【正文】 去的項目實踐中吸取經(jīng)驗。 ? 項目組成員在同一地點辦公，共同管理項目過程、制定相關(guān)決策。 60 案例分析 ? 微軟 MSF團隊角色和責(zé)任分配 ? 在 MSF（微軟解決方案框架）團隊小組內(nèi)部，每個角色通過對小組本身負(fù)責(zé)（也對他們各自所屬的組織負(fù)責(zé)）實現(xiàn)該角色的質(zhì)量目標(biāo)。在這種意義上，每個角色都對最終解決方案質(zhì)量的一部分負(fù)責(zé)。 ? 小組成員之間共同承擔(dān)職責(zé)（根據(jù)不同小組角色指派）。 ? 角色之間是相互依賴的，有以下兩個原因： – 就其必要性而言，把每個角色的工作分隔開來是不可能的； – 出于優(yōu)先的原因，如果每個角色都了解全局情況，那么小組的效率會更高。 61 案例分析 ? 角色間相互依賴性的作用： ? 相互的依賴性會鼓勵小組成員對由他們負(fù)責(zé)的直接區(qū)域以外的工作做出評論和貢獻，以確保小組所有的知識、能力和經(jīng)驗?zāi)軌虮粦?yīng)用到解決方案里。 ? 項目的成功屬于所有的小組成員，他們共同分享一個成功的項目所帶來的榮譽和回報，他們也同時希望，即使是一項不太成功的項目，也能做到全心投入并從中吸取教訓(xùn)以完善他們的專長。 62 案例分析 ? 項目組中的職能劃分： – 產(chǎn)品管理角色 – 程序管理角色 – 開發(fā)角色 – 測試角色 – 用戶體驗角色 – 發(fā)布管理角色 63 案例分析 ?微軟 MSF團隊組建模型 項 目 經(jīng) 理產(chǎn) 品 經(jīng) 理 開 發(fā)用 戶 體 驗 測 試發(fā) 布 管 理溝 通64 案例分析 ? 微軟項目團隊結(jié)構(gòu) ? 以 “ 三駕馬車 ” 架構(gòu)為核心的矩陣式組織結(jié)構(gòu)。 ? 微軟的項目團隊由 程序經(jīng)理 、 開發(fā)組 、 測試組 組成。 ? 項目開始，由程序經(jīng)理到開發(fā)組、測試組選擇相應(yīng)的成員，組成開發(fā)團隊，程序經(jīng)理對團隊成員沒有領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，所有成員的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)還是在各個團隊中。 ? 程序經(jīng)理發(fā)現(xiàn)開發(fā)人員工作有問題的時候會提交問題到開發(fā)組進行解決，當(dāng)在同一層面上問題無法進行達成一致的時候，可以將問題上升到產(chǎn)品單元總經(jīng)理。 65 案例分析 ? 微軟團隊模型的結(jié)構(gòu)圖，反映了微軟項目團隊組織中的層級關(guān)系、隸屬關(guān)系、匯報關(guān)系 項 目 經(jīng) 理 組 經(jīng) 理 發(fā) 行 項 目 經(jīng) 理 項 目 經(jīng) 理 領(lǐng) 隊 設(shè) 計 項 目 經(jīng) 理 設(shè) 計 項 目 經(jīng) 理 開 發(fā) 團 隊 經(jīng) 理 開 發(fā) 工 程 師 領(lǐng) 隊 開 發(fā) 工 程 師 開 發(fā) 工 程 師產(chǎn) 品 易 用 性 工 程 師用 戶 界 面 設(shè) 計 工 程 師 質(zhì) 量 保 證 經(jīng) 理 測 試 工 程 師 領(lǐng) 隊 測 試 工 程 師 測 試 工 程 師 測 試 軟 件 工 程 師 測 試 軟 件 工 程 師 客 戶 教 育 經(jīng) 理 文 檔 編 輯 員 文 檔 編 輯 員66 案例分析 ? 微軟 VSTS工具 ? VSTS(Visual Studio Team System)是一套高生產(chǎn)力的、集成的、可擴展的生命周期開發(fā)工具，它擴展了 Visual Studio產(chǎn)品線，增強了軟件開發(fā)團隊中的溝通與協(xié)作。 ? 利用 Visual Studio Team System，開發(fā)團隊能夠在開發(fā)過程的早期以及在整個開發(fā)過程中確保更高的可預(yù)見性和更好的質(zhì)量。 ? 使用 Visual Studio Team System， Microsoft可以幫助不同的軟件開發(fā)小組開發(fā)更健壯的軟件系統(tǒng)。 67 chapter__7 67 項目溝通的過程 發(fā)送者 接收者 信息 反應(yīng) 68 chapter__7 68 項目溝通的重要性 ?對于成功，威脅最大的就是溝通的失敗。 69 chapter__7 69 項目溝通的基本原則 1. 及時性 2. 準(zhǔn)確性 3. 完整性 4. 可理解性 70 chapter__7 70 項目溝通的方式 1. 書面溝通和口頭溝通 2. 語言溝通和非語言溝通 3. 正式溝通和非正式溝通 4. 單向溝通和雙向溝通 5. 網(wǎng)絡(luò)溝通 71 chapter__7 71 溝通渠道 72 chapter__7 72 項目溝通計劃 ?溝通計劃是確定誰需要信息，需要什么信息，何時需要信息，需要什么信息，何時需要，以及如何將信息分發(fā)給他們。 73 chapter__7 73 編制項目溝通計劃 ?溝通需求分類 ?溝通內(nèi)容 ?溝通方法 ?溝通職責(zé) ?溝通進度 ?溝通計劃維護 74 本章內(nèi)容提要 軟件團隊管理概述 軟件項目組織計劃編制 軟件項目團隊人員的獲取 軟件團隊建設(shè) 案例分析 本章小結(jié) 復(fù)習(xí)思考題 75 本章小結(jié) ? 本章講述了軟件項目團隊管理的概念、特點、過程、方法及其在軟件項目管理中的作用與重要性。 ? 軟件項目團隊管理主要包括團隊組織計劃、團隊人員獲取和團隊建設(shè)三個部分 。 ? 軟件企業(yè)是知識密集型的技術(shù)企業(yè)，其有沒有市場競爭力，能否快速發(fā)展，關(guān)鍵在于是否擁有一支具有高素質(zhì)的軟件人才隊伍 。 ? 本章最后介紹了微軟團隊管理的 MSF團隊角色、產(chǎn)品開發(fā)團隊結(jié)構(gòu)并給出了 Windows 2022開發(fā)團隊的案例和 VSTS團隊開發(fā)和管理工具。 76 本章內(nèi)容提要 軟件團隊管理概述 軟件項目組織計劃編制 軟件項目團隊人員的獲取 軟件團隊建設(shè) 案例分析 本章小結(jié) 復(fù)習(xí)思考題 77 復(fù)習(xí)思考題 1. 什么是軟件項目團隊？它與其他企業(yè)的人力資源有什么不同？ 2. 什么是軟件項目團隊管理？它是怎樣出現(xiàn)的？ 3. 軟件項目團隊管理主要包括哪些個方面？ 4. 簡述如何進行軟件項目的組織計劃編制。 5. 在軟件項目中，對項目經(jīng)理有哪些要求？ 6. 團隊的學(xué)習(xí)對團隊的建設(shè)有哪些作用？ 7. 學(xué)習(xí)完微軟項目團隊管理案例后，你有哪些收獲？