【導(dǎo)讀】今天站在哪里并不重要，最重要的是你下一步邁向哪里。大學(xué)時(shí)代可謂是人一生中的黃金時(shí)代，也是一個(gè)人的性格形。成和能力發(fā)展一個(gè)重要的階段，大學(xué)生做好職業(yè)生涯規(guī)劃規(guī)劃，人爭(zhēng)奪戰(zhàn)中的另一重要利器。對(duì)企業(yè)而言，如何體現(xiàn)公司“以人。為本”的人才理念，關(guān)注員工的人才理念，關(guān)注員工的持續(xù)成長(zhǎng)，的社會(huì)怎能滿足社會(huì)的需要，使自己占有一席之地？有了目標(biāo)，才會(huì)有動(dòng)力。在我的人才素質(zhì)測(cè)評(píng)報(bào)告中，職業(yè)興趣前三項(xiàng)是社會(huì)型（18分）、企業(yè)型（15分）和研究型（14分）。鑒于測(cè)評(píng)結(jié)果，我的優(yōu)勢(shì)職業(yè)類型是社會(huì)型。二.喜歡同他人交談，無論是熟人朋友還是陌生人。同關(guān)心的社會(huì)問題，能教育他人的工作；我的人才素質(zhì)測(cè)評(píng)報(bào)告結(jié)果顯示，人際交往能力得分較高，創(chuàng)造性能力得分較低。獻(xiàn)，對(duì)自己所信仰的事業(yè)盡職盡責(zé)，能夠堅(jiān)持不懈達(dá)到目的。而不是以結(jié)果為導(dǎo)向；參考人才素質(zhì)測(cè)評(píng)報(bào)告建議，我對(duì)影響職業(yè)選擇的相關(guān)外部環(huán)境進(jìn)行了較為系統(tǒng)地分析。

　　

【正文】 員。于是我們?cè)诤芏?4S 店可以看到老板為了節(jié)省員工工資的開支，大都聘用許多實(shí)習(xí)生并且默許這些工作能力不夠的實(shí)習(xí)生獨(dú)自對(duì)顧客車輛進(jìn)行維修接待，以達(dá)到節(jié)省開支的目的。其次，在維修服務(wù)人員中的實(shí)習(xí)生，他們的汽車產(chǎn)品理論知識(shí)基本夠用了，但是服務(wù)意識(shí)基本沒有，或者說基本不知道服務(wù)意識(shí)的含義，綜合職業(yè)能力的提高大都是依靠自己的工作經(jīng)驗(yàn)來 積累，這樣使得他們的成長(zhǎng)時(shí)間較長(zhǎng)，企業(yè)對(duì)人 11 員培養(yǎng)的投資也過大。這就是我們所說的知識(shí)結(jié)構(gòu)的不合理，僅僅具有汽車產(chǎn)品知識(shí)是無法滿足維修服務(wù)崗位的工作需要的，在學(xué)校的課程體系中又很缺乏這類指導(dǎo)，因?yàn)檫@不是一門單獨(dú)的課程能解決的問題。 另外，因?yàn)榈赜虻牟顒e，有些 4S 店給維修服務(wù)崗位的起始工資是很低的，這也是導(dǎo)致了人員流動(dòng)性的增加的一個(gè)非常重要的因素，企業(yè)對(duì)員工工作能力的評(píng)價(jià)與員工對(duì)自己工作能力的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不一樣，企業(yè)好不容易將人才培養(yǎng)出來，但員工干了幾年之后工資標(biāo)準(zhǔn)依然遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于自己的期望值，自然熱情低落，從而導(dǎo)致了 跳槽或轉(zhuǎn)行。崗位人員心理上的不穩(wěn)定直接影響了工作的積極性和為顧客提供服務(wù)的質(zhì)量。 缺乏精益管理意識(shí)，工作效率低 在汽車 4S 店管理模式基本是按照汽車制造廠家的要求實(shí)施的，每個(gè)品牌在確定要建立新 4S 店的時(shí)候都要求全國(guó)統(tǒng)一的模式，各地經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不一，風(fēng)土人情差別大，按照統(tǒng)一的模式進(jìn)行管理會(huì)產(chǎn)生很多問題。另外投資方一般會(huì)奉行 “賺錢才是硬道理 ”的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，想急于收回投資的短期行為明顯，這些都會(huì)妨礙管理的效率。在我國(guó)的汽車產(chǎn)業(yè)鏈中 ,生產(chǎn)、銷售、售后服務(wù)是不同的利潤(rùn)環(huán)節(jié) ,但基本分為制造與售后兩個(gè)大的環(huán)節(jié)， 廠家對(duì)于大多數(shù) 4S 店的要求還是以銷量論英雄，為此廠家會(huì)注重向 4S 店提供產(chǎn)品技術(shù)和相關(guān)檢測(cè)設(shè)備方面的支持，在管理方面注重維護(hù)客戶滿意度的問題，只要達(dá)到廠家要求的客戶滿意度標(biāo)準(zhǔn) ,廠家對(duì) 4S 店其他經(jīng)營(yíng)管理很少過問，更談不上培訓(xùn)指導(dǎo)。各個(gè) 4S 店為了年末返點(diǎn)的利益都在拼命抓客戶滿意度，但是由于其他方面的管理往往不協(xié)調(diào)甚至相互矛盾，結(jié)果客戶滿意度也難以保證。 在走訪調(diào)研過程中各 4S 店人力資源主管都有同樣的感覺，就是技術(shù)管理及經(jīng)營(yíng)管理人員中，具有專業(yè)技術(shù)職稱的人員比例較低，具有專業(yè)技術(shù)職稱證書者占 ％，沒有 專業(yè)技術(shù)職稱者高達(dá) ％。專業(yè)技術(shù)管理及經(jīng)營(yíng)管理人員結(jié)構(gòu)不合理，其中具有專業(yè)技術(shù)職稱證書者，其中初級(jí)占 ％，中級(jí)占，高級(jí)占 ％；具有高級(jí)職稱人員中，年齡在 55 歲以上的占 ％。 職業(yè)生涯條件分析小結(jié)： 在我國(guó)，汽車技術(shù)服務(wù)營(yíng)銷行業(yè)人才缺口較大，尤其是高技術(shù)人才，就業(yè)環(huán)境相對(duì)于其他行業(yè)有一定的優(yōu)勢(shì)。 12 第三章 :職業(yè)目標(biāo)定位及其分解組合 綜合第一部分（自我分析）及第二部分（職業(yè)生涯條件分析）的主要內(nèi)容運(yùn)用職業(yè)生涯決策平衡表，確定我的職業(yè)目標(biāo)是做一名專業(yè)汽車服 務(wù)人員。 結(jié)論 ：職業(yè)目標(biāo) —— 將來從事汽車服務(wù)職業(yè) 職業(yè)發(fā)展策略 —— 回家鄉(xiāng)發(fā)展 職業(yè)發(fā)展路徑 —— 走專家路線 SWOT 分析： 內(nèi)部環(huán)境因素 優(yōu)勢(shì)因素（ S） 弱勢(shì)因素（ W） 頭腦靈活邏輯推理能力較強(qiáng) 過于理性，易忽略別人感受 外部環(huán)境因素 機(jī)會(huì)因素（ O） 威脅因素（ T） 在一二線城市工作機(jī)會(huì)相對(duì)多一點(diǎn)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展前景良好 社會(huì)環(huán)境不斷變換，競(jìng)爭(zhēng)激烈，就業(yè)形勢(shì)日趨嚴(yán)峻 分析 充分發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，有信心 努力提高個(gè)人能力，增加自己的競(jìng)爭(zhēng)力 根據(jù) SWOT 分析結(jié)果確定 行動(dòng)計(jì)劃 詳細(xì)行動(dòng)計(jì)劃請(qǐng)見下面的“職業(yè)生涯規(guī)劃總表” 把職業(yè)目標(biāo)分成三個(gè)規(guī)劃期，即：近期規(guī)劃、中期規(guī)劃和遠(yuǎn)期規(guī)劃，并對(duì)各個(gè)規(guī)劃期及其要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)進(jìn)行分解。 職業(yè)生涯規(guī)劃總表 計(jì)劃名稱 時(shí)間跨度 總目標(biāo) 分目標(biāo) 計(jì)劃內(nèi)容 策略和措施 備注 短期計(jì)劃 2020 年 2020年 大學(xué)畢業(yè)時(shí)要考到資格證書 大一到大二學(xué)好理論知識(shí)，大三多實(shí)踐 專業(yè)學(xué)習(xí)、職業(yè)技能培養(yǎng)、職業(yè)素質(zhì)提升 、職業(yè)實(shí)踐計(jì)劃等 大一到大二以適應(yīng)大學(xué)生活，專業(yè)學(xué)習(xí)和掌握職業(yè)技能為主 技能的加強(qiáng)是整個(gè)大學(xué)期間的重點(diǎn)任務(wù) 13 中期計(jì)劃 2020 年 2018年 畢業(yè)后第五年時(shí)要達(dá)到技師級(jí)別 如畢業(yè)后第一至三年要踏實(shí)工作第四至五年要在奮斗 專業(yè)技能的積累職場(chǎng)適應(yīng)、三脈積累 讀工作時(shí)注重研究，并取得一定的成果。工作要勤懇，扎實(shí) 工作取得專業(yè)上的重大突破是關(guān)鍵 長(zhǎng)期計(jì)劃 2018 年 2050 年 扎實(shí)工作，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，待人誠(chéng)懇 第四章 :評(píng)估調(diào)整 職業(yè)生涯規(guī)劃是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，必須根據(jù)實(shí)施結(jié)果的情況以及變化情況進(jìn)行 及時(shí)的評(píng)估與修正。 職業(yè)目標(biāo)評(píng)估：不會(huì)重新選擇職業(yè)，如果遇到就業(yè)困難，我會(huì)一小步一小步地走，直到成功。 職業(yè)路徑評(píng)估：根據(jù)將來的醫(yī)療行業(yè)面臨的問題以及人類的普遍健康狀況，確定是否改變研究方向。 實(shí)施策略評(píng)估：如果沒有出現(xiàn)什么意外，就不會(huì)改變行動(dòng)策略。 其他因素評(píng)估：身體、家庭、經(jīng)濟(jì)狀況以及機(jī)遇、意外情況的及時(shí)評(píng)估。 在一般情況下，定期（半年或一年）評(píng)估規(guī)劃。當(dāng)出現(xiàn)特殊情況時(shí)，要隨時(shí)評(píng)估并進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。 因時(shí)而動(dòng)、隨機(jī)應(yīng)變 結(jié)束語 職業(yè)規(guī)劃不是幾年的功夫， 而是幾十年的光景，甚至一輩子的事情，必須面對(duì)時(shí)代的變遷。無論自己處于什么年齡階段都要不斷吸取知識(shí)，防止被時(shí)代所拋棄。堅(jiān)持奮斗，朝著自己的目標(biāo)和規(guī)劃前進(jìn)。 對(duì)于工作后的我們，更應(yīng)該發(fā)揮自己長(zhǎng)處，利用我們的知識(shí)和行動(dòng)服務(wù)于病人，并虛心和老醫(yī)生學(xué)習(xí)臨床經(jīng)驗(yàn)，醫(yī)生是個(gè)要不停學(xué)習(xí)的職業(yè)所以我們不可以放棄學(xué)習(xí)的時(shí)間，利用自己的年輕給自己充電?，F(xiàn)代社會(huì)對(duì)人的能力提出了較高的要求。現(xiàn)代社會(huì)要求人具有很強(qiáng)的能力。包括：思維能力、動(dòng)手能力、組織能力、交往能力、管理能力、綜合能力、創(chuàng)造能力，等等。也就是說對(duì)人的能力的要求呈現(xiàn)出多樣 性， 14 且每一種能力都有更深。