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便民服務中心預約服務制度-資料下載頁

2024-10-19 09:08本頁面

【導讀】定，制定本制度。第二條中心各窗口及其工作人員適用本制度。因受信息核查等外部條件限制無法辦理的不列入預約。特殊情況下接聽人員暫時離開崗位，應在回到崗位后。及時查看來電顯示，并回復未接來電。同意預約服務申請的，應當向當事人約定預約服務的具體時。第七條接受預約時，受理人應詳細了解預約人辦理事項，不能自行指定辦理人員的，應及時向窗口負責人反。項準備工作，并堅持在崗，提供優(yōu)質(zhì)服務。心責任追究制度》的有關(guān)規(guī)定處理。第十一條本制度自印發(fā)之日起實施。

　　

【正文】理人員應服從組織安排，做好服務前各項準備工作，并堅持在崗（按時到崗），提供優(yōu)質(zhì)服務。第十條預約服務時，窗口應填寫《中心預約服務登記表》第十一條預約服務人員故意消極、怠慢預約人的，按《中心責任追究制度》的有關(guān)規(guī)定處理。第十一條本制度自印發(fā)之日起實施。

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