知識管理系列教程(1)-資料下載頁
2025-05-23 15:46本頁面
【導讀】機構知識管理的實務指引。企業(yè)知識管理的提示。對經營環(huán)境的應變能力；操作和控制能力。內部組織資源（企業(yè)組織架構、制度規(guī)范、協同模式、外部關系資源（客戶、銷售渠道、戰(zhàn)略聯盟、員工、供應商、合作伙伴等）。宏觀經濟、行業(yè)經濟及細分市場–市場及客戶／競爭對手。商務–金融／貿易／投資／財務、稅務及評估公證／工商、企業(yè)經營及管理–原理／業(yè)務及管理的流程典范／案例。操作指引及經驗總結、文件模板、文件檔案。法律法規(guī)、競爭情報、信息資訊。經營管理數據、經營分析報告。企業(yè)知識地圖能否完整細致地覆蓋了各部門及崗位的。機構整體、各個部門的知識構成和通用需求；把握橫向的通用性及共通性和縱向的特殊性；建立管理平臺軟件子系統，實現知識管理人員對知識。庫進行管理、維護和知識傳播等操作；的個性化定制管理、個性化學習及應用。設置在機構總部的核心層人員，主要著眼于戰(zhàn)略制訂、分布于各個分支機構的外圍人員，非專職人員也是正式任命的專責人員。
【正文】 社區(qū)與同事直接聯系（郵件、即時通訊），進行知識和經驗交流，輔助解決工作和學習中的實際難題（邀請他人協助或為他人提供協助）； 知識管理 – 企業(yè)應用 39 企業(yè)知識管理 – 運作和應用 2. 運作機構知識交流平臺 – 日常應用 ? 通過機構知識管理系統中的分類留言板（交互平臺的一部分）發(fā)布信息，而間接地與其他同事和知識管理人員進行互動聯系，提出知識需求邀請專家、同事及 /或知識管理人員予以協助； ? 針對他人提出的知識需求協助提供相關的知識內容、專家渠道及 /或知識渠道。 知識管理 – 企業(yè)應用 40 企業(yè)知識管理 – 運作和應用 3. 知識管理部門主導，推動整個機構對知識管理的參與 ? 倡導學習型的機構文化，協助打造學習型的機構組織模式和運作模式； ? 定期地通過內部的知識平臺發(fā)布宣傳信息（包括舉辦有獎評選等）以邀請及督促內部的專業(yè)部門及人員使用知識管理平臺； 知識管理 – 企業(yè)應用 41 企業(yè)知識管理 – 運作和應用 3. 知識管理部門主導，推動整個機構對知識管理的參與 ? 鼓勵及督促專業(yè)部門和人員將個人才智（包括專業(yè)經驗、案例資料、專家渠道等）貢獻到機構知識庫中，進行共享、交流； ? 根據用戶反饋和實際需求，不斷完善知識管理系統的內容和功能。 知識管理 – 企業(yè)應用 42 企業(yè)知識管理 – 運作和應用 1. 機構知識庫的維護及查詢 2. 運作機構知識交流平臺 3. 以知識管理部門為主導，推動整個機構對知識管理的參與 知識管理 – 企業(yè)應用 43 企 業(yè) 知 識 管 理 的 提 示 知識管理 – 企業(yè)應用 44 企業(yè)知識管理 – 提示 ? 機構知識管理的實施在于領會和應用知識管理的理念和方式，而非追求系統和形式完備； ? 機構知識管理的境界在于主動而自然融入日常工作的知識內容管理和知識交流，而非增添負擔和壓力煩擾； ? 機構知識管理的目標在于積累和共享知識資源以直接創(chuàng)造機構無形資產價值，并輔助整個機構經營及管理的各個環(huán)節(jié)（包括最細微的業(yè)務環(huán)節(jié)和管理環(huán)節(jié)），而非為了積累和共享本身。 知識管理 – 企業(yè)應用 45 企業(yè) “知識化管理” 每個決策和操作均擁有輔助的知識資源，超越粗放式的經營管理模式，在決策和執(zhí)行體系中發(fā)揮集體的知識智慧、利用外部的知識資源： ? 依托于有效整合的機構知識資源、內部專家渠道，迅速、精準、安全地進行決策并組織實施； ? 成倍地放大內部專家人員和方法典范的能量覆蓋范圍，吸收整合外部專家的專業(yè)經驗和專業(yè)手段。 知識管理 – 企業(yè)應用 46 知 識 管 理 ，現 在 開 始 ！ 知識管理 – 企業(yè)應用 47 感 謝 關 注 ，歡 迎 參 與 知 識 交 流 ！ 755 – 2519 1291 參考資料下載 | 培訓課程 | 咨詢顧問服務 網絡實名：知識管理
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