如何做好市場營銷ppt課件-資料下載頁
2025-01-17 17:16本頁面
【正文】 ” 、 “ 對，你說得很好。 ” 盡快讓其閉嘴，沒有必要過多糾纏。認(rèn)同其觀點(diǎn)后，用簡短的語言再次說明我們的優(yōu)勢。盡快離開。三、比較型客戶。喜歡拿產(chǎn)品來和其他產(chǎn)品做比較。應(yīng)對方法：若是正規(guī)機(jī)構(gòu)不做詆毀，讓其了解我產(chǎn)品優(yōu)勢后自由選擇，突出服務(wù)。非正規(guī)機(jī)構(gòu)，不具有可比性的，突出我們是正規(guī)機(jī)構(gòu)，及產(chǎn)品的安全保密性。不對非正規(guī)機(jī)構(gòu)多做評論。四、拒絕推銷型。在門口掛有提示牌，或老板強(qiáng)烈反對推銷。應(yīng)對方法：我們是合作關(guān)系，是給其生意提供資金。多了解金融信息，了解新產(chǎn)品對生意在同市場的競爭及發(fā)展有很大影響。五、被拒絕過的客戶。到我行申請過貸款，但因某種原因沒有獲得貸款的客戶。應(yīng)對方法：見面主動(dòng)問候，增進(jìn)友誼。有可能的話，多關(guān)心其生意動(dòng)態(tài)和現(xiàn)狀，有可能再次申請貸款?！?備注： 被客戶絕拒絕是做市場的必有部分， 是正?，F(xiàn)象，還有很多客戶需要介紹產(chǎn)品。信心，做好被拒絕的心理準(zhǔn)備客戶經(jīng)理必須要有對自我產(chǎn)品的強(qiáng)烈認(rèn)同感，和對客戶的感染力，用激情去爭取客戶。讓客戶對你有信任感，相信你有幫他從銀行獲得貸款的能力。能讓客戶有到我行申請并獲得貸款的信心。讓客戶覺得 “ 您 ” 就是他銀行的熟人，可多做電話回訪爭取客戶，也可以邀請他有空到銀行來坐坐，更佳的了解產(chǎn)品，并能幫忙做好宣傳工作。
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