建立客戶檔案管理的重要性和必要性-資料下載頁
2025-01-18 11:23本頁面
【正文】 客戶，大大減少了企業(yè)領導工作的盲目性，有效地了解了客戶動態(tài)，并提高了辦事效率，增強了企業(yè)的競爭力。在規(guī)范了客戶檔案管理后，領導只要進入內部網絡系統(tǒng)的客戶檔案一欄，就可以找到客戶的相關情況，做到心中有數(shù)，即省心，又省事。客戶信息直接來源于銷售人員和市場部人員，并服務于企業(yè)管理?？蛻魴n案也記錄了一些客戶的需求和產品偏好，給銷售人員的分析判斷起到了一個很好的參考作用，同時也使銷售人員能最大限度努力工作，通過各種渠道來滿足客戶要求。 慎之又慎 專人負責 客戶是企業(yè)的命脈，客戶檔案的泄密，勢必影響企業(yè)的生命。我們要求客戶管理人員的忠誠度要高、在企業(yè)工作時間較長、有一定的調查分析能力，由基本能掌握業(yè)務全局的專人負責管理。我們防止用工資低、剛聘用人員做這方面
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