汽車美容店員工手冊-資料下載頁
2025-10-09 14:47本頁面
【導(dǎo)讀】手冊的宗旨在于為名門的員工提供有關(guān)公司人力資源的政策程序，讓您了解到可以享有的福利和應(yīng)該遵守的規(guī)則。服務(wù)，全方位滿足汽車用戶的各種需求。長期以來，公司追求滿意超。同時(shí)，公司因其獨(dú)特的經(jīng)營思想和深入人心的市場形象贏。應(yīng)商的強(qiáng)力支持。如今，名門已成為中國汽車服務(wù)業(yè)具有重要影響的。公司確定了以常州為基地、以華東為主體、逐。蓬勃發(fā)展的中國經(jīng)濟(jì)，為汽車服務(wù)業(yè)提供了廣闊的拓展空間。第一條所有員工應(yīng)遵守本公司的一切規(guī)章制度、通知要求。未經(jīng)上級許可不得對外發(fā)表。第四條除經(jīng)公司批準(zhǔn)，不得經(jīng)營與本公司主營類似或有關(guān)的業(yè)務(wù)，不得在其他公司兼任職務(wù)。徇私舞弊，不得以公司名義在外招搖撞騙。勵(lì)并在當(dāng)月工資中發(fā)放。報(bào)批評、警告、嚴(yán)重警告、辭退、開除等形式的處罰。若員工存在違紀(jì)行為或不良業(yè)績，公司將對其予通報(bào)批評。
【正文】 對出現(xiàn)質(zhì)量問題的商品或服務(wù)采取推卸逃避責(zé)任的 方式處理； 隱瞞不報(bào)售后回訪中出現(xiàn)的問題。 E、陳列區(qū)及商品管理： 所屬管轄的貨架或商品不整齊美觀，臟亂差； 責(zé)任陳列區(qū)價(jià)格不全； 責(zé)任陳列區(qū) POP 陳舊破損； 新進(jìn)商品不配合驗(yàn)收上架； 已售商品不及時(shí)補(bǔ)貨上架； 不配合商品盤點(diǎn)。 F、單據(jù)管理： 不按財(cái)務(wù)制度進(jìn)行銷售單據(jù)、發(fā)票處理； G、客戶分析： 對每天成交、未成交 客戶沒有有效記錄； 對每天成交、未成交客戶不進(jìn)行記錄分析和銷售改進(jìn)； 銷售會議對階段性銷售工作無總結(jié)分析，開形式多議； H、派發(fā) DM： 對派發(fā)車輛未進(jìn)行明細(xì)記錄； 惡意丟棄 DM。 I、 團(tuán)隊(duì)合作： 發(fā)生相互爭吵行為，破壞工作氣氛； 惡意排斥新員工； 技術(shù)部（包括美容、貼膜、電工組）： 沒有銷售部派來的施工單，為車主施工（小的免費(fèi)項(xiàng)目例外）； 施工前不做車輛檢查； 施工前不做車椅、門邊、儀表、漆面保護(hù)； 施工中打開車上音響； 不能整潔完美交車； 施工中對車主的挑剔產(chǎn)生對抗； 對車主進(jìn)行人身攻擊； 對施工事故隱瞞不報(bào)； 不執(zhí)行車間 5S、車間臟亂差； 不服從調(diào)度進(jìn)行部門之間配合工作； 1 施工結(jié)束后不與銷售部進(jìn)行交接，導(dǎo)致跑單，款項(xiàng)無法收回； 1 野蠻施工。
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