hr四個角色的二十二項素質(zhì)淺析-資料下載頁
2025-01-16 04:48本頁面
【正文】 響，如果做不到這點，就失去了變革推動的群眾基礎(chǔ)，因此，具有宏觀的思維以及戰(zhàn)略性的創(chuàng)新意識是變革根源，而變革的群眾性基礎(chǔ)則體現(xiàn)在變革推動者的公信力方面，我們把人與人之間的良性互動的默契稱之為“信任” 變革中對整個進(jìn)程的宏觀調(diào)控的基礎(chǔ)是什么？信息的及時有效的收集與傳遞，從動態(tài)上把握和預(yù)知變革的進(jìn)程，從而及時的做出應(yīng)對的策略，因此“在人力資源管理中運用信息技術(shù)”則是變革推動者的基礎(chǔ)性技能“具有營銷及代表能力”，“展示為客戶服務(wù)的趨向”這兩項素質(zhì)在很多人看來應(yīng)該是市場營銷人員所應(yīng)有的，而在實踐中我們應(yīng)當(dāng)認(rèn)識到，作為人力資源管理者，其實我們的在組織中宣貫的思想、理念、價值觀、管理制度、組織模式，運作流程，等等都是在向我們的組織內(nèi)外的人推銷的過程，只不過我們推銷的是一些概念性的東西，而不是所謂的實物而已，因此把組織中的每一個人當(dāng)成變革的客戶，然后從自己的角色中從管理者去轉(zhuǎn)換為服務(wù)者，則更容易為組織所接受和認(rèn)可 “有能力設(shè)計并貫徹變革進(jìn)程”，關(guān)于這一點，這是作為變革推動者的基礎(chǔ)的基礎(chǔ)，如果不能具備設(shè)計變革過程的能力，并在運作中予以貫徹執(zhí)行，那么只能說是一個很優(yōu)秀的變革理論的思考著而不能成為一個真正的變革推動者 “能運用咨詢和談判技巧，有解決爭端的能力”，“具有建造共識和同盟的能力”。最后的這二項技能，是作為變革推動者和領(lǐng)導(dǎo)者的雙重角色所應(yīng)該具備的，為什么這樣講呢，作為變革的推動者，如果不能在變革中有效的解決爭端，處理問題，通過不同的溝通和交流技巧貫徹變革的思路和方法，則不可能實現(xiàn)變革進(jìn)程的有效推動；而一個領(lǐng)導(dǎo)者所應(yīng)該具備的基本的溝通能力，就是傾聽和談判，當(dāng)在獲悉全面的信息。需求和期望的時候，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者通常能夠很快的找出問題的關(guān)鍵所在，從而將危機(jī)或者阻力予以有效化解，保證組織運作的有序進(jìn)行。 作為一個領(lǐng)導(dǎo)者，需要不斷地遵循求同存異的原則，從而一步步實現(xiàn)共同的交集的擴(kuò)大化，以使最終的結(jié)果達(dá)成一致，從而實現(xiàn)戰(zhàn)略同盟去擴(kuò)大自己的影響力，推動組織目標(biāo)的一致，很顯然，作為變革的推動者如果不能夠有求同存異的意識，不能夠不斷地尋找支持者和同盟者的話，那么只能被組織所孤立，最終導(dǎo)致變革的失敗以及自己的黯然離去作為變革的推動者的HR所需要具備的十五項素質(zhì)也探討完畢了，在前面對HR作為業(yè)務(wù)伙伴和變革的推動者的探討中，我們也介紹了作為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者的HR所要具備的素質(zhì)中的幾項： 了解團(tuán)隊行為 具有良好的溝通能力 平衡相互競爭的價值 具有分析能力，可進(jìn)行戰(zhàn)略性和創(chuàng)造性思維 能運用咨詢和談判技巧，有解決爭端的能力 具有建造共識和同盟的能力 在很多的時候作為一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，我們所要求以及所期許的太多太多了HR作為領(lǐng)導(dǎo)者一共要求了八項素質(zhì)，前六項更多的是在業(yè)務(wù)技能上的運作和把握的要求，而優(yōu)秀的管理者最大的也是在現(xiàn)實中對領(lǐng)導(dǎo)訴求最多的是“寬容”，因此：“理解、重視并促進(jìn)員工的多元化”，則是HR作為領(lǐng)導(dǎo)者的寬容的基本要求，尊重每一個人，尊重每一個人的思維意識以及行為，存在即是合理的，關(guān)鍵是怎樣把這樣一種存在轉(zhuǎn)換為對組織發(fā)展有用的東西。當(dāng)然，領(lǐng)導(dǎo)者是組織內(nèi)部員工導(dǎo)向的標(biāo)桿，那么“提倡正直品質(zhì)，遵守符合職業(yè)道德的行為”則是以上所有素質(zhì)的基本點，如果不能忠于職業(yè)道德的人，肯定不是一個合格的職業(yè)經(jīng)理人，而如果一個經(jīng)理人不能過做到提倡品質(zhì)的正直并致力于去實踐這樣一種正直的話，那么他不是一個具備領(lǐng)導(dǎo)者格局的人。 做一個優(yōu)秀的HR職業(yè)經(jīng)理人，從我們自身的道德和素質(zhì)開始，我并不奢望我們每一個人都以這二十二種素質(zhì)來規(guī)劃和塑造自己的HR職業(yè)經(jīng)理人形象，但是我很期待著這種模型能夠成就一批現(xiàn)實中實踐的樣板！
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