知識管理系統(tǒng)實現(xiàn)-資料下載頁
2025-05-23 15:46本頁面
【導讀】深圳市緯能管理系統(tǒng)發(fā)展有限公司。二零零四年十二月。IBM知識管理專家認證培訓全球授權講師。知識管理與辦公工作結合的系統(tǒng)實現(xiàn)（案例）。系統(tǒng)設計的基本過程。確定管理的知識內容與形式。知識顯性知識隱性知識。搜索方法，收集方法。貢獻方法，記載方法（對工作經(jīng)驗、工作總結、全員評價方法、專家評判方法。自動淘汰方法、CKO固化方法。公開發(fā)布方法，門戶展示方法。登錄權限、刪改權限、閱讀權限、公布權限。規(guī)劃報告、外部信息、運行數(shù)據(jù)、顧問網(wǎng)絡、政府政策、情況調查、決策流程、任務傳承。規(guī)范制度、工作模塊、協(xié)議合同、內部協(xié)作、項目協(xié)作、會議協(xié)作、流程協(xié)作、反饋協(xié)調。工作論壇、公開意見、工作互賀、經(jīng)典文章。生活顧問、生活常識、員工動態(tài)、圖書交流。人地事關聯(lián)，版本控制。新聞發(fā)布，短信發(fā)布，訂閱發(fā)布。內容出題，自修考試。參與績效機制知識成果獎勵機制。參與記分與工資掛溝機制。彩虹集團知識地圖和專家地圖。保證質量、降低成本。將最恰當?shù)闹R在最恰當?shù)臅r間傳遞給最
【正文】 1： 問題 2： 問題 3： 問題 4： 問題 5： 60 為什么要實施服務 如何把協(xié)作用 IT協(xié)作空間管理才能使協(xié)作者進行正確高效的溝通與交流？ 如何更新知識而不影響知識內容的正確應用和高效應用？ 如何使實際工作和系統(tǒng)功能結合在一起、在系統(tǒng)中運行同時系統(tǒng)功能又支持著實際工作的開展？ 系統(tǒng)運行信息與數(shù)據(jù)如何科學建立？ 問題 6： 問題 7： 問題 8： 問題 9： 問題 …… 61 我們通過大量實踐，總結出來的觀點： 因為問題的解決是要基于方法論的、是要有大量實踐經(jīng)驗來參考的、更是要遵循一個系統(tǒng)過程的，因此，通過引進專業(yè)實施服務，由專家隊伍來解決現(xiàn)實的 KM應用問題！ 更重要的是由專家培養(yǎng)一支看書的隊伍，學習和掌握解決 KM實施、應用與推動的方法論，以便今后的工作中，可以持續(xù)的推進 KM的應用！ 62 KM系統(tǒng)實施工作服務體系 63 KM成果圖 KM效果斷 知識化管理階段 知識管理階段 管理知識階段 成果鞏固階段 成果鞏固階段 知識管理分階段實施步驟示意圖 64 回顧總結 系統(tǒng)的知識管理從 20世紀末開始，但發(fā)展非常迅猛，全球 500強的大多數(shù)企業(yè)已設立 CKO進行推進 知識管理的推動依賴于對知識管理的理解，站在不同的角度有不同的認識，當然也就有不同的結果 知識管理首先要根據(jù)知識管理策略設計一套解決實際問題的軟件系統(tǒng) 知識管理系統(tǒng)在企業(yè)中能不能發(fā)揮作用，還要有一批懂得推動知識管理實施方法的核心人員和行之有效的管理制度 65 最后的話 知識管理是基礎的基礎工程，可應用于大多數(shù)管理系統(tǒng)中，所在它有廣泛的需求和發(fā)展空間，可以預言：在未來的管理系統(tǒng)都將建立在知識管理基礎上！ 66 20xx夏季 CKM高級研究班 1論企業(yè)隱知識的特征及管理方法 1論企業(yè)文化知識的特征及管理方法 1論支持領導決策的知識管理 1論項目協(xié)作知識的管理 1論企業(yè)供應部門的知識與管理 1論企業(yè)營銷部門的知識與管理 1論勞動密集型企業(yè)的知識管理 1論企業(yè)生產(chǎn)制造部門的知識及管理 1論知識型企業(yè)的知識管理 理論題： 67 20xx夏季 CKM高級研究班 2企業(yè)內知識供需的調查與分過程 2企業(yè)內協(xié)同工作方法調查與設計 2專家顧問的確定原則和調查確定過程 2知識貢獻的保障措施設計 2知識應用的保障措施設計 2知識有效性評估及推進管理辦法 2企業(yè)工作文化氛圍的建設措施 實施題： 68 20xx夏季 CKM高級研究班 3公司基于核心競爭辦建設的知識管理規(guī)劃（思路） 3支持解決公司主要工作問題的知識管理規(guī)劃（思路） 3基于經(jīng)營戰(zhàn)略配合的公司知識管理規(guī)劃（思路） 3基于 KM的公司人力資源管理方案（思路） 3基于 KM的公司營銷管理方案（思路） 3基于 KM的公司 IT管理方案（思路） 3基于 KM的公司行政辦公管理方案（思路） 規(guī)劃題： 69 20xx夏季 CKM高級研究班 4公司或部門工作案例及其管理實現(xiàn) 4員工崗位技能個性化培訓的實現(xiàn)方案 4員工隱性知識的類型及其管理實現(xiàn) 4公司或部門辦公流程的知識協(xié)作性設計及其管理實現(xiàn) 4公司項目和活動的類型及其知識協(xié)作性管理 4公司文化氛圍的建設內容及其管理實現(xiàn) 應用題：
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