知識(shí)管理引言-資料下載頁(yè)
【導(dǎo)讀】個(gè)人的核心競(jìng)爭(zhēng)力。從相關(guān)信息中過(guò)濾、提煉及加工而得到的有用資料；而在商業(yè)領(lǐng)域，知識(shí)指與企業(yè)經(jīng)營(yíng)及管理的各個(gè)要素。分為顯性知識(shí)和隱性知識(shí)，既包括直接的知識(shí)內(nèi)容，也包括間接的專(zhuān)家渠道和知識(shí)渠道。宏觀經(jīng)濟(jì)、行業(yè)經(jīng)濟(jì)及細(xì)分市場(chǎng)–市場(chǎng)及客戶(hù)／競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。商務(wù)–金融／貿(mào)易／投資／財(cái)務(wù)、稅務(wù)及評(píng)估公證／工商、由機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)及管理方法的復(fù)雜化和知識(shí)化所推動(dòng)；進(jìn)而對(duì)機(jī)構(gòu)信息和知識(shí)資源進(jìn)行系統(tǒng)化管理的科學(xué)。建立有體系的知識(shí)資源庫(kù)，以隨時(shí)應(yīng)用和長(zhǎng)期管理；個(gè)性化知識(shí)管理的工具（通用知識(shí)庫(kù)內(nèi)容定制、個(gè)性。機(jī)構(gòu)知識(shí)管理的專(zhuān)職部門(mén)/小組、制度、文化、活動(dòng)。有針對(duì)性地吸收和補(bǔ)充所需的知識(shí)資源，持續(xù)學(xué)習(xí)；將知識(shí)資源應(yīng)用于實(shí)際工作，展示學(xué)習(xí)和工作能力；參與知識(shí)創(chuàng)新、知識(shí)交流，謀求長(zhǎng)期發(fā)展。企業(yè)內(nèi)部無(wú)形資產(chǎn)：品牌、商譽(yù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、經(jīng)營(yíng)權(quán)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)及管理越來(lái)越依賴(lài)無(wú)形的知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)：?jiǎn)T工。和組織部門(mén)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，
【正文】 36 企業(yè)知識(shí)管理 – 系統(tǒng)構(gòu)成 ? 知識(shí)庫(kù)（ 通用商業(yè)知識(shí)資源、支持經(jīng)營(yíng)及管理決策的信息、經(jīng)營(yíng)及管理的制度規(guī)范、經(jīng)營(yíng)及管理的經(jīng)驗(yàn)智慧）； ? 專(zhuān)家系統(tǒng)（為員工提供尋求問(wèn)題解答和知識(shí)共享的渠道）； ? 知識(shí)交流平臺(tái)（論壇、公告板、留言板、 Email通知等）； ? 個(gè)性化管理工具（員工將工作及學(xué)習(xí)中需要的內(nèi)容，定制到個(gè)人知識(shí)庫(kù)中）； ? 工作協(xié)同模塊（包括內(nèi)部服務(wù)申請(qǐng)、工作流程、項(xiàng)目協(xié)作、反饋系統(tǒng)等）。 知識(shí)管理 – 引言 37 企業(yè)知識(shí)管理 – 系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 知識(shí)管理 – 引言 38 企業(yè)知識(shí)管理 – “現(xiàn)實(shí)” 效果 ? 提高經(jīng)營(yíng)及管理決策的正確性 通用商業(yè)知識(shí)（經(jīng)濟(jì)、商務(wù)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)及管理） 內(nèi)部商業(yè)知識(shí)（決策信息、制度規(guī)范、經(jīng)驗(yàn)智慧） ? 提高業(yè)務(wù)及管理工作的實(shí)施效率及效果 知識(shí)資源共享、知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)交流、工作協(xié)同配合 ? 降低風(fēng)險(xiǎn)（決策風(fēng)險(xiǎn)、實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)、人員流失風(fēng)險(xiǎn)） ? 優(yōu)化企業(yè)文化（學(xué)習(xí)型組織、協(xié)同工作、系統(tǒng)化工作） 知識(shí)管理 – 引言 39 企業(yè)知識(shí)管理 – 意義 用有效管理的知識(shí)資源、情報(bào)資源、內(nèi)部組織資源、外部關(guān)系資源，輔助各個(gè)部門(mén)及崗位的學(xué)習(xí)和工作，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理中的速度、精準(zhǔn)和安全： ? 有計(jì)劃地建立起機(jī)構(gòu)整體以及各個(gè)部門(mén)、各個(gè)崗位的專(zhuān)業(yè)知識(shí)體系； ? 有組織地設(shè)置專(zhuān)職或兼職的機(jī)構(gòu)知識(shí)管理部門(mén)和人員推動(dòng)機(jī)構(gòu)知識(shí)資源的形成、儲(chǔ)存、共享、交流及應(yīng)用； 知識(shí)管理 – 引言 40 企業(yè)知識(shí)管理 – 意義 ? 有針對(duì)性地吸收和補(bǔ)充機(jī)構(gòu)整體以及各個(gè)部門(mén)、各個(gè)崗位所需的專(zhuān)業(yè)知識(shí)資源； ? 推動(dòng)機(jī)構(gòu)內(nèi)專(zhuān)業(yè)人員持續(xù)性地學(xué)習(xí)、更新、提高個(gè)人專(zhuān)業(yè)知識(shí)和工作技能以提升個(gè)人價(jià)值和競(jìng)爭(zhēng)力； ? 協(xié)助機(jī)構(gòu)內(nèi)專(zhuān)業(yè)人員有效率地提取所需的專(zhuān)業(yè)知識(shí)資源，用于各個(gè)部門(mén)及各個(gè)崗位的實(shí)際工作（輔助決策、輔助實(shí)施、輔助考評(píng)）以獲得良好的工作績(jī)效； 知識(shí)管理 – 引言 41 企業(yè)知識(shí)管理 – 意義 ? 向知識(shí)型、學(xué)習(xí)型的機(jī)構(gòu)發(fā)展，優(yōu)化機(jī)構(gòu)文化，提高機(jī)構(gòu)整體凝聚力； ? 降低由于人員流動(dòng)（流失）和知識(shí)老化、弱化所引致的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)； ? 有基礎(chǔ)、有組織地進(jìn)行知識(shí)創(chuàng)新，形成完善、有序且不斷提升的機(jī)構(gòu)知識(shí)資源，提高機(jī)構(gòu)的整體競(jìng)爭(zhēng)力和無(wú)形資產(chǎn)價(jià)值，推動(dòng)的機(jī)構(gòu)事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。 知識(shí)管理 – 引言 42 知 識(shí) 管 理 ，現(xiàn) 在 開(kāi) 始 ！ 知識(shí)管理 – 引言 43 感 謝 關(guān) 注 ，歡 迎 參 與 知 識(shí) 交 流 ！ 755 – 2519 1291 參考資料下載 | 培訓(xùn)課程 | 咨詢(xún)顧問(wèn)服務(wù) 網(wǎng)絡(luò)實(shí)名：知識(shí)管理
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