【正文】 ，使質(zhì)量體系正常運轉(zhuǎn)；通過質(zhì)量審核和評定，提高該質(zhì)量體系運轉(zhuǎn)(實施)的有效性，提高滿足用戶明確或隱含需要的能力，使供、需雙方在風險、成本、利益三方面達到最佳組合。 適應(yīng)建筑工程特點的原則 在建立質(zhì)量體系的同時，要充分考慮其建筑工程的特點，明確了解其施工各工序應(yīng)滿足的質(zhì)量要求，對各環(huán)節(jié)影響質(zhì)量的因素控制的范圍和程度要求，從而確定質(zhì)量要素的項目、數(shù)量和要素的采用程度，以保證穩(wěn)定地實現(xiàn)工程質(zhì)量特性與特征要求，這就是說工程項目的一次性特點，決定了建立質(zhì)量體系適應(yīng)建筑工程特點的原則。 最低風險、最佳成本、最大利益原則 質(zhì)量體系是企業(yè)在保證實現(xiàn)企業(yè)目標的前提下，使企業(yè)經(jīng)營機制處于質(zhì)量與成本最佳組合，實現(xiàn)社會效益與企業(yè)效益的統(tǒng)—。企業(yè)要選擇和確定質(zhì)量體系要素，建立和完善質(zhì)量體系，使之能適應(yīng)各種不同的環(huán)境，將施工企業(yè)風險降到最低限度，適應(yīng)各種工程類型和施工特點，獲得最佳成本，全面實現(xiàn)企業(yè)目標，使企業(yè)在市場競爭中立于不敗之地，獲得最大的企業(yè)效益和社會效益。 質(zhì)量體系要素及質(zhì)量管理職責 質(zhì)量體系要素質(zhì)量體系是由若個相互關(guān)聯(lián)和相互作用的基本要素組成，質(zhì)量體系的有效運行也離不開相應(yīng)的各要素之間的密切配合。 質(zhì)量管理職責建立質(zhì)量責任制，確定工程項目的項目經(jīng)理、技術(shù)負責人和施工管理負責人，做到各工序?qū)訉影殃P(guān)；建立健全施工質(zhì)量的檢驗制度，嚴格工序管理，作好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。隱蔽工程在進行隱蔽時，施工單位應(yīng)當通知建設(shè)單位和建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)。 項目部的質(zhì)量職責 工程項目領(lǐng)導班子是負責工程項目質(zhì)量方針目標的制定，對質(zhì)量做出承諾并寫成文件，并保證工程項目施工的全體人員和各工作部門都理解并堅持貫徹執(zhí)行。對 主要分項分部工程、功能性施工項目、關(guān)鍵與特殊工序、現(xiàn)場主要管理工作等明確其基本要求和質(zhì)量目標、工作控制要點，并要求責任部門和單位制定保證目標實現(xiàn)的具體措施。負責定期組織對工程項目方針目標管理進行診斷和綜合考評。將工程項目方針目標考核結(jié)果與經(jīng)濟承包責任制掛鉤。應(yīng)致力于實施質(zhì)量體系所必須的組織機構(gòu)、責任、程序、過程和資源的健全和完善，以促進質(zhì)量體系的有效運轉(zhuǎn)。 工程項目領(lǐng)導班子應(yīng)對施工全現(xiàn)場質(zhì)量職能進行合理分配，尤其應(yīng)注意加強質(zhì)量成本、材料質(zhì)量、質(zhì)量檢驗、安全生產(chǎn)、施工進度等各職能的協(xié)調(diào)與管理。應(yīng)始終重視和核算、分析和評價各項質(zhì)量要素和目標項目的有關(guān)費用，使質(zhì)量損失費用降到最少。 項目經(jīng)理質(zhì)量職責 工程項目經(jīng)理是工程質(zhì)量的第一責任者，應(yīng)對工程質(zhì)量方針和目標的制定和實施負責。在上級的領(lǐng)導下，認真貫徹公司的質(zhì)量方針和目標，組織制訂具體措施，并確保本項目部全體人員理解和貫徹執(zhí)行。根據(jù)質(zhì)量計劃，結(jié)合工程的實際，建立健全組織機構(gòu)，配齊所需資源，落實質(zhì)量責任制，保證質(zhì)量體系的有效運行。主持工程的質(zhì)量策劃，參與、組織質(zhì)量審核，組織落實糾正措施，并督促實施。深入工地調(diào)查研究，及時推廣保證工程質(zhì)量的先進施工方法，表彰獎勵質(zhì)量管理先進集體和個人。加強質(zhì)量管理知識學習，支持質(zhì)量檢驗人員的工作， (全面質(zhì)量管理英文簡稱)成果發(fā)布會。堅持“質(zhì)量第一”的思想，推進創(chuàng)優(yōu)工程活動。接受監(jiān)理工程師的監(jiān)督和管理。 技術(shù)負責人質(zhì)量職責在項目經(jīng)理領(lǐng)導下，認真貫徹公司的質(zhì)量計劃和目標，組織制訂本工程的質(zhì)量保證措施。嚴格地進行工程的施工技術(shù)和質(zhì)量檢驗管理，并對本標段工程質(zhì)量負責。制訂和實施項目工程質(zhì)量計劃，加強施工過程的控制，對因技術(shù)管理原因造成的重大質(zhì)量事故負全責。監(jiān)督檢查采購物資的檢驗和試驗及設(shè)備的控制，主持不合格品的評審和處理。推廣應(yīng)用統(tǒng)計技術(shù)，加強文件和資料的控制，建立質(zhì)量紀錄。制訂和實施糾正措施和預防措施，嚴把“圖紙、測量、試驗”關(guān)。主持編制項目工程并進行施工組織設(shè)汁，明確技術(shù)保證和質(zhì)量保證措施。制訂作業(yè)指導書。組織推廣和應(yīng)用“四新”技術(shù)，主持關(guān)鍵工序和人員培訓，編寫有關(guān)成果報告和施工技術(shù)總結(jié)。協(xié)調(diào)與監(jiān)理工程師關(guān)系，接受監(jiān)理工程師指令和監(jiān)督。 各職能科室質(zhì)量職責 項目部職能科室，對工程質(zhì)量進行全員、全方位、全過程的“三全”管理。工程科和機電科從施工組織、機械設(shè)備配備及運用、施工方法等方面，確保工程質(zhì)量目標：質(zhì)檢科和安?？瞥ズ檬┕ぐ踩?，主要抓好施工過程、工序環(huán)節(jié)的質(zhì)量監(jiān)控工作：計財科辦理工程計量支付簽證匯集申報、對下驗工計價，嚴把工程物資進料關(guān)，確保不間斷地供應(yīng)合格的原材料，運用經(jīng)濟手段，激勵全體職工爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程的積極性，執(zhí)行獎優(yōu)罰劣、優(yōu)質(zhì)優(yōu)酬措施：辦公室為各職能科室提供各種需求和保障。另外工地試驗室要按規(guī)定分批做好原材料試驗以及施工現(xiàn)場各種試件工作，并非對施工過程中的執(zhí)行情況實施指導及監(jiān)控，與質(zhì)安部共同配合，制訂和落實質(zhì)量獎懲制度及措施：主要目標是確保填土密實度。施工測量隊負責全合同段導線復核、中線定位恢復，水準基點復核及臨時施工水準點設(shè)置等工作，保證為施工提供真實可靠的測量成果，確保工程施工質(zhì)量。 建立施工質(zhì)量保證體系 建立施工質(zhì)量保證組織體系建立以項目經(jīng)理為組長，項目責任工程師為副組長的質(zhì)量管理領(lǐng)導小組。負責組織、推動、決策質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃。項目工程科長對工程項目創(chuàng)優(yōu)工程負責實施。項目部配備專職質(zhì)檢工程師，各工種班組設(shè)質(zhì)檢員。本公司總部生產(chǎn)部、總王室負責監(jiān)督項目的工程質(zhì)量。形成自上而上的質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)。 制定創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃，責任到人制定從原材料質(zhì)量到各分項工程的質(zhì)量目標。并確立各分項工程的責任人，并制定質(zhì)量獎罰措施。強調(diào)質(zhì)量“終身制”的內(nèi)涵，并將責任范圍記錄在檔。 建立質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)制度 落實創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導責任制，各級領(lǐng)導分級負責，逐層保證，把創(chuàng)優(yōu)成效作為考核領(lǐng)導業(yè)績的內(nèi)容，達不到創(chuàng)優(yōu)目標的主要領(lǐng)導，兩年內(nèi)取消晉升資格。 強化創(chuàng)優(yōu)意識教育。在職工中牢固樹立質(zhì)量是企業(yè)生命的觀點，對施工人員進對口培訓，做好質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作。 實行全員安全質(zhì)量保證承包。職工交風險抵押金，再從施工管理費中抽出10％為創(chuàng)優(yōu)獎勵基金，把工程創(chuàng)優(yōu)與個人經(jīng)濟利益掛鉤。 建立創(chuàng)優(yōu)檢查制。項目部主要領(lǐng)導應(yīng)組織有關(guān)人員每旬對工程項目進行一次檢查。檢查分內(nèi)、外業(yè)兩部分。外業(yè)按部頒標準對結(jié)構(gòu)外觀、各部尺寸、中心線、高程進行實地測量，做出記錄。內(nèi)業(yè)由分管部門對口檢查各項記錄、報表、臺帳、簽證、檢查證、分部分項工程的驗評資料……等是否完整、齊全。經(jīng)過討論評議后做出質(zhì)量檢查評定結(jié)果。對一次檢查合格率達不到100％，提出黃牌警告，限期整改。 采用標準工藝，實現(xiàn)規(guī)范化作業(yè)。 施工項目質(zhì)量控制 施工項目質(zhì)量控制的特點 影響質(zhì)量的因素多；容易產(chǎn)生質(zhì)量變異；容易產(chǎn)生第一、二判斷錯誤；質(zhì)量檢查不能解體、拆卸；質(zhì)量要受投資、進度的制約。 施工項目質(zhì)量控制的原則堅持“質(zhì)量第一，用戶至上”；“以人為核心”；“以預防為主”堅持質(zhì)量標準、嚴格檢查，一切用數(shù)據(jù)說話：貫徹科學、公正、守法的職業(yè)規(guī)范。 施工項目質(zhì)量控制的過程任何工程項目都是由分項工程、分部工程和單位工程所組成，而工程項目的建設(shè)，則是通過一道道工序來完成。所以，施工項目的質(zhì)量控制是從工序質(zhì)量到分項工程質(zhì)量、分部工程質(zhì)量、單位工程質(zhì)量的系統(tǒng)控制過程：也是一個由對投入原材料的質(zhì)量控制開始，直到完成工程質(zhì)量檢驗為止的全過程的系統(tǒng)過程。 施工項目質(zhì)量因素的控制影響施工項目質(zhì)量的因素主要有五大方面，即人、材料、機械、方法和環(huán)境。事前對這五方面的因素嚴加控制，是保證施工項目質(zhì)量的關(guān)鍵。 施工項目質(zhì)量控制階段 事前質(zhì)量控制1）施工準備的范圍：全場性施工準備，是以整個項目施工現(xiàn)場為對象而進行的各項施工準備；單位工程施工準備，是以一個建筑物或構(gòu)筑物為對象而進行的施工準備；分項(部)工程施工準備，是以單位工程中的一個分項(部)工程或冬、雨期施工為對象而進行的施工準備；項目開工前的施工準備，是在擬建項目正式開工前所進行的一切施工準備；項目開工后的施工準備，是在擬建項目開工后，每個施工階段正式開工前所進行的施工準備。 2）施工準備的內(nèi)容：技術(shù)準備，包括項目擴大初步設(shè)計方案的審查、熟悉和審查項目的施工圖紙、項目建設(shè)地點的自然條件、技術(shù)經(jīng)濟條件調(diào)查分析、編制項目施工圖預算和施工預算、編制項目施工組織設(shè)計等；物質(zhì)準備，包括建筑材料準備、構(gòu)配件和制品加工準備、施工機具準備、生產(chǎn)工藝設(shè)備的準備等：組織準備，包括建立項目組織機構(gòu)、集結(jié)施工隊伍、對施工隊伍進行入場教育等；施工現(xiàn)場準備，包括控制網(wǎng)、水準點、標樁的測量、“五通一平”、生產(chǎn)、生活臨時設(shè)施等的準備、組織機具、材料進場、擬定有關(guān)試驗、試制和技術(shù)進步項目計劃、編制季節(jié)性施工措施、制定施工現(xiàn)場管理制度等。 事中質(zhì)量控制的策略是：全面控制施工過程，重點控制工序質(zhì)量。其具體措施是：工序交接有檢查；質(zhì)量預控有對策；施工項目有方案；技術(shù)措施有交底；圖紙會審有記錄；配制材料有試驗；隱蔽工程有驗收；計量器具校正有復核；設(shè)汁變更有手續(xù)；鋼筋代換有制度；質(zhì)量處理有復查；成品保護有措施；行使質(zhì)控有否決(如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量異常、隱蔽工程未經(jīng)驗收、質(zhì)量問題未處理、擅自變更設(shè)計圖紙、擅自代換或使用不合格材料、無證上崗未經(jīng)資質(zhì)審查的操作人員等，均應(yīng)對質(zhì)量子以否決)；質(zhì)量文件有檔案(凡是與質(zhì)量有關(guān)的技術(shù)文件，如水準、坐標位置，測量、放線記錄，沉降、變形觀測記錄，圖紙會審記錄，材料合格證明、試驗報告，施工記錄，隱蔽工程記錄，設(shè)計變更記錄，調(diào)試、試壓運行記錄，試車運轉(zhuǎn)記錄，竣工圖等都要編目建檔)。 事后質(zhì)量控制 1）組織聯(lián)動試車。 2）準備竣工驗收資料，組織自檢和初步驗收。 3）按規(guī)定的質(zhì)量評定標準和辦法，對完成的分項、分部工程，單位工程進行質(zhì)量評定。 4）組織竣工驗收，其標準是： 按設(shè)計文件規(guī)定的內(nèi)容和合同規(guī)定的內(nèi)容完成施工，質(zhì)量達到國家質(zhì)量標準，能滿足生產(chǎn)和使用的要求。主要生產(chǎn)工藝設(shè)備已安裝配套，聯(lián)動負荷試車合格，形成設(shè)計生產(chǎn)能力。交工驗收的建筑物要窗明、地凈、水通、燈亮、氣來、采暖通風設(shè)備運轉(zhuǎn)正常。交工驗收的工程內(nèi)凈外潔，施工中的殘余物料運離現(xiàn)場，灰坑填平，臨時建(構(gòu))筑物拆除，2m內(nèi)地坪整潔。技術(shù)檔案資料齊全。 施工項目質(zhì)量控制的方法 審核有關(guān)技術(shù)文件、報告或報表 現(xiàn)場質(zhì)量檢查 開工前檢查是否具備開工條件，開工后能否連續(xù)正常施工，能否保證工程質(zhì)量； 工序交接檢查是對重要的工序或?qū)こ藤|(zhì)量有重大影響的工序，在自檢、互檢的基礎(chǔ)上，組織專職人員進行工序交接檢查：隱蔽工程檢查是凡是隱蔽工程或工程的隱蔽部位均應(yīng)檢查認證后方能掩蓋：停工后復工前的檢查就是因處理質(zhì)量問題或某種原因停工后需復工時，亦應(yīng)經(jīng)檢查認可后方能復工：分項、分部工程完工后，應(yīng)經(jīng)檢查認可，簽署驗收記錄后，方許進行下一工程項目施工；成品保護檢查，是檢查成品有無保護措施或保護措施是否可靠。此外，還應(yīng)經(jīng)常深入現(xiàn)場，對施工操作質(zhì)量進行巡視檢查，必要時，還應(yīng)進行跟班或追蹤檢查。 現(xiàn)場質(zhì)量檢查的方法有三種：目測法、實測法和試驗法。目測法的手段為看、摸、敲、照四個字；實測法的手段為靠、吊、量、套四個字；試驗檢查是指必須通過試驗手段才能對質(zhì)量進行判斷的檢查方法。 全面質(zhì)量管理 全面質(zhì)量管理是建立在科學理論和方法基礎(chǔ)上的一種全面質(zhì)量管理方法，它主要體現(xiàn)在管理的方法是全面的，質(zhì)量管理人人有責，全體參加進行全面的質(zhì)量管理。它強調(diào)管理的全面性，要求實行“三全”管理，即：全企業(yè)管理、全過程管理和全員管理。強調(diào)“從系統(tǒng)出發(fā)”全面地對各項管理進行分析和制定對策。把提高人的質(zhì)量意識、問題意識、改進意識作為改進質(zhì)量的出發(fā)點。把“系計”、“數(shù)理統(tǒng)計”、“運籌學”等各種科學方法和專業(yè)技術(shù)運用于管理中，形成一套行之有效的管理工具。 保證質(zhì)量的主要技術(shù)措施 嚴格執(zhí)行IS09000(GB／T19000)系列標準，并根據(jù)本標段工程的合同要求，補充完善質(zhì)量保證體系，保證工程質(zhì)量優(yōu)良率85％以上。 項目部設(shè)質(zhì)檢工程師，下設(shè)測量隊，工地配試驗員，各施工隊配專業(yè)技術(shù)人員，把好技術(shù)標準關(guān)、測量放樣關(guān)和原材料試驗關(guān)。施工中認真執(zhí)行“三檢”制(即自檢、互檢和交接檢制度)，嚴格把好“五關(guān)”(即圖紙復核關(guān)、測量復核關(guān)、技術(shù)交底關(guān)、工程試驗關(guān)及隱蔽工程檢查簽證關(guān))。發(fā)現(xiàn)問題以書面形式報監(jiān)理、設(shè)計單位及甲方駐工地代表，以求盡快解決。 運用全面質(zhì)量管理原理，抓好施工全過程質(zhì)量控制，開工前即組織技術(shù)人員及有關(guān)管理人員、生產(chǎn)骨干熟悉設(shè)計標準和相關(guān)施工規(guī)范，制定實施性施工組織設(shè)計的同時，一并制定施工細則和質(zhì)量措施。施工中，首先把好技術(shù)標準關(guān)，做好技術(shù)交底；其次抓好測量復核和試驗檢驗；第三，嚴格施工紀律和勞動紀律，嚴格各工序質(zhì)量檢驗與控制，確保工程一次合格，一次成優(yōu)。 堅持技術(shù)交底制度。開工前進行總技術(shù)交底，單項工程開工前進行詳細技術(shù)交底，所有技術(shù)交底都必須以書面方式進行，未經(jīng)技術(shù)交底，不得開工。所有技術(shù)交底都必須換手復核，無誤后再下發(fā)。開展對重點、難點工程的技術(shù)攻關(guān)和群眾性的QC小組活動，通過工序控制和工藝控制，推行標準化作業(yè)，杜絕各類質(zhì)量通病，清除操作中的薄弱環(huán)節(jié)。 整個工程項目的精密控制測量及加密水準點設(shè)置，由工程技術(shù)部的測量組統(tǒng)一用經(jīng)緯儀及水準儀進行，以保證測量成果的準確及精度，各施工隊技術(shù)人員負責施工放樣及抄平，堅持測量復核制。施工測量人員應(yīng)對所有觀測記錄手簿保持完整，得任意撕頁，記錄中間也不得無故留下空頁。 派專人做好施工資料的搜集、編號、保存、簽認、發(fā)放、回收等項工作，施工測量成果資料(包括觀測記簿、放樣單、放樣記載手簿)，圖表（包括地形圖、竣工斷面圖、控制網(wǎng)計算資料），檢查和驗收資料均應(yīng)予統(tǒng)一編號，妥善保管，分類歸檔。以便工程竣工后，文件整理工作同步結(jié)束。安全生產(chǎn)保證體系和保證措施 建立健全施工安全管理制度施工安全管理制度包括：安全生產(chǎn)責任制、安全生產(chǎn)教育制度、施工安全措施計劃安全生產(chǎn)檢查制度和相應(yīng)的懲罰條例、因工傷亡事故的調(diào)查和處理制度等。本項目實行安全生產(chǎn)三級管理，即一級管理在施工安全管理領(lǐng)導小組領(lǐng)導下由質(zhì)量安全部具體負責，二級管理由作業(yè)廠隊負責，三級管理由各作業(yè)班組負責。根據(jù)本工程的特點及條件規(guī)定《安全生產(chǎn)責任制》，并按照頒布的《安全生產(chǎn)責任制》的要求，落實各級管理人員和操作人員的安全生產(chǎn)負責制，做到縱向到