交談禮儀ppt課件-資料下載頁
2025-05-12 05:31本頁面
【正文】 不至 （二）贊美的三大忌諱 太 夸 張 陳 詞 濫 調 沖 撞 別 人 五、交流技巧差的特征與常見現象 中國人為何缺乏語言交流技巧？ 一定有人不喜歡這個題目，覺得自己常被人夸口才好?？诓藕煤徒涣骷记珊门c差是兩回事。 丁聞雨 （一）交流技巧差的特征 經常使用 “ 但是 ” ； 愛插話 ，高聲辯論； 經常說 “ 不 ” 、 “ 不知道 ” ； 無故貶低對方； 面無表情，沒反應； 目光斜視，心不在焉 ； 用詞怪僻，說話絕對或模棱兩可。 （二）常見現象 …… ? 少部分人不知道如何寫自薦信，如何著裝，如何對答。 ? 國外 大學和中學都提倡合作精神 (TEAM WORK)，通過小組討論，交流意見，共同解題。而在中國，老師往往反對小組學習，主張獨立思考。 ? 口才缺少魅力，用詞千篇一律，象 “ 再創(chuàng)輝煌 ” ，“ 與時俱進 ” 等。 本章結束啦！ Thanks! 自測習題 簡述交談六要素（ SOFTEN）的含義。 正式場合的稱呼方式一般有哪幾種？公務 場合應忌諱的稱呼有哪些？ 商務交往中談話時應如何選擇話題？ 4 、 請指出在以下交談中該男士犯了什么錯誤： 一男一女交談。男士問： “ 您多大了？ ” 女士不快： “ 二十八。 ” 男士問： “ 有對象嗎？ ” 女士答：“ 有。 ” 男士又問： “ 結婚了嗎？ ” 女士答： “ 早結了。 ” 男士再 問： “ 有孩子嗎？ ” 女士不答。 討論： 假設你是一位接待人員，如果接到了顧客的抱怨投訴，你該如何處理？
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