo)清晰理解，對每位成員角色和職責(zé)明確期望，目標(biāo)導(dǎo)向，高度的合作互助以及高度信任。 每位成員協(xié)助營造并培養(yǎng)一個積極有效的項目環(huán)境 關(guān)鍵成 功要素 有效地管理時間 通過建設(shè)性、及時的反饋和積極地正視問題來解決沖突 擁有開放、坦誠而又及時的溝通 成員做好計劃、控制并相信各自的工作 Copyright 169。 by QiYa All rights reserved. 65 項目溝通 有效聆聽 會議 演講 人員溝通 項目文件及變更控制 報告 項目 溝通 Copyright 169。 by QiYa All rights reserved. 66
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