【總結(jié)】第七章旅行社的接待業(yè)務(wù)主講人張建融?作為服務(wù)人員,講究語(yǔ)言藝術(shù)是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的首要前提,在語(yǔ)言上要談吐文雅、語(yǔ)調(diào)親切、甜潤(rùn),問(wèn)答簡(jiǎn)明、準(zhǔn)確、規(guī)范。?巧妙得體?要委婉靈活?還應(yīng)學(xué)會(huì)幽默風(fēng)趣?語(yǔ)言是要具體運(yùn)用的,我們?cè)诮哟腿藭r(shí),除了要講究語(yǔ)言藝術(shù),還應(yīng)有大方的表情、適當(dāng)?shù)氖謩?shì)以及自然的目光,
2024-11-03 22:29
【總結(jié)】旅行社管理第1章旅行社概述課程前導(dǎo)講師介紹-曹振杰博士旅行社概述第1章第一節(jié)旅行社發(fā)展簡(jiǎn)介第二節(jié)旅行社的概念、性質(zhì)和職能第三節(jié)旅行社的類(lèi)型與業(yè)務(wù)第四節(jié)旅行社設(shè)立的建立參考教材:、杜江:《旅行社管理》,高等教育出版社,2022理論性強(qiáng),全面
2025-01-17 10:22
【總結(jié)】第六章旅行社的財(cái)務(wù)管理Chapter6FinancialManagement?第一節(jié)旅行社財(cái)務(wù)管理概述?第二節(jié)旅行社的資產(chǎn)管理?第三節(jié)旅行社成本費(fèi)用管理?第四節(jié)旅行社營(yíng)業(yè)收入與利潤(rùn)管理?第五節(jié)旅行社結(jié)算業(yè)務(wù)管理?第六節(jié)旅行社財(cái)務(wù)分析第一節(jié)旅行社財(cái)務(wù)管理概述?一、旅行社財(cái)務(wù)管理?二、旅行社財(cái)務(wù)管理的主要
2025-01-10 01:37
【總結(jié)】項(xiàng)目一旅行社的設(shè)立與組織構(gòu)建湖南人文科技學(xué)院經(jīng)管系劉芬旅行社經(jīng)營(yíng)管理內(nèi)容旅行社的產(chǎn)生與發(fā)展1.旅行社的性質(zhì)與職能2.六、旅行社的組織構(gòu)建旅行社的業(yè)務(wù)3.旅行社設(shè)立的硬軟件條件4.旅行社設(shè)立的基本程序5.旅行社的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置6.教學(xué)目標(biāo)????
2025-02-15 14:44
【總結(jié)】旅行社會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)主講:喻小明?第一章旅行社的概述?第一節(jié)旅行社的概念和職能?一、旅行社的概念?旅行社是一種專(zhuān)門(mén)為旅游者提供和安排旅行游覽的服務(wù)機(jī)構(gòu),是一種社會(huì)服務(wù)性企業(yè),以招攬和接待旅游者并向旅游者提供相關(guān)服務(wù)作為主要經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的企業(yè),是我國(guó)旅游業(yè)的三大支柱產(chǎn)業(yè)之一(旅行社、旅游飯店和旅游景區(qū)景點(diǎn))。?
2025-01-08 17:13
【總結(jié)】專(zhuān)題:旅行社質(zhì)量管理旅行社的質(zhì)量管理——旅行社管理人員的質(zhì)量意識(shí)?一旅行社管理人員的質(zhì)量命脈意識(shí)?旅行社質(zhì)量是什么??旅游者:旅行社質(zhì)量就是,旅行社通過(guò)按照相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)為其提供的各種綜合服務(wù)而實(shí)現(xiàn)的滿(mǎn)意程度。?旅行社經(jīng)營(yíng)管理者:就是旅行社在激勵(lì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存的命脈、競(jìng)爭(zhēng)的法寶、招徠旅游者的核心吸引物。
【總結(jié)】旅行社員工激勵(lì)浙江廣廈建設(shè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院李加軍導(dǎo)入:一碗牛肉面的激勵(lì)思考:如果你是面館老板,你會(huì)如何解決上述問(wèn)題?一、激勵(lì)的概念激勵(lì)是運(yùn)用某些手段或方法讓成員在心理上處于興奮和緊張狀態(tài),積極行動(dòng)起來(lái),付出更多的時(shí)間和精力,以實(shí)現(xiàn)組織所期望的目標(biāo)。二、激勵(lì)理論
2025-04-30 18:25
【總結(jié)】第三篇旅游從業(yè)主體旅行社質(zhì)量保證金,是指由旅行社繳納,旅游行政管理部門(mén)管理,用于保障旅游者權(quán)益的專(zhuān)用款項(xiàng)。概念思考的問(wèn)題:旅行社質(zhì)量保證金的意義?!衤眯猩绶?wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):擅自縮短游覽時(shí)間、遺漏景點(diǎn)、減少服務(wù)項(xiàng)目
2025-01-11 12:23
【總結(jié)】....設(shè)立旅行社申請(qǐng)書(shū)申請(qǐng)人(投資人姓名或名稱(chēng)):申請(qǐng)?jiān)O(shè)立旅行社名稱(chēng):________________________申請(qǐng)注冊(cè)地址:
2025-08-04 05:46
【總結(jié)】旅行社設(shè)立申請(qǐng)書(shū)江蘇省南京市旅游局:茲有賈大寶申請(qǐng)?jiān)诮K省南京市江寧區(qū)設(shè)立一家國(guó)內(nèi)旅行社。旅行社中文名稱(chēng)為南京曉莊旅行社英文名稱(chēng)及縮寫(xiě)為NJXZTS該旅行社采取合資方式設(shè)
2025-08-01 21:27
2025-02-15 14:29
【總結(jié)】張海軍徐建張婷婷楊寧Page2?旅行社業(yè)務(wù)的特點(diǎn)與生產(chǎn)的專(zhuān)業(yè)化程度?部門(mén)化狀況?管理跨度?社會(huì)適應(yīng)度?戰(zhàn)略目標(biāo)?規(guī)模和發(fā)展階段旅行社機(jī)構(gòu)設(shè)置的原則Page3旅行社主要組織結(jié)構(gòu)類(lèi)型?一、平行部門(mén)式組織結(jié)構(gòu)Page4?優(yōu)點(diǎn):部門(mén)專(zhuān)業(yè)化程度較高,上下級(jí)關(guān)系簡(jiǎn)
2025-08-15 21:47
【總結(jié)】樂(lè)游旅行社-創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)院系:313旅游系班級(jí):313組長(zhǎng):卞國(guó)淮組員:項(xiàng)英樂(lè)游旅行社有限公司可行性報(bào)告?一、總論旅游業(yè)是當(dāng)前世界最具發(fā)展?jié)摿Φ漠a(chǎn)業(yè),作為“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”和“無(wú)煙產(chǎn)業(yè)”,旅游業(yè)有著其它產(chǎn)業(yè)無(wú)法可比擬的發(fā)展優(yōu)勢(shì)。同時(shí),旅游業(yè)又是一個(gè)高輻射和人文資源優(yōu)勢(shì),發(fā)展旅游業(yè),帶動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展,是
2025-01-13 09:58
【總結(jié)】旅行社經(jīng)營(yíng)實(shí)務(wù)第1章概述?【學(xué)習(xí)目標(biāo)】?通過(guò)本章學(xué)習(xí),使學(xué)生對(duì)旅行社有比較綜合、基礎(chǔ)的認(rèn)識(shí),了解國(guó)內(nèi)外旅行社產(chǎn)生和發(fā)展的歷史,熟悉旅行社的性質(zhì)、職能、基本業(yè)務(wù)、分工體系和分類(lèi)制度等基本問(wèn)題,明確旅行社在現(xiàn)代旅游業(yè)發(fā)展中的地位和作用。?【知識(shí)點(diǎn)】?旅行社的產(chǎn)生與發(fā)展;旅行社的性質(zhì)與基本業(yè)務(wù);旅行社分類(lèi)制度;旅行
2025-08-15 22:16
【總結(jié)】申請(qǐng)?jiān)O(shè)立旅行社流程圖1、申報(bào)單位或個(gè)人的申請(qǐng)書(shū)2、企業(yè)名稱(chēng)工商核準(zhǔn)通知書(shū)3、管理人員資格證書(shū)4、場(chǎng)地證明5、可行性報(bào)告及章程6、資信證明提供相關(guān)材料填寫(xiě)申報(bào)旅行社技術(shù)報(bào)告書(shū)擬設(shè)地縣(市、區(qū))旅游行政管理部門(mén)同意簽章提交市旅游局行管科審核市旅游局領(lǐng)導(dǎo)研究報(bào)批上報(bào)省旅游局審批上報(bào)國(guó)家旅游局審批國(guó)際社到市旅
2025-08-11 06:30