【正文】 營銷“核心競爭力”的黃金策略： ? 策略 全世界打造核心競爭力最有力的武器是定位； ? 策略 鎖定主題之后，再研究核心競爭力的焦點； ? 策略 速度非常重要 （尤其是 21世紀(jì)）； ? 策略 成立禮劵部門 。 ? 策略 有效地管理你的大顧客 。 ? 策略 限量促銷 ； ? 策略 增加你的保證，逆轉(zhuǎn)顧客的風(fēng)險； ? 策略 發(fā)宣傳單教育顧客 ； ? 策略 公司要引進測試文化； ? 策略 電話營銷 ； ? 策略 1 持續(xù)的追蹤 ； ? 根據(jù)調(diào)查： ? 2%的銷售是在第一次 追蹤 后完成， ? 3%的銷售是在第一次 追蹤 后完成， ? 5%的銷售是在第二次 追蹤 后完成， ? 10%的銷售是在第三次 追蹤 后完成， ? 80%的銷售是在第 4至 11次 追蹤 后完成！ ? 策略 1 要成立一個營銷企劃部門： ? 營銷部（作戰(zhàn)部）：推銷，溝通，談判，建立顧客關(guān)系； ? 企劃部（參謀部）：策劃、廣告，市場調(diào)研，戰(zhàn)略規(guī)劃； ? 公關(guān)部（宣傳部）：處理好媒體關(guān)系，處理好很多社會關(guān)系。 ? 策略 1 顧客終身價值 ； ? 比如：一個新顧客在第一次的購買中給你帶來了 50元利潤，假如他一年中光顧了三次，平均每次購貨的額度是 200元，在這200元中，你的利潤是 100元，那么這個顧客在 2年的時間之內(nèi)的終身價值就是： 50＋100 3 2＝ 650元。 ? 實際上大小公司都是如此： ? 北歐航空公司：每個商務(wù)旅行者 20年的價值 48萬美元； ? 卡迪拉克：每位顧客 30年的價值 ； ? 萬寶路：每個煙民 30年的價值 ； ? 多米諾比薩餅：每位顧客 20年價值 ； ? 里茨酒店：每位顧客 20年的價值 ； ? 可口可樂：每位顧客 50年的價值 ； ? ATamp。T：每位顧客 30年的價值 。 ? 如何計算顧客的終身價值： ? 計算出你的平均銷售量及平均利潤。 ? 計算一名顧客的附加值，也就是計算他或她再回頭幾次來購物。 ? 精確地計算一名顧客的成本，以市場的預(yù)算除以生產(chǎn)的新顧客。 ? 以同樣的方式來計算潛在顧客。 ? 計算你有多少生意是由潛在顧客帶來的（潛在顧客變成為顧客百分比）。 ? 計算一名顧客終身價值額，將變成顧客的成本，從你期望能從這名一生涉足你的生意的利潤中扣除掉。 ? 策略 1 后續(xù)產(chǎn)品 ? 《 如何打造中小企業(yè)的核心競爭力：全方位低成本營銷 》 ； ? 《 如何塑造中小企業(yè)的品牌：“全新的” BIC(Brand In China)品牌學(xué) 》 ； ? 《 核心經(jīng)營戰(zhàn)略：步全球化財富之道 》 ...... ? 《 如何塑造個人的核心競爭力：成就你輝煌的人生 》 ? 策略 1 向上銷售的“加碼”策略； ? 策略 1 以物易物的交換策略 ； ? 策略 1 轉(zhuǎn)介紹系統(tǒng) ； ? 策略 1 合營策略； ? 策略 1 互聯(lián)網(wǎng)營銷； ? 互聯(lián)網(wǎng)中的生意主要在三個領(lǐng)域中開展： ? B2C（企業(yè)對消費者：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)、新浪商城）； ? B2B（企業(yè)對企業(yè)：阿里巴巴，聰慧網(wǎng)）； ? C2C（消費者對消費者： eBay，淘寶網(wǎng)）。 ? 根據(jù)調(diào)查， 最頻繁的網(wǎng)絡(luò)消費者購買行為以次為： ? 書籍 58％、音樂 50％、軟件 44％、機票 29％、個人電腦外圍設(shè)備 28％，衣物 26％，光碟 24％、旅館預(yù)定 20％、玩具 20％，鮮花 17％，以及電子產(chǎn)品 12％。 ? 一般網(wǎng)絡(luò)公司的主要收入來源： ? 廣告收入，贊助收入，聯(lián)盟收入，會員費和訂閱收入，信息費收入，產(chǎn)品和服務(wù)的銷售收入，交易傭金和費用，市場調(diào)研和信息，介紹收入等等。 ? 打造優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)只需要做二件事： ? 第一、提供一個與眾不同的產(chǎn)品或服務(wù)，增加瀏覽量并且銷售； ? 第二、以省錢又有效率的方法，建立高品質(zhì)的網(wǎng)站鏈接，形成轉(zhuǎn)化系統(tǒng)，只要讓你的網(wǎng)站能夠互動就行，也就是讓你的網(wǎng)站自己增長。 ? 因此關(guān)鍵點就在 瀏覽量 和 轉(zhuǎn)化率 。 ? 以下策略就可以讓你的互聯(lián)網(wǎng)自動增長： （關(guān)鍵就是 瀏覽量 和 轉(zhuǎn)化 ） ? 讓訪客對你的網(wǎng)站有所貢獻(xiàn)。例如，你可以提供文章、評論、圖書或是構(gòu)想，讓他們有想象的空間，你將會對他們的創(chuàng)造力感到驚訝。 ? 開辟意見交流的園地，請訪客提供他們的意見與觀點。 ? 設(shè)置留言板，訪客可以問問題，有些問題你可以回答，但是也讓其他人回答。 ? 定期舉行投票應(yīng)該如何讓網(wǎng)站得以成長，并且采用最好的構(gòu)想。 ? 你的產(chǎn)品或服務(wù)有什么好處，請訪客分享他們成功的經(jīng)驗； ? 邀請相關(guān)領(lǐng)域的專家上網(wǎng)提供文章，秘訣或接受訪問； ? 找一些特殊興趣小組或新聞討論組，你可以免費加入，找到你最理想的潛在顧客顧客。因為物以類聚嘛，這種討論組在網(wǎng)站上至少有幾十萬種 …… ? 策略 控制成本 ? 利潤流程： ? 收入－直接成本＝毛利 ? 毛利－間接費用＝稅前利潤 ? 稅前利潤－所得稅＝凈利潤 ? 直接成本 ：銷售成本、業(yè)務(wù)提成、制造成本、人員傭金、采購成本 ? 間接費用 ：房租、水電、物業(yè)費、工資、獎金、福利、補貼、通訊、交通、差旅、業(yè)務(wù)、公關(guān)、應(yīng)酬、額外支出、庫存、折舊、打折促銷、打字、辦公用品。 ? 繳納稅費 ：營業(yè)稅、企業(yè)所得稅、個人所得稅。 ? 策略 2 打造核心競爭力的營銷系統(tǒng) ? 你只需要做兩件事： ? 就是一上去就進行聚焦你的產(chǎn)品（ 80％的公司都是產(chǎn)品過多，失去了經(jīng)營焦點），聚焦你的顧客 ? 就是做出重新建立一套營銷系統(tǒng)，也就是做 。（增加顧客的數(shù)量，增加顧客每次消費的金額，增加顧客消費的頻率） 一家公司最需要注意的十件事情 ? 品質(zhì) （凡是高要求，高標(biāo)準(zhǔn)；對企業(yè)高標(biāo)準(zhǔn)，對自己高要求。） ? 服務(wù) （現(xiàn)代化的企業(yè)更需要的是差異化的服務(wù)，不是做所有的服務(wù)，是做最有特色的服務(wù)。） 一家公司最需要注意的十件事情 ? 注意人脈關(guān)系 （人脈就是錢脈，你擁有什么樣的知識結(jié)構(gòu)就決定你擁有什么樣的人脈。） ? 形象 （產(chǎn)品形象、員工形象、企業(yè)形象） 一家公司最需要注意的十件事情 ? 挖腳人才 （一流的人才靠挖腳，二流的人才靠培訓(xùn)，三流的人才靠招牌。） ? 重視營銷 （花越多時間賣產(chǎn)品賺的錢越多。管理不會為公司賺錢，只有營銷才會為公司賺錢。所以一家頂尖的公司 70％的人都做營銷。） 一家公司最需要注意的十件事情 ? 培訓(xùn) （培訓(xùn)不會使一個人成功，不會！只有正確的培訓(xùn)練才會使一個人成功；對的經(jīng)營策略才會使一家公司提升更多的利潤）； ? 財務(wù)管理 （ Cash is King：現(xiàn)金流第一，利潤第二，市場分額第三。） 一家公司最需要注意的十件事情 ? 新產(chǎn)品公司開發(fā) （后續(xù)產(chǎn)品，至少規(guī)劃三年的后續(xù)產(chǎn)品。） ? 未雨綢繆 （員工有安全感，老總就會有危機感；員工有危機感，老總才會有安全感。比爾蓋茨就是讓全員工都知道，他天天都在面試新員工。讓員工都有危機感）