社交禮儀交談禮儀-資料下載頁
2025-02-27 15:11本頁面
【正文】 人們?yōu)闈M足各自的需要或妥善解決某些問題所進(jìn)行的協(xié)商活動。 四、 知識鏈接 （二）談判的準(zhǔn)備 1. 信息的準(zhǔn)備 2. 了解自己 3. 確定談判目標(biāo) 4. 制訂談判計劃 5. 成立談判小組 四、 知識鏈接 （三）談判時的禮儀要求 ，認(rèn)真傾聽 四、 知識鏈接 （四） 談判的技巧與禁忌 （ 1） 講究氣氛的營造 （ 2）講究談判的語言藝術(shù) （ 3）恰當(dāng)發(fā)問 （ 4）巧妙的回答 （ 5）判斷對方心態(tài)的技巧 四、 知識鏈接 （四） 談判的技巧與禁忌 （ 1） 忌打無準(zhǔn)備之仗 （ 2）忌以自我為主 （ 3）忌急躁魯莽 （ 4）忌攻勢過猛 （ 5）忌濫用威脅性的語言 （ 6）忌枯燥呆板 五、模擬任務(wù)訓(xùn)練 1. 學(xué)校想要購買一批多媒體設(shè)備以供教學(xué)之用。一家外地公司向?qū)W校表達(dá)了合作意向。學(xué)校在談判過程中對設(shè)備的安裝和使用的后期維護相當(dāng)重視，希望該公司能保證售后服務(wù)工作。而這家公司也希望能借此機會，打開在本地的市場。 要求： 要求 8～ 10名學(xué)生，分別組成談判的雙方，即學(xué)校與公司。模擬一次商務(wù)談判。由老師和其余同學(xué)擔(dān)任評審工作。 五、模擬任務(wù)訓(xùn)練 2. 宏遠(yuǎn)公司經(jīng)理一行 5人從外地來到貴陽五洲公司進(jìn)行貿(mào)易談判。請你設(shè)計一下談判之前的氣氛應(yīng)該如何營造，如何與客人進(jìn)行寒暄？ 。 要求： 學(xué)生模擬五洲公司的談判人員，要求學(xué)生進(jìn)行談判前氣氛的營造。 五、模擬任務(wù)訓(xùn)練 ，如果對方提出的問題你方還不想回答，這時你應(yīng)該怎么處理？ 要求： 讓學(xué)生回答后，再要求學(xué)生進(jìn)行模擬表演以加深印象。
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