ipie-businessstrategictechnique英智網企戰(zhàn)略模式-資料下載頁
2025-05-23 18:27本頁面
【導讀】處理快速不停的變化。同時處理多項任務。公司內外形成激發(fā)式的環(huán)境。優(yōu)秀的創(chuàng)意孵化程序。循環(huán)、互動的新商業(yè)模式，即利用模式。尋找有商業(yè)潛力的創(chuàng)意。不斷循環(huán)，創(chuàng)出最優(yōu)方案。BS先確定細分框架。確定價值鏈上的主要群體。調查分析每一個群體。e化、吸引力、實施難度、制。盈利大小，投資成本。群體需求潛在增長力?？蛻艚涷炚{查與設計。現在困惑/苦惱的地點。在價值鏈上變通（縱、橫）擴張。進行用戶經驗研討。制作總體信息構架。設計web的外表與感覺。定稿、全體及各頁面上。記錄、形成各種標準。將所有圖形整合成HTML. 分析成功的結果測量。繼續(xù)制作動態(tài)的內容與圖形?主頁上的“幫助”
【正文】 無法找到信息 需要點擊多次才能找到信息 首頁的結構不清楚 內容乏味 缺乏互動 需要大量 PlugIns才能正常瀏覽 用戶對網站不滿的原因統(tǒng)計 網站缺少吸引力的主要原因是對客戶經驗缺乏研究 24 客戶經驗設計階段 目標 工作 結果發(fā)明創(chuàng)新方向 進行用戶經驗研討 創(chuàng)意策略了解用戶 Focus Groups 以了解行為 品牌審核分析競爭環(huán)境 進行品牌審計 初步的信息結構審核品牌 競爭對手審計 內容庫分析傳統(tǒng)業(yè)務 審定內容確認技術指標 確定 Front End 技術指標25 優(yōu)秀的客戶經驗設計程序 設計溝通經驗 信息結構 用戶分析 內容制作 制作 優(yōu)秀的程序 Identify設計 信息設計 互動設計 Site Map 信息梯層 用戶行為 可使用性 內容策略 語言策略 Coding 圖像優(yōu)化 26 客戶經驗 ? 提供客戶獨特的、現實中不存在的價值 ? 客戶對網站有一個清晰而且有功效的認識 ? 速度 ? 用起來容易 ? 3— 5下就搞定 ? 個人化、人性化 ? 形成社區(qū)、小社會和有凝聚力的團體 ? 人 /機 /網互動 27 用戶經驗 用 戶 圍攻用戶的策略 強制 28 e 化營銷步驟 ? 接受速度 ? 費用 ? 阻力分析 ? 推力分析 Awareness Interest Trial Ist Buy Loyalty 提高認知度 提高興趣 提高試用 第一次使用 忠誠度 （訪問者） （購買者） ＝收入 接受度％ 29 如何制造粘度與忠誠度 Stickiness (loyalty) ? Switch Cost ? 使用習慣性 ? 行業(yè)標準性 ? 信息 /資源獨占性 ? 時尚 /特點 /新潮 ? 不斷更新 /創(chuàng)新潮 ? 可信任性 Reliability ? 不斷擴展柔度 ? 個性化服務
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