【正文】 為該市的商業(yè)中心之一。這種競爭的現(xiàn)象，目前仍在國內(nèi)市場的不同領(lǐng)域，以不同的方式存在著。根據(jù)以上案例，回答下列問題：①從經(jīng)營、競爭理念和戰(zhàn)略的角度，如何總結(jié)B商場的教訓(xùn)？②案例中的現(xiàn)象給了我們什么啟示？三）同等學(xué)力考生加試試題卷一：回答下列各題（各題分?jǐn)?shù)相同）：一、什么是虛擬經(jīng)營？其實(shí)質(zhì)是什么？舉例說明。二、什么是多元化經(jīng)營？多元化經(jīng)營成功的關(guān)鍵是什么？舉出多元化經(jīng)營成功和失敗的實(shí)例。三、如何打造一個(gè)名牌？如何處理造名和造實(shí)的關(guān)系？舉例說明快速造名的危害。四、闡述企業(yè)其他部門（人力資源、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、技術(shù)、后勤采購等）與市場營銷的關(guān)系。五、什么是注意力經(jīng)濟(jì)？舉例說明注意力經(jīng)濟(jì)下企業(yè)應(yīng)采取的競爭策略。卷二：回答下列問題一、評(píng)價(jià)我國家電市場“價(jià)格戰(zhàn)”的“是”與“非”。二、如果你在生活中發(fā)現(xiàn)了一個(gè)新的需求點(diǎn)？你將采取什么戰(zhàn)略去開發(fā)它？三、舉例說明如何評(píng)價(jià)一個(gè)品牌的“好”與“壞”。四、舉例說明市場營銷觀念與推銷觀念的區(qū)別。五、闡述現(xiàn)代消費(fèi)需求變化的趨勢(shì)與特點(diǎn)。青島大學(xué)2001年碩士研究生入學(xué)考試試題科目代碼420科目名稱：管理學(xué)（共一頁）一、名詞解釋（每題4分，共20分）人群關(guān)系論滾動(dòng)方式計(jì)劃制度權(quán)LPC 問卷成果控制二、簡答（每題6分，共30分）環(huán)境研究與決策的關(guān)系。如何提高委員會(huì)的工作效率。學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn)。制度創(chuàng)新的主要內(nèi)容。法約爾對(duì)管理學(xué)的貢獻(xiàn)。三、論述（每題15分，共30分）西方現(xiàn)代管理理論評(píng)述。如何確定有效的管理幅度和管理層次？四、案例分析（20分）強(qiáng)生公司的“信條”美國醫(yī)療用品和器械制造商強(qiáng)生公司訂立出《我們的信條》，作為公司經(jīng)營的指導(dǎo)原。全文如下：我們相信，我們第一是要對(duì)醫(yī)生、護(hù)士和病人負(fù)責(zé)，對(duì)母親們和一切使用我們的產(chǎn)品及服務(wù)的其他人負(fù)責(zé)。為了滿足他們的需要，我們做的每件事都必須是高質(zhì)量的。我們必須不懈地為降低成本而奮斗，因?yàn)橹挥羞@樣才能使我們的價(jià)格保持合理。顧客的訂貨必須迅速、準(zhǔn)確地交付。我們的供應(yīng)商和銷售代理商應(yīng)當(dāng)有機(jī)會(huì)賺取相當(dāng)?shù)睦麧櫋Ｎ覀儗?duì)于自己的職工負(fù)有責(zé)任，對(duì)在世界各地為我們工作的男人和婦女負(fù)有責(zé)任。特明年當(dāng)中的每一個(gè)人都應(yīng)當(dāng)被看作獨(dú)立的個(gè)人。我們必須尊重他們的人格，認(rèn)識(shí)他們的長處和價(jià)值。我們理當(dāng)有某種程度的職業(yè)保障和安全感。工資和福利必須公允、充分，工作場所必須清潔、整齊和安全。全體雇員都應(yīng)該能自由地提出建議和批評(píng)。凡是合格的人選在就業(yè)、個(gè)人發(fā)展及升遷方面都應(yīng)享有完全平等的機(jī)會(huì)。我們必須有稱職的管理人員，他們的行為必須公正和有道德。我們對(duì)于我們生活和工作于其中的的社會(huì)負(fù)有責(zé)任，也對(duì)于世界大家庭負(fù)有責(zé)任。我們必須成為守法的好公民支持善行和承擔(dān)我們應(yīng)盡的納稅義務(wù)。我們應(yīng)當(dāng)為改進(jìn)國民健康、教育和文化水準(zhǔn)而盡力。我們必須把我們有權(quán)使用的工私財(cái)產(chǎn)管理的井井有條，并且注意保護(hù)環(huán)境和自然資源。最后我們還對(duì)我們的股東負(fù)有責(zé)任。我們的經(jīng)營業(yè)務(wù)必須有合理的、可觀的利潤。我們必須試驗(yàn)新的思想。必須進(jìn)行科學(xué)研究，開展革新活動(dòng)，從錯(cuò)誤中吸取教益并更好地前進(jìn)。必須留有一定儲(chǔ)備供可能出現(xiàn)的困難時(shí)期使用。當(dāng)我們按上述各項(xiàng)原則經(jīng)營本公司時(shí)，股東們應(yīng)能取得相當(dāng)客觀的投資收益。分析：強(qiáng)生公司在制定信條時(shí)遵循了哪些管理理論和原則？信條反映了強(qiáng)生公司什么樣的組織文化？將會(huì)產(chǎn)生什么樣的影響？你如何評(píng)價(jià)這個(gè)信條？青島大學(xué)2002年碩士研究生入學(xué)考試試題 科目代碼424 科目名稱：管理學(xué)（A卷共1頁） 請(qǐng)考生寫明題號(hào)，將答案全部答在答題紙上，答在此試卷上無效。 一、名詞解答題（20分） 二 簡答題（40分）1.“霍桑實(shí)驗(yàn)”獲得了那些主要結(jié)論？2.“領(lǐng)導(dǎo)”與“管理”二者有何聯(lián)系和區(qū)別？3. 怎樣才能獲得管理的最大效益？4. 談?wù)剾Q策的理性限制與克服？三 論述題（40分）論管理創(chuàng)新在入世后的價(jià)值及如何實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新？（結(jié)合實(shí)例）專業(yè)：管理與營銷一、名次解釋：１．領(lǐng)導(dǎo)２．計(jì)劃３．目標(biāo)管理４．非正式組織５．價(jià)值工程６．市場機(jī)會(huì)７．期望產(chǎn)品層次８．銷售代理商９．組合定價(jià)１０．投資環(huán)境二、簡答題：１．簡述管理層次與管理幅度的關(guān)系。２．說明影響企業(yè)計(jì)劃工作的權(quán)變因素。３．決策中可采用哪些決策方法？４．雙因素理論和需求層次理論有何聯(lián)系？５．某企業(yè)擬定一個(gè)有關(guān)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的規(guī)劃，根據(jù)本企業(yè)的實(shí)際生產(chǎn)能力，本地區(qū)生產(chǎn)能力的布局以及市場近期和長期需求預(yù)測(cè)，初步擬定三個(gè)可行方案。它們的投資額及未來可能的年損益額如下表所示。企業(yè)經(jīng)營年限為１０年，試問應(yīng)選擇哪個(gè)方案較合理？　　 　　　　　　　　　　　　擴(kuò)建（１００）　?。担啊　　　　　。玻怠　　。玻怠　　。矗怠⌒陆ǎǎ玻埃埃　。罚啊　　　　　。常啊　　。矗啊　　。福稗D(zhuǎn)包（２０）　　?。常啊　　　　　。保??。怠　　　。保埃叮袌黾?xì)分化的主要意義。７．營銷策略組合的特征有哪些？８．ＢＣＧ矩陣圖的主要作用是什么？９．嶄新的特約代理組織有哪幾種形式？１０．海外廣告代理商的主要代理形式有哪幾種？三、論述題：１．試述建立現(xiàn)代企業(yè)制度的必要性。２．試述社會(huì)營銷觀念對(duì)我國企業(yè)的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。重慶大學(xué)1999碩士入學(xué)管理學(xué)試題 一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共24分）請(qǐng)把你認(rèn)為正確的答案編號(hào)填入題號(hào)前的小括號(hào)內(nèi)（）管理是一種社會(huì)文化現(xiàn)象，它的存在必須具備兩個(gè)必要條件。A 集體活動(dòng)和管理者B 集體活動(dòng)和目標(biāo)C 目標(biāo)、機(jī)構(gòu)、資源、信息D 目標(biāo)和管理者（）以下哪一點(diǎn)是屬于“權(quán)變管理理論”的最大特點(diǎn)？A 重視人的因素B 力求決策中減少個(gè)人藝術(shù)成份C 根據(jù)不同的具體條件，采取相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)方式等D 通過提高工人的“士氣”，從而達(dá)到提高效率的目的。（）目標(biāo)管理的宗旨在于A 用“自我控制的管理”代替“壓制性的管理”B 用“民主式的管理”代替“獨(dú)裁式的管理”C 用“參與式的管理”代替“壓制性的管理”D 用“自我控制的管理”代替“獨(dú)裁式的管理”（）以下哪一點(diǎn)是主管人員的選聘過程中應(yīng)遵循的原理A 公開競爭原理和用人之長原理B 用人之長原理和德才兼?zhèn)湓鞢 德才兼?zhèn)湓砗凸_競爭原理D 用人之長原理和知人善任原理（）管理層次產(chǎn)生的主要原因是A 職能分工的需要B 管理寬度的限制C 權(quán)責(zé)明確的需要D 部門劃分的需要（）指揮與領(lǐng)導(dǎo)工作的實(shí)質(zhì)A 明確職責(zé)和職權(quán)B 科學(xué)決策C 全理用人D 施加影響處理人際關(guān)系（）權(quán)變理論的提出的假設(shè)是A 經(jīng)濟(jì)人 B 社會(huì)人 C 復(fù)雜人 D 自我實(shí)現(xiàn)人（）以下哪一點(diǎn)不是有效激勵(lì)的要求A 堅(jiān)持物質(zhì)利益原則B 授予權(quán)力C 隨機(jī)制宜，創(chuàng)造激勵(lì)條件D 堅(jiān)持按勞分配原則（）容易導(dǎo)致“隧道視野”的部門劃分方法是A 按產(chǎn)品劃分 B 按職能劃分C 按地區(qū)劃分 D 按時(shí)間劃分（）利克特的管理模式認(rèn)為，極有成就的領(lǐng)導(dǎo)者采用的管理方法是A 利用——命令式 B 溫和——命令式C 商議式 D 集體參與（）1組織的最高決策層，由于工作復(fù)雜多變，其管理寬度A 宜寬些 B 寬窄沒關(guān)系C 宜隨機(jī)安排 D 宜窄些（）1科學(xué)管理的中心問題是A 制定工作標(biāo)準(zhǔn) B 提高效率C 科學(xué)培訓(xùn)工人 D 提高收入二、判斷題（每題1分，共10分）請(qǐng)?jiān)谀阏J(rèn)為正確的題號(hào)前括號(hào)內(nèi)打“√”，錯(cuò)誤的題號(hào)前括號(hào)內(nèi)打“”（）管理的核心是領(lǐng)導(dǎo)方式問題。（）雙因素理論認(rèn)為，激勵(lì)因素通常與工作條件和工作內(nèi)容有關(guān)。（）分權(quán)越徹底，管理越有效。（）計(jì)劃和控制是一個(gè)問題的兩個(gè)方面，計(jì)劃越明確、全面和完整，控制的效果也就越好。（）根據(jù)權(quán)變管理思想，隨著電子技術(shù)的廣泛應(yīng)用，未來組織趨向扁平化。（）組織中溝通的目的是促進(jìn)上下級(jí)雙方的了解。（）改變航道的原理說明，計(jì)劃工作中，總目標(biāo)不變，但實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的進(jìn)程可隨情況的變化而變化。（）需要對(duì)環(huán)境迅速作出反應(yīng)的組織應(yīng)當(dāng)實(shí)行集權(quán)制管理。（）在一個(gè)組織中，授權(quán)者對(duì)于受權(quán)者的行為負(fù)有最終的責(zé)任。（）事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的最大缺點(diǎn)是雙重領(lǐng)導(dǎo)。三、簡答題（每題10分，共40分）簡述管理的基本特征。簡要解釋梅約的“霍桑試驗(yàn)”及人際關(guān)系學(xué)說。簡要解釋組織工作的基本原理。簡要解釋目標(biāo)管理及其特征和局限性。四、論述題（16分） 試述溝通的原則，并舉例說明在組織中如何發(fā)揮有效溝通的作用。五、會(huì)計(jì)學(xué)原理（10分）分錄（每題2分，共6分）①賒購原材料一批,貨款30000元尚未支付。該原材料已驗(yàn)收入庫。②本月生產(chǎn)用固定資產(chǎn)折舊600000元,非生產(chǎn)用固定資產(chǎn)折舊300000元。?、垆N售一批產(chǎn)品,貨款1200000元,已收存銀行,該批產(chǎn)品的實(shí)際生產(chǎn)成本為800000元。簡答（4分）會(huì)計(jì)核算方法體系的主要內(nèi)容2003浙大企管試題 一名詞解釋1計(jì)劃工作 2領(lǐng)導(dǎo)者 3動(dòng)機(jī) 4組織 5職權(quán) 6激勵(lì)二填空1在管理學(xué)中，我們把對(duì)組織績效起潛在影響的外部機(jī)構(gòu)或力量統(tǒng)稱為（）2決策制定過程起始與一個(gè)（）3應(yīng)用于整體組織，為組織設(shè)立總體目標(biāo)和尋求組織在環(huán)境中的地位的計(jì)劃，稱為（）4將資源分配給特定活動(dòng)的數(shù)字性計(jì)劃，稱為（）5一個(gè)管理者可以有效地指揮的直接下屬數(shù)，稱為（）6群體成員所共同接受的標(biāo)準(zhǔn)稱之為群體（）7人們加入群體是出于對(duì)（），（），（），（），權(quán)力或成就的需要8期望理論認(rèn)為，一個(gè)人的動(dòng)機(jī)強(qiáng)度取決于他認(rèn)為自己能夠?qū)崿F(xiàn)理想的工作績效的（）9領(lǐng)導(dǎo)理論是研究領(lǐng)導(dǎo)（）的理論三簡答1簡述目標(biāo)管理的基本思想2簡述雙因素理論的基本觀點(diǎn)3簡述管理者的職責(zé)4何謂有效的管理5在一個(gè)組織中，管理者應(yīng)重點(diǎn)控制什么6正確授權(quán)的基本要點(diǎn)是什么四論述1請(qǐng)論述管理理論的歷史發(fā)展過程2談?wù)劷M織文化及其對(duì)管理者行為的影響3根據(jù)需求層次理論，公平理論論述金錢的激勵(lì)作用浙江大學(xué)2002年 (10分) . ,以__為中心和__以__為中心的管理方法. ,協(xié)調(diào)和組織各方面力量以實(shí)現(xiàn)__的重要手段. ,__,__. . (20分) (若認(rèn)為正確,則在括弧內(nèi)打?qū)μ?hào),否則打差號(hào)) . () . () ,具體計(jì)劃比指導(dǎo)計(jì)劃更可取. () . () . () . () . () . () ,人員素質(zhì)的相對(duì)重要性正在下降. () ,是關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)的有效性的理論. () (36分) ? (或譯泰羅的科學(xué)管理思想的核心內(nèi)容. ? ? ? ? (34分) ,關(guān)于太陽神,再到1997年的2億元保健品銷售和香港上市股票僅值9分錢,其管理體制經(jīng)歷了四次大的地震: 1990年董事長駱輝杯酒釋兵權(quán).在保持待遇不變的情況下,原與駱輝一起闖天下的9位開國元?jiǎng)?一批年青的管理者脫穎而出,挑起了大梁. 1991年,(副總),掌管了市場部,企管部,財(cái)務(wù)部,并確定了太陽神層級(jí)結(jié)構(gòu)主觀發(fā)揮,重要的決議往往拖而不決. 在1995年的澳門會(huì)議上,針對(duì)決策效率低下的局面,駱輝痛下決心,采取掛職下放的方式,駱輝選調(diào)了10余位年輕有為的干部,組建總經(jīng)理助理室,總經(jīng)理助理室主任,曾為打下西南地區(qū)市場立下大功的鄭志文辭職. 1997年,他連炒數(shù)位高層管理人員,大幅度更換中層管理人員,并將原屬于公司福利的住房,王哲身雖來頭不小,但因?qū)χ形牡穆?說,寫均不熟,與員工的溝通上有不小的障礙,也從未做國中國保健品行業(yè). 對(duì)于日前的局面,在駱輝的雄辯面前,沒人能獲得成功. 1. 請(qǐng)根據(jù)影響組織結(jié)構(gòu)變化的權(quán)變因素,分析它進(jìn)行這四次管理變革的必要性? 2. 您認(rèn)為該公司陷入日前困境的內(nèi)部管理原因主要有哪些? 3. 作為一個(gè)有過杰出的成績和非凡個(gè)人魅力的企業(yè)家,駱輝該有哪些應(yīng)吸取的 教訓(xùn)? 4. 通過此例,您的最大感受是什么? 2001年 (本大題共5小題,每題2分,共10分) (本大題共9小題,每空1分,共10分) . . . ,關(guān)鍵路線是指由始點(diǎn)事項(xiàng)至終點(diǎn)事項(xiàng)的路線中最__的路線. . . ,規(guī)范組織成員在活動(dòng)中的關(guān)系. . ,衡量績效和__. (本大題共7小題,每題7分,共49分) . . ? . ? . . (本大題共2小題,共31分) ,談?wù)勔幻细竦墓芾碚邞?yīng)具備的基本素質(zhì).(15分) ,談?wù)動(dòng)行Э刂频幕疽?(16分2000年 (本大題共6小題,每題3分,共18分) (本大題共10小題,每空1分,共10分) . . . 組織中的任何成員只能接受一個(gè)上級(jí)的指揮的是__原則. . . :人的理性是__的. . 9管理科學(xué)的特點(diǎn)是在經(jīng)營管理中廣泛應(yīng)用__. . (本大題共6小題,每題7分,共42分) ? . . . . . (本大題共2小題,每題15分,共30分) ,我國的管理思想發(fā)生了哪些主要變化? ,歸納總結(jié)激勵(lì)的基本方法1999年 (每題5分,共20分) (每題10分,共30分) . . . (每題25分,共50分) . . 1998年 (每個(gè)5分,共25分) (共45分) .(10分) .(20分) .(15分) (共30分) 1.管理就是決策.(10分) 2.股份合作制是我國國有中小型企業(yè)體制改革的目標(biāo)模式.(10分) 3.跨國企業(yè)要特別重視交叉文化下的管理問題.(10分)人大2000年企業(yè)管理試題 科目代碼：547 科目名稱：企業(yè)管理（含企業(yè)戰(zhàn)略管理、市場營銷、企業(yè)生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理） 招生專業(yè)：企業(yè)管理 一、簡答題：(每題10分，共5；分) 1．簡述波特的行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析模型。 2．簡述企業(yè)的核心能力。 3．簡述產(chǎn)品生