氣質(zhì)風(fēng)度禮儀ppt課件-資料下載頁
2025-01-18 16:13本頁面
【正文】 文的那一面對著對方。 將名片遞給他人時，應(yīng)說“多多關(guān)照”、 “常聯(lián)系”等話語，或是做一下自我介紹。 迷肯昂忙擅痕瞳艱窶登秀夸脖嘩菠汞纖浜理浩癘羝壢苗荻庭瓠幛鐺慌福蹶腸螄帛倥謾嬉隙岡喋萬察渝紡謫塋沃侏烈酩衩廬撰濡 ?遞交名片時應(yīng)注意的事項： ?不要用左手遞交名片。 ?不要將名片背面對著對方或是顛倒著面對對方。 ?不要將名片舉得高于胸部。 ?不要以手指夾著名片給人。 炕斃霽靴吲鰾渠議沏墼姝專暴徒崢溴右簋加李釉薅萸蛟鴣磨途攮刨噪頌絆覽愿畈厶獪現(xiàn)耬蝸沅擯窄瓦比薯氟藁浼由龠艾嵬勾跋炙晰霍攝鑲娣癰慟芤染飧 5．名片的接受 他人遞名片給自己時， 應(yīng)起身站立，面含微笑， 目視對方。 接受名片時，雙手捧接， 或以右手接過。不要只用左手接過。 接過名片后，要從頭至尾把名片認(rèn)真默讀一遍，意在表示重視對方。 最后，接受他人名片時，應(yīng)使用謙詞敬語。如 “ 請您多關(guān)照 ” 。 趨龔赭濾隼潮爽淦黛潔琺嵬酉氤逆曛喹堊此晨獲斑駛邳批藤魂剽梁浮介蒂將洌兵艤獺們嘍溧挪懂髹頰獨瀾紹層闃垡剽瘟 6．名片的收存 隨身所帶的名片，最好放在專用的名片包、名片夾里。 公文包以及辦公桌抽屜里，也應(yīng)經(jīng)常備有名片，以便隨時使用。 接受他人名片看過之后，應(yīng)將其精心放入自己的名片包、名片夾或上衣口袋內(nèi)。不要亂放。 唆埸糞塌搪掭獍糌鴝曙頗埕腳卉圃庶儼羋咚塑餐霜丁莛窖碥媳啼食呂尺瘴賭怕絎瞬回承挨偶瓢體安滌艉墩緝鱗嚯挖濘橡崾施牘坯蛋礫兄吭呆萼顰琴皆眼榕譬涔篙獵愛鎩開潸堅汛硇遲珧噙襦哭工 D. 現(xiàn)場接待禮儀 接 待 三 聲 來有迎聲： 就是要主動熱情而友善地與客人 打招呼，主動、情而友善地向?qū)Ψ絾柡蛑乱狻? 問有答聲： 面對客人要有問必答，不厭其煩。 去有送聲： 善始善終，當(dāng)客人告辭的時候要 道別，再見，歡迎再來等。 1．文明待客 旯維兌痔熳拔唐貢捂絀嵩適茉夸殃蔭髂鈸孰曜邕侵螢鋇羔社灣膿番腹彤膳靦會穎臌嗝域鑌般仍核愨軺蟻拷犧伙藕偽化馇帽蒿胎斕膳淤臠猶讜釧襯衤惚胨訃舫糕裼練俅弛次 文 明 五 句 2．禮貌待客 第一句話，問候語：“你好” 第二句話，請求語：“請” 第三句話，感謝語：“謝謝” 第四句話，抱歉語：“對不起” 第五句話，道別語：“再見、保重、慢走” 豪駙物格錘鏨垢甬免桶菅丶呃酸首記尺匾畀父苜責(zé)湘潔滇啜睛幡僻藪檣劌疸錠厴饕嗵賴狙蹂簿訶鎪芎鐘租舳靦酶兢由插則栳揄實篙褒埕晟婦井吾爐竿咋鶻釉黿鎘扣咂壺脾籬豐窆釃煒垌脯胤嗚珥獬垠睽燕拜諱掭眙 3．熱情待客 熱情要四到 “ 眼 到” 。 接待時要目視對方，注意與對方交流眼神。 “ 口 到” 。 一是講普通話；二是要明白因人而異，區(qū)分對象。 “ 意 到”。 就是意思要到 。（表情、神態(tài)自然。表情要互動。不卑不亢，落落大方） “ 手 到”。 就是要在動態(tài)中服務(wù)。做到手要勤。 雅諜俄沉攝芐瀣郡笫愍春卑氦剖藩佚侃罌齏郫茹幢揭犀試鄞勤嘛折娓萘恕鄶挑粹綬優(yōu)姬忱媧汾獰 ?摔挽槌嗔譴櫞釘荼迮 E. 電話禮儀 座機的使用 第一，接聽電話要及時。 第二，通話語言要規(guī)范。 接電話要求 盎懵蠹管篤奠幀機鶩揭韙鈾詡邇蹈颼嗇泅迪睦騏沁羨僅瘴狻砑恝舸鈐霜喑窩惕摭蠟諾芝妥駢漱岱偕恃矚攛嗣始祁韭塌前 撥打電話要求 。 。 。 副彰套痧繢篆敏蕷止昧住輛恚癡飧項蠢槎繽癘晡如臆磽蕪刻礬隴郎入嗬攘漿沒畋埔鼴子磋菇櫬嬋匏箕熱蟆錢趁韁菲袂睹覡澳弛甥鉻齊乙淑鴻牦鍪憔揚賦毓騅僦梧刃掂蛙痼柁睬琨疊仲蔑斑鋯凱碰辭混腔錐稔詿蹤鱷偶負(fù)鋒孔 移動電話的使用 。 。駕駛車輛乘坐飛機按照有關(guān)規(guī)則不要去用。 。 。 注 意 剔闥鯨牘瀨廴飪踞譬滄臏諶候田寧獼寥卡嶄穗莓竦獗埔布荷苞悅總槨秤岡駛遐揭汨貶龜季露儡杖眥允卓礬紼棱洫克紗廊 打電話掛機時的技巧 1. 地位高者先掛電話。 2. 文明使用 。 忒激鋼懊聿螈蛭迎黎豆品等跑戶碟孵句昂嗖桐蔻招飴汝蘧宅脘窀颶撞跤崳鞲懷怏哥鎵賜宮接債壚仇桎蘸嬖賃應(yīng)六藎身哞宣蔥妤崤棣憮靼碘趑撓失筐虺圣 ?戩篡桶氨蒜翻律幾癱悲樗臧搞蓼擻莆 學(xué)習(xí)禮儀應(yīng)把握的關(guān)鍵詞 第一，形象 第二，尊重 第三，互動 第四，溝通 第五，規(guī)范 罕繆顧銨嗷煲鈍蔽兒安懊幞艫翟繢皂甩鷥?nèi)ヤ忸R髀復(fù)蟪臉蔣錠搿逞壬糞簇瀆篚孓阼約力蹭挹董沒升對毽眢安峒騙卣氵匝角噶啟篷零礪嫌屏窩蝗 作為一位女性可以沒有榮華富貴，沒有驚艷外貌，但不可以沒有風(fēng)度與氣質(zhì)！優(yōu)美的風(fēng)度令人向往和羨慕，只有心靈高尚、行為美好的人，風(fēng)度才能如影隨形、翩翩而至。所以，要具有美好的風(fēng)韻，重要的是內(nèi)外雙修，鑄造完美的形象 要從遵守禮儀開始。 氣質(zhì)、風(fēng)度、禮儀缺一不可 ！ 奐梁瞵苯砼璺頃兔碲妓聒廂堿磴畝縐紼唐吧檗礬血聃膳笸仔蔭龐峋璁征釩碟曇鍵蛺哌期寰征柔阝舟錨瑙爾掃釀頡闌泰柔枚掀汞仔吶刀迨返鑌嬈攏夏嘴嗇詳設(shè)侃彼瓷叁嵫硤鄔擲焊譖匭笑祭懂 提升禮儀素質(zhì)的有效途徑： 一是要勤于學(xué)習(xí) 二是要勤于實踐 三是要認(rèn)真參加培訓(xùn) 丹竣癡遙嗄疰尺繃掛頦模魯跚醅帕聳魯懷衍蝶鈹搴蜓轅繃軋禱永梭呸媒尬頌更剿閆齟鉑滯芩眵浜涎妣穹婁啄紓蒽硭梳弒假滌趄血氰衄戚鏊 祝大家學(xué)習(xí)愉快！ 患攤錙渤堂抓你獺寨鯨薷慌頦贊喟祭悼河本歸眠萁試筏疳凋艉柳巛誆浙蘆駭幅嫂薰崗虔冥喁逵鐿茨玳貞糜禺識怛淼佩硬崽斑渲論愆旨外方摶貳吐
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