【正文】 ，員工的收入波動(dòng)很小，安全性很強(qiáng)。但這種模式的激勵(lì)效果不明顯，一般不單獨(dú)使用，和其他具有較好激勵(lì)作用的模式相結(jié)合，會(huì)產(chǎn)生出好的激勵(lì)效果。 調(diào)和性的薪酬激勵(lì)模式 這是一種既有彈性又有一定穩(wěn)定性的薪酬模式，基本工資和績(jī)效工資各占一定比例。當(dāng)兩者比例不斷調(diào)和時(shí)，既可以演變?yōu)橐约?lì)性為主的高彈性模式，也可以演變?yōu)橐苑€(wěn)定性為主的高穩(wěn)定性模式。這是一種比較理想的模式，兩者的比例的高和是應(yīng)用的關(guān)鍵。 三種薪酬 模式的比較如下表： 高彈性薪酬模型 調(diào)和性薪酬模型 高穩(wěn)定性薪酬模型 特點(diǎn) 績(jī)效薪酬所占比例很高，基本薪酬等所占比例很低 績(jī)效薪酬與基本薪酬等各占一定合理比例 績(jī)效薪酬所占比例很低，基本薪酬所占比例很高 優(yōu)點(diǎn) 激勵(lì)性很強(qiáng)，與員工業(yè)績(jī)密切聯(lián)系 對(duì)員工有激勵(lì)性也有安全感 員工收入波動(dòng)很小，員工安全感很強(qiáng) 缺點(diǎn) 員工收入波動(dòng)很大員工缺乏安全感及保障 須設(shè)計(jì)科學(xué)合理的薪酬系統(tǒng) 缺乏激勵(lì)功能容易導(dǎo)致員工懶惰 到底該選擇哪一種或哪幾種薪酬模式的組合，這就要視具體情況而定。 在薪酬模型的設(shè)計(jì)和應(yīng)用中最有可能 犯的錯(cuò)誤就是把所有不同類型的人都往一個(gè)刻板的薪酬模型里套，搞一刀切和平均主義。還有就是隨意性太強(qiáng)，每個(gè)人獲得多少薪酬得到什么獎(jiǎng)勵(lì)，沒(méi)有什么要據(jù)，全是領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)了算。我們需要對(duì)不 18 同類型的員工特點(diǎn)進(jìn)行分析，采用不同的薪酬模式。 如何提高薪酬滿意度 讓薪酬制度更加激勵(lì)員工 作為管理者常常遇到員工在私下抱怨對(duì)現(xiàn)有薪酬不滿。那么，如何解決員工對(duì)薪酬不滿這樣的問(wèn)題呢？ 一般可以從以下三個(gè)方面著手 : 首先，許多公司內(nèi)部薪酬級(jí)別之間存在一定的問(wèn)題。任何公司都必須制定合理的組織結(jié)構(gòu)，由此確定各職位對(duì)于公司的相對(duì)價(jià)值。例如：經(jīng) 理的薪酬水準(zhǔn)通常應(yīng)高于輔助性員工。為什么？因?yàn)榻?jīng)理負(fù)責(zé)促成經(jīng)營(yíng)結(jié)果。 如果薪酬結(jié)構(gòu)中未妥善地明確各職位之間的薪酬水準(zhǔn)差異，員工往往會(huì)對(duì)此產(chǎn)生不滿情緒。因此，管理者需要確保公司具備一個(gè)合理的職位評(píng)估體系和程序，由此確定各職位之間的相對(duì)差異并通過(guò)薪酬水準(zhǔn)來(lái)體現(xiàn)這一差異。 其次，管理者需要確保公司的薪酬水準(zhǔn)具備一定的競(jìng)爭(zhēng)力。這里所說(shuō)的薪酬競(jìng)爭(zhēng)力是指相對(duì)市場(chǎng)中同行業(yè)的公司而言具有一定的競(jìng)爭(zhēng)力。大部分公司都確定了一系列的基準(zhǔn)匹配公司，這些公司通常是市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或與公司爭(zhēng)奪人才的那些公司。在國(guó)內(nèi)，人們比較容易了解朋 友或家屬在其他公司所獲得的薪酬水準(zhǔn)。因而，管理者需要通過(guò)某種程序來(lái)審核薪酬水準(zhǔn)，該程序中包括對(duì)所在行業(yè)的基準(zhǔn)匹配職位進(jìn)行調(diào)研，然后根據(jù)這一信息制定一個(gè)富有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬結(jié)構(gòu)。由于發(fā)現(xiàn)自己所支付的薪酬水準(zhǔn)低于市場(chǎng)水準(zhǔn)，這對(duì)于大部分公司來(lái)說(shuō)制定有關(guān)薪酬結(jié)構(gòu)往往并非易事。不過(guò)，為確定長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力，制定與市場(chǎng)水準(zhǔn)相符的工資結(jié)構(gòu)將有助于公司吸引和留住企業(yè)所需要的優(yōu)秀人才。 最后，管理者就可以通過(guò)浮動(dòng)薪酬來(lái)增加員工的全面現(xiàn)金收入。合理的薪酬結(jié)構(gòu)應(yīng)包括基本工資、現(xiàn)金津貼和浮動(dòng)獎(jiǎng)金。 各大公司將浮動(dòng)獎(jiǎng)金與利潤(rùn)、銷售量、投資回報(bào) 等關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)指標(biāo)掛鉤。僅僅當(dāng)公司實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)目標(biāo)時(shí)才支付浮動(dòng)獎(jiǎng)金。合理的薪酬方案將實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)所取得的利潤(rùn)盈余作為獎(jiǎng)金基金。例如：許多公司從年終利潤(rùn)中支付獎(jiǎng)金。制定合理的浮動(dòng)薪酬結(jié)構(gòu)將有助于公司在取得此計(jì)劃成功之后提高工資水準(zhǔn)，同時(shí)，有助于管理人員向員工傳達(dá)企業(yè)重要的信息并最終實(shí)現(xiàn)雙贏。 如何實(shí)現(xiàn)薪酬激勵(lì)效能的最大化，使薪酬既具有最佳的激勵(lì)效果，又有利于員工隊(duì)伍的穩(wěn)定，是一個(gè)值得關(guān)注的問(wèn)題。與薪酬制度有關(guān)的輔助活動(dòng)，也應(yīng)該引起注意，如果這些用好了，能夠起到事半功倍的效果。 讓工作更有挑戰(zhàn)性 沒(méi)有人喜歡平庸， 尤其對(duì)于那些年輕、干勁足的員工來(lái)說(shuō)，富有挑戰(zhàn)性的工作和成功的滿足感，比實(shí)際拿多少薪水更有激勵(lì)作用。 因此，要根據(jù)員工的要求，適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行授權(quán)，讓員工參與更復(fù)雜、難度更大 19 的工作，這樣一方面是對(duì)員工的培養(yǎng)和鍛煉，另外一方面也提高了員工滿意度。 “導(dǎo)師”制度 對(duì)于新進(jìn)員工來(lái)說(shuō)，熟悉企業(yè)各項(xiàng)制度、掌握工作方法和認(rèn)同企業(yè)文化的速度，主要取決于老員工對(duì)新成員的接納程度。 對(duì)于新員工，采取“導(dǎo)師”制度，由一名老員工帶一名新員工。這樣做一方面可以使新員工盡快地熟悉崗位職責(zé)和技能要求，別外一方面，也是對(duì)老員工的一種工作激勵(lì) 。因?yàn)閺男睦韺W(xué)的角度來(lái)說(shuō)，人都有幫助別人的愿望和要求，讓老員工做新員工的“導(dǎo)師”，反映了企業(yè)對(duì)老員工的重視和尊敬，讓老員工在心理上有一種滿足感和榮譽(yù)感。 制定彈性的工作計(jì)劃 傳統(tǒng)目標(biāo)管理的辦法，是自上而下進(jìn)行的，優(yōu)點(diǎn)是可以將公司目標(biāo)進(jìn)行層層分解，落實(shí)到部門和崗位，缺點(diǎn)是缺乏靈活性，目標(biāo)相對(duì)是固定的，但外界環(huán)境的變化可能導(dǎo)致目標(biāo)的不可行或者無(wú)法完成，從而引起考核者與被考核者的矛盾。 為了解決這樣的問(wèn)題，管理者要充分授權(quán)，給予員工更大的權(quán)力和自主空間，可以讓員工制定彈性的工作計(jì)劃，自己來(lái)安排完成目標(biāo)的時(shí)間 和方式，并可以在一定程度內(nèi)進(jìn)行目標(biāo)調(diào)整，從而充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，激發(fā)工作熱情和創(chuàng)造性。 建立員工興趣小組 可以由公司組建各種興趣小組或俱樂(lè)部，比如書畫小組、棋牌小組、文藝小組等等，并組織大家定期舉行活動(dòng)，公司給予一定的經(jīng)費(fèi)支持。這樣的興趣小組能很好地增進(jìn)各部門之間員工的交流，提高組織的和諧度和凝聚力。 豐田公司為了增進(jìn)員工之間的交流，就成立了各種形式的興趣小組，員工可以根據(jù)自己的興趣選擇參加不同的團(tuán)體聚會(huì)。通過(guò)參加這些聚會(huì)，既開展了社交活動(dòng)，員工又有了互相交流的機(jī)會(huì)。為了這種聚會(huì)，公司建造了體育館、集 會(huì)大廳、會(huì)議室、小房間等設(shè)施，供員工自由使用。公司對(duì)聚會(huì)活動(dòng)不插手，也不限制。職工用個(gè)人的會(huì)費(fèi)成立這種團(tuán)體，領(lǐng)導(dǎo)人是互選的，并且采取輪換制。所以每一個(gè)人都有當(dāng)一次領(lǐng)導(dǎo)人來(lái)“發(fā)揮能力”的機(jī)會(huì)。這些聚會(huì)都有一個(gè)共同的特點(diǎn)，就是把這些聚會(huì)作為會(huì)員之間相互溝通，進(jìn)行自我啟發(fā)，與不同職務(wù)的會(huì)員進(jìn)行交流的機(jī)會(huì)。 5 組織大家進(jìn)行休閑娛樂(lè)活動(dòng) 公司可定期舉行各種比賽，或者跟自己的客戶一同舉辦，這樣不僅可以提高員工之間的交流，還可以增進(jìn)與客戶的關(guān)系。 另外，由部門組織的郊游、聚餐，不僅可以增進(jìn)溝通，激勵(lì)員工士氣，提高員工滿意 度，而且有利于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，塑造團(tuán)隊(duì)文化，所以公司應(yīng)該有一定的 20 預(yù)算，鼓勵(lì)員工結(jié)隊(duì)出行。 提供便利設(shè)施和服務(wù) 為了方便員工的工作和生活，公司可以辦一些福利性的機(jī)構(gòu)，提供相應(yīng)設(shè)施，比如洗衣店、幼兒園、便利店、班車、飲水間、休息室、心理咨詢等，可以提高員工的工作滿意度和對(duì)企業(yè)的歸屬感。 用工作滿足員工需要的措施 需要 工作措施 生理需要 為員工創(chuàng)造舒適、安全、愉快的工作環(huán)境，向他們表明他們不必將自己的個(gè)性置于門外 提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪水，以便員工可以舒適地供養(yǎng)自己和家庭 為那些需要更多錢的員工提供更多掙 錢的機(jī)會(huì) 安全需要 始終如一和公平地對(duì)待每名員工 用安全條例和有關(guān)政策來(lái)保護(hù)員工 采取額外的措施使員工不受暴力犯罪的傷害，雇傭保安人員 定期溝通信息 歸屬需要 給員工提供團(tuán)隊(duì)工作和與其他部門合作的機(jī)會(huì) 創(chuàng)造機(jī)會(huì)，幫助員工發(fā)展社交和被團(tuán)隊(duì)成員承認(rèn)和欣賞 對(duì)團(tuán)隊(duì)的成員表示出你的關(guān)心并鼓勵(lì)他們之間也這樣做 尊重需要 對(duì)員工提出的問(wèn)題要積極反饋，表?yè)P(yáng)要有理有據(jù) 幫助員工脫穎而出，并承擔(dān)更高層次的責(zé)任，以展示他們的才能和技巧 根據(jù)業(yè)績(jī)大小的不同建立不同層次的獎(jiǎng)賞計(jì)劃 征求員工的意見，讓其他人參與計(jì)劃過(guò)程 經(jīng)常說(shuō) ：“感謝你” 自我實(shí)現(xiàn)需要 允許工作中高度自治 給予員工發(fā)揮自我創(chuàng)造的空間 將工作中的失誤當(dāng)作可借鑒的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看 提供更具挑戰(zhàn)性的工作 通過(guò)持續(xù)提供學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，支持個(gè)人和專業(yè)的發(fā)展 21 結(jié)論 企業(yè)只有用好了薪酬這個(gè)工具， 建立一套行之有效的薪酬體系，最大限度地發(fā)揮薪酬的功能， 才能吸引住人才，留住人才，創(chuàng)造更多的價(jià)值， 促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。 參考文獻(xiàn)附錄 《企業(yè)薪酬設(shè)計(jì)與管理》，林澤炎主編，廣東經(jīng)濟(jì)出版社， 2022 年 《薪酬設(shè)計(jì)技巧》，新民、張帆著，廣東經(jīng)濟(jì)出版社， 2022 年 《現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理學(xué)》， 王先玉、王建業(yè)著，經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社， 2022年 《薪酬方案：如何制定員工激勵(lì)機(jī)制》， [英 ] 特魯普曼著，胡零、劉智勇譯，上海交通大學(xué)出版社， 2022 年 《薪酬管理》，李嚴(yán)鋒主編，東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社， 2022 年 《薪酬設(shè)計(jì)與管理》，冉斌編著，海天出版社， 2022 年 《現(xiàn)代人力資源管理》，涂臺(tái)良著，清華大學(xué)出版社， 2022 年 《人力資源管理》， [美 ] 韋恩 .蒙迪等著，葛新權(quán)等譯。北京：經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社， 1998 年 《人力資源管理》， [美 ] 加里 .德斯勒等著，劉昕等譯，北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社， 1999 年 《人力資源 管理》， [美 ] 亞瑟 .，張文賢等譯，大連：東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社， 2022 年 《企業(yè)薪酬體系設(shè)計(jì)與實(shí)施》，理查德 .索普主編，姜紅玲等譯，電子工業(yè)出版社， 2022 年 《新人力資源管理》， [英 ] 喬納森 .斯邁蘭斯基著，孫曉梅譯，東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社， 1999 年 致謝 感謝老師大學(xué)四年來(lái)對(duì)我的栽培 ,對(duì)我畢業(yè)論文的指導(dǎo)與斧正。現(xiàn)在，我已在一家公司開始了我的第一份工作，今后的人生道路還很長(zhǎng)，還需要付出更多的努力，面對(duì)更多的艱辛，我都將以積極的心態(tài)去面對(duì)。