正文內(nèi)容

客房服務(wù)員初級理論知識復(fù)習(xí)(2)-資料下載頁

2025-01-17 10:24本頁面

　　

【正文】火情，無論火勢情況大小，一律報警。 193． ( )客房服務(wù)員或清掃員都可以負(fù)責(zé)酒水、飲料的統(tǒng)計與記帳。 194． ( )冰箱里的飲料少了，但客人講沒有用，服務(wù)員應(yīng)先及時補(bǔ)上。 195． ( )打開幻燈機(jī)，首先要調(diào)整好幻燈機(jī)的亮度、清晰度和高度。 196． ( )檢查帳單，主要是保證客人在房間消費(fèi)的款項(xiàng)及時收訖。 197． ( )賓客行前準(zhǔn)備工作中應(yīng)主動詢問是否已結(jié)帳。 198． ( )代修物品應(yīng)問清賓客的內(nèi)容共有 7項(xiàng)。 199． ( )開啟后的食物、飲料及藥物飯店僅負(fù)責(zé)保存 3天。 200． ( )查房動作幅度要小要輕，以免碰壞設(shè)備用品是查房要求事項(xiàng)的內(nèi)容之一。

點(diǎn)擊復(fù)制文檔內(nèi)容

教學(xué)課件相關(guān)推薦

客房服務(wù)員技能考試?yán)碚擃}-資料下載頁

【總結(jié)】第一篇：客房服務(wù)員技能考試?yán)碚擃} 客房服務(wù)員技能考試?yán)碚擃} 一、填空題。（每空1分，共20分） 1、服務(wù)員與客人迎面而來時應(yīng)______并________。（讓道問好） 2、送客服務(wù)是...

2024-10-17 22:59

郵政儲匯業(yè)務(wù)員理論知識復(fù)習(xí)題(初級)-資料下載頁

【總結(jié)】第一篇：郵政儲匯業(yè)務(wù)員理論知識復(fù)習(xí)題(初級) 郵政儲匯業(yè)務(wù)員理論知識復(fù)習(xí)題（初級）一、單項(xiàng)選擇 1.（）是郵政基本業(yè)務(wù)之一，是郵政賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)。A、函件業(yè)務(wù)B、包件業(yè)務(wù)C、快遞業(yè)務(wù)...

2024-10-29 07:16

育嬰員初級理論知識模擬試卷[一]-資料下載頁

【總結(jié)】......育嬰員初級理論知識模擬試卷（一）學(xué)號：姓名成績一、單項(xiàng)選擇題（第1題~第80題。選擇一個正確答案，將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號中。每題1分，滿分80

2025-06-24 19:27

保育員初級理論知識練習(xí)試題-資料下載頁

【總結(jié)】......保育員初級理論知識練習(xí)題一、單項(xiàng)選擇1.職業(yè)道德是指人們在從事某種職業(yè)、履行其職責(zé)過程中，在思想和行為上所必須遵循的(　　)總和。A、行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范的B、行為準(zhǔn)則的C、道德規(guī)范的D、行為規(guī)

2025-06-28 09:18

[精選](2)客房服務(wù)員培訓(xùn)-資料下載頁

【總結(jié)】客房服務(wù)員培訓(xùn)主講：雷杰2023年1目標(biāo)?對酒店及客房有了初步的認(rèn)識?掌握基本操作技能?學(xué)會簡單的對客服務(wù)?符合酒店的形象及標(biāo)準(zhǔn)2

2025-01-18 22:12

快遞業(yè)務(wù)員初級理論知識試卷-資料下載頁

【總結(jié)】快遞業(yè)務(wù)員（收派）職業(yè)技能鑒定考試模擬試題（理論）職業(yè)技能鑒定國家題庫001快遞業(yè)務(wù)員（快遞收派）初級理論知識試卷注意事項(xiàng)1、考試時間：90分鐘。2、請首先按要求在試卷的標(biāo)封出填寫您的姓名，準(zhǔn)考證號和所在單位的名稱。3、請仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。4、不要在試卷上亂寫亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填

2025-06-22 21:29

機(jī)要業(yè)務(wù)員投遞初級理論知識-資料下載頁

【總結(jié)】機(jī)要業(yè)務(wù)員（投遞）初級理論知識一、填空題1...郵件的生產(chǎn)傳遞過程大致可分為收寄、________________、運(yùn)輸和投遞四個基本環(huán)節(jié)。2...機(jī)要通信業(yè)務(wù)處理原則是：嚴(yán)密制度、手續(xù)清楚、________________、收發(fā)相符、有據(jù)可查。3...郵政通信行業(yè)向社會提供郵政通信服務(wù)，具有服務(wù)性和________________兩大特點(diǎn)。4...秘密載體封

2025-06-28 00:58

客房服務(wù)員-資料下載頁

【總結(jié)】第一篇：客房服務(wù)員客房服務(wù)員（1）、提前到崗，整理好儀容儀表，到房務(wù)中心簽到，領(lǐng)取對講機(jī)、鑰匙；（2）、準(zhǔn)時參加領(lǐng)班召開的工作例會；（3）、清潔并整理好工作車，領(lǐng)取干凈布草；（4）、熟悉樓層房...

2024-10-17 15:50

育嬰員初級理論知識模擬試卷一資料-資料下載頁

【總結(jié)】育嬰員初級理論知識模擬試卷（一）學(xué)號：姓名成績一、單項(xiàng)選擇題（第1題~第80題。選擇一個正確答案，將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號中。每題1分，滿分80分）1職業(yè)道德是一種（）的約束機(jī)制A強(qiáng)制性B非強(qiáng)制性C隨意性D自發(fā)性2在企業(yè)的經(jīng)營活動中，

2025-06-24 19:34

銑工初級理論知識試卷-資料下載頁

【總結(jié)】姓名：準(zhǔn)考證號：單位：職業(yè)技能鑒定國家題庫統(tǒng)一試卷銑工初級理論知識試卷注意事項(xiàng)1、考試時間：60分鐘。2、請首先按要求在試卷的標(biāo)封處填寫

2025-01-15 09:54

郵政業(yè)務(wù)營銷員初級理論知識試卷-資料下載頁

【總結(jié)】第一篇：郵政業(yè)務(wù)營銷員初級理論知識試卷郵政業(yè)務(wù)營銷員初級理論知識試卷一．填空題。 ,＿需求＿強(qiáng)弱等外因和內(nèi)因的影響,通常表現(xiàn)出具有一定的伸縮性。，通過雙向溝通，引起用戶的＿消費(fèi)欲望＿，從而最...

2024-11-14 23:17

糧油保管員初級理論知識練習(xí)卷-資料下載頁

【總結(jié)】糧油保管員初級理論知識練習(xí)題（一）一、選擇題1、儲備糧?？ㄖ幸筇顚懸皇剿姆?，（）儲糧單位、保管員、上級主管部門各一份。A、每貨位掛一份 B、每糧庫掛一份 C、計劃部門一份 D、管理部門一份2、對經(jīng)常打開的孔洞如通風(fēng)進(jìn)風(fēng)口需調(diào)換（）以上厚度的軟橡膠墊或在接口處打膠。 A、3mm B、5mm C、7mm D、9mm3、儲備糧?？ㄖ校瑑湫再|(zhì)

2025-06-24 23:49

生活行政服務(wù)員初級理論合成試卷-資料下載頁

【總結(jié)】2011年石化公司鐵路管理處生活行政服務(wù)員（初級）理論試卷合成卷一、單項(xiàng)選擇題（共788道小題，，），因失火______的多半不是燒死，而是濃煙嗆死?！、逃跑　　B、致死　　C、犯罪　　D、撲滅答案：B、政策、法規(guī)、法令、指導(dǎo)、協(xié)助有關(guān)單位制訂具體的______規(guī)定和制度?！、保險　　B、保密　　C、保值　　D、保證答案：B?！、埋頭苦干　　B、

2025-06-28 16:02

客房服務(wù)員的素質(zhì)ppt課件-資料下載頁

【總結(jié)】客房服務(wù)員的素質(zhì)要求l（【資料鏈接】：服務(wù)員小龔第一天上班，被分在飯店主樓12層做值臺，由于她剛經(jīng)過三個月的崗位培訓(xùn)，對做好這項(xiàng)工作充滿信心，自我感覺良好。一個上午的接待工作確也頗為順手。????午后，電梯門打開，“叮當(dāng)”一聲走出兩位港客，小龔立刻迎上前去，微笑著說：“先生，您好!”她看過客人的住宿證，然后接過他

2025-04-28 23:26